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迪士尼最成功CEO分享的45条领导原则，每一条都值得仔细品味

砺石导语：《砺石读书》是『砺石商业评论』推出的聚焦全球商业经典的读书专栏 。 本期推荐的书籍是迪士尼前CEO罗伯特·艾格最新出版的《一生的旅程》 。 罗伯特·艾格在担任迪士尼CEO期间 ， 创造性的并购了皮克斯、漫威、卢卡斯与21世纪福克斯 ， 带领迪士尼重塑辉煌 ， 堪称迪士尼历史上最成功的 ， 也是当前全球商业界最为优秀的CEO之一 。 在本书中 ， 罗伯特·艾格基于45年职业生涯历程的经验和教训 ， 总结并分享了亲身实践和领悟到的45条重要领导原则 。 每一条原则都值得细细品味 。
迪士尼最成功CEO分享的45条领导原则，每一条都值得仔细品味
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1、想要讲述精彩的故事 ， 你就需要杰出的人才 。
2、拼死创新 ， 这一点放在今天更加适用 。 如果将对新事物的恐惧作为行动的出发点 ， 那么创新就无从谈起 。
3、我常会谈起“精益求精 ， 追求完美”这条原则 。 在实际操作中 ， 这一原则涵盖了许多内容 ， 也难以下定义总结 。 相较于一套准则而言 ， 这实际上更像是一种思维模式 。 这条原则并不是指不惜一切代价地追求完美 ， 而是要创造出一个让人们拒绝接受平庸的环境来 。 那些觉得“足够好”已经“足够”的惰性 ， 是需要战胜的 。
4、在犯错时勇敢承担责任 。 无论是在工作还是生活中 ， 如果能承认自己的错误 ， 那么周围的人便会对你更加尊敬和信任 。 错误是不可避免的 ， 我们能够做到的 ， 就是认识错误、从中学习经验、并让大家看到 ， 偶尔犯错是无伤大雅的 。
5、以善待人 。 用公平的态度和同理心对待每一个人 。 这并非让你放低期望 ， 也不是让你传达犯错无足轻重的信息 ， 而是让你打造出一个环境 ， 让人们知道你是一个会倾听他人讲述事情原委、情绪稳定而处事公平、且会在别人犯下无心之过时给对方第二次机会的人 。
6、卓越和公平并不一定是互相排斥的 。 我们要朝着完美奋进 ， 但也要时刻注意 ， 不要跌入只关心产品而忽略员工的陷阱中 。
7、真正的诚信——对自己有自知之明 ， 对正误有明确分辨 ， 并以此作为行为的准则——是一把领导的秘密武器 。 如果信任自己的直觉 ， 并且以敬待人 ， 那么久而久之 ， 你所遵从的价值观也将逐渐在公司中体现出来 。
8、相比经验 ， 更要重视能力 ， 把人员安排在能够激发当事人尚不自知的潜能的职位上 。
9、提出你必须提出的问题 ， 不带任何歉意地承认自己不懂的东西 ， 并做好功课、尽快学到必须学习的东西 。
10、管理创意是一门艺术 ， 而不是科学 。 在分享见解或提出批评时 ， 要细心体恤创意者为项目付出的心血和肩负的风险 。
11、不要在消极条件下开始着手某事 ， 也不要从小处入手 。 人们往往会把注意力放在细枝末节上 ， 以此来隐藏他们对清晰连贯的大格局缺乏把握 。 如果你着眼小处 ， 那么格局也就会显得狭隘 。
12、在第一年管理ABC黄金档节目的工作中 ， 我所学到的最重要的一课 ， 便是接受创意并不是一门科学 。 另外 ， 我也越来越适应失败——这失败并非不够努力所致 ， 而是出于一个不可避免的事实：如果想要创新 ， 那就需要创造允许失败的空间 。
13、不要因不敢冒险而踟蹰不前 ， 而要为创造伟大提供可能 。
14、不要让抱负脱离摆在眼前的机会 。 如果一心执着于未来的工作或项目 ， 你就会对现在的环境失去耐心 。 如果不把足够的注意力放在自己实际拥有的职责上 ， 抱负便起到了适得其反的效果 。 抓住其中的平衡点很重要——把手中的工作做好；有耐心；寻找能够有所贡献的机会 ， 并从中实现拓展和成长；利用你的态度、活力和专注 ， 成为一个上司在机遇出现时觉得必须将之交付于你的人 。
15、我的前老板丹·伯克曾经给过我一张字条 ， 上面写着：“不要做制造号油的生意 。 你或许会成为世界上最棒的号油制造商 ， 但话说到底 ， 全世界每年消费的号油也只有几升而已！”他这是在告诉我 ， 不要在耗损公司和我的资源但回报甚微的项目上投资 。 时至今日 ， 这张字条我仍放在办公桌里 ， 在与迪士尼高管讨论哪些项目值得争取和该如何分配精力时 ， 我还会把它拿出来 。
16、当位于公司一二把手的两个人关系出现了问题 ， 两人之下的整个公司也不可能继续正常运转 。 这就好像是拥有一双争吵不休的父母一样 ， 孩子们觉察到了这股剑拔弩张之气 ， 于是把敌意反射回父母身上 ， 而且还会互相泄愤 。
17、作为管理者 ， 如果不尽自己的职责 ， 那么周围的人很快就会察觉到这一点 ， 而他们对你的尊敬也便化为乌有了 。 你必须要做到专心致志 。 即便遇到想要中途离场的会议 ， 也往往必须坚持开完 。 你要倾听别人的困难 ， 并帮助他们寻找解决方法 。 这些 ， 都是一名杰出管理者的必备特质 。
18、我们都愿意相信自己是不可取代的 。 你要拥有足够的自知之明 ， 不要固执认为你是唯一一个能做这份工作的人 。 从本质上来说 ， 杰出的领导力的重点并不在于你的不可取代 ， 而是要帮助他人做好有天继任你的位置的准备——也就是给予他人与你一起制定决策的机会；辨识出他们需要开发的能力并帮助他们实现进步；有的时候 ， 如果对方还没有做好迎接下一步的准备 ， 你也要开诚布公地指出来 。
19、一家公司的声誉 ， 就是其人员的行为及其产品的质量的总和 。 你要时时刻刻要求员工坚守诚信 ， 并保证产品的质量 。
20、迈克尔·艾斯纳曾经说：“人们低估了微观管理的价值 。 ”我同意他的观点 ， 但凡事都要有度 。 对细节的精益求精能够体现你对事情的重视 。 毕竟 ， 所谓“伟大” ， 往往就是由一些微小细节拼凑而成的 。 但是微观管理也有其缺点 ， 不仅会让对方感觉自己愚蠢无用 ， 也会让与你共事的人觉得你对他们缺乏信任 。
21、我们行动的出发点 ， 往往会落在恐惧而非勇气上 ， 我们固执己见地试图建起壁垒 ， 保护在即将来临的巨变中无望存活的老旧模式 。 为了迎接即将来临的变化 ， 破坏自己现有的、甚至正处于盈利状态的模式 ， 下这样的决心 ， 并不简单 。
22、如果你终日在大厅里徘徊 ， 逢人就说：“天要塌下来啦” ， 那么久而久之 ， 一股前景黯淡的阴霾便会在公司里弥漫开来 。 不要向周围的人传递你的悲观情绪 ， 这会对士气带来毁灭性的打击 。 没有人想要成为悲观者的信众 。
23、悲观主义会导致妄想偏执 ， 进而发展为戒备多疑 ， 再进一步则会导致对风险的全盘规避 。
24、乐观源于你对自己以及为你效力的人的信任 。 这并不意味着你要在事态糟糕时撒谎说一切都好 ， 也并不意味着要向大家传达“船到桥头自然直”的盲目信心 。 而是说 ， 你要对自己和他人的能力抱有信心 。
25、有的时候 ， 人们会在第一步还没迈出之前就说服自己放弃 ， 而这也是他们怯于大胆冒险的原因 。 高风险事物的风险 ， 其实往往并不像表面看起来那么高 。 只要有足够的精力、思考以及责任感 ， 即便是最为大胆的想法 ， 也能变为现实 。
26、你需要对你的优先事项清楚表达并反复强调 。 如果你无法清晰传达你的优先事项 ， 那么身边的人们也就不清楚自己的优先事项是什么 。 这会造成时间、精力以及资本的浪费 。
27、只要把日常生活中的臆测因素剔除 ， 你就能有效地提升身边人们（进而推广到他们身边的人）的士气 。 许多工作不仅错综复杂 ， 且需要投入大量专注和精力 ， 但这样的信息却为人拨开迷雾：这是我们想要到达的目的地 ， 这是通往目的地的路 。
28、科技的发展终将会淘汰老旧的商业模式 。 你可以选择哀怨伤怀 ， 尽一切努力维持原来的现状；或者 ， 你也可以拿出比你的竞争者更胜一筹高涨的热情和创意 ， 努力理解和接受新的格局 。
29、过去已逝 ， 未来才是重点 。
30、当每个人都在夸赞你时 ， 想要保持乐观是很容易的 。 但当你的自我认知受到挑战的时候 ， 保持乐观就困难了很多 ， 也必要了很多 。
31、在谈判中 ， 尊敬待人是一笔财富 ， 且价值往往被人低估 。 一点点的尊敬 ， 有之便能够四两拨千斤 ， 缺之却往往会造成惨重的代价 。
32、你必须要做好功课和准备 。 举例来说 ， 不搭建必要的模型来帮你判断某个协议是否合理 ， 你自然不能进行重大的收购 ， 但你也要认识到 ， 100%的确定性是不存在的 。 无论你获取的数据有多少 ， 但话说到底 ， 风险仍然存在 ， 而是否要冒这个险 ， 就要靠一个人的直觉判断了 。
33、如果什么事情让你感觉不对 ， 那么这件事情可能就不适合你 。
34、在并购其他公司时 ， 很多公司都无法体会自己真正买到的是什么 。 他们感觉自己获得的是实体资产、工业资产、或是知识资产（某些行业要比其他行业更甚） 。 但一般而言 ， 他们真正获得的 ， 其实是人才 。 在创意行业中 ， 人才才是价值的真正所在 。
35、作为一家公司的领导者 ， 你就是公司的门面 。 我的意思是说：你的价值观——你的正直、得体、诚信 ， 以及你在人前的一举一动 ， 都是公司价值观的体现 。 无论你领导的机构有七个人还是二十五万人 ， 这条原则同样适用：别人对你的看法 ， 就是他们对你的企业的看法 。
36、这些年来 ， 我也有过不少次不得不将坏消息带给优秀人才的经历 ， 他们中有的人是朋友 ， 有的则没法在我为他们安排的位置上做出成绩来 。 我会尽可能直接地切入问题本身 ， 清楚而简明地解释问题出在哪里 ， 并阐明我为何觉得事情不会再有起色 。 在解雇员工时 ， 人们往往会使用一种委婉含蓄的职场用语 ， 而我却一直认为这种语言是不尊重人的表现 。 如果尊重对方 ， 那么你就有责任把自己做出这种决定的原因解释清楚 。 这样的谈话不可能不伤人 ， 但我们至少可以做到以诚相待 。
37、在雇佣人才的时候 ， 努力把自己置身于不仅擅长自己专业、而且必须为人正派的群体之中 。 真正的正直 ， 就是发自内心的公平坦诚和尊重待人 ， 在生意场上 ， 这种特质可谓一种非常稀缺的商品 。 你需要在你雇佣的人身上寻找这一特质 ， 并在为你效力的人身上培养这一特质 。
38、对于任何协商而言 ， 打从一开始 ， 你就要阐明自己的立场在哪里 。 对于当初描绘的图景出尔反尔 ， 从而使信任感久久不能修复 ， 这是任何短期利益都没法弥补的 。
39、将你的焦虑投射到团队的身上 ， 往往适得其反 。 表达你与团队分担压力、和大家共同奋战 ， 以及表达你需要大家拿出好的结果、以减轻你的压力 ， 这二者之间的区别虽然微妙 ， 收效则完全不同 。
40、绝大多数的协议都会牵扯到个人感情 。 当协商涉及到对方亲手打造的产品时 ， 则更是如此 。 对于任何一次协议 ， 你都要明确自己想要得到的是什么 ， 但是为了达到目的 ， 你也必须要体恤对方面临着怎样的顾虑 。
41、如果你的工作是打造产品 ， 那你要做的 ， 就是去创造伟大 。
42、对于总体现状良好的业务进行颠覆 ， 需要拿出不少的勇气 。 这意味着你要有意承担短期亏损 ， 并寄望长期的风险终有回报的一天 。 常规流程和优先事项被颠覆 ， 职位出现变化 ， 职责也被重新分配 。 随着新模式的发展 ， 传统的生意方式被一点点地边缘化和削弱 ， 并开始造成经济上的亏损 。 对于企业的文化和思维模式而言 ， 这都将带来艰难的考验 。 在整个职业生涯中 ， 你的员工都是按其传统业务的业绩为标准而获得薪酬的 ， 一旦下决心颠覆 ， 你就是等于是在告诉他们：“不要把过多精力放在以前的业务上了 ， 多想想新业务吧 。 ”然而 ， 新业务暂时还没有什么盈利 ， 在短期内也不会有起色 。 想要应对这种不确定 ， 我们就要回归基本原则：把你战略上的优先事项阐释清楚 。 在未知因素面前保持乐观心态 。 对那些职业生活被颠覆打乱的人们 ， 要做到友善相待和公正评判 。
43、在太长时间里拥有太大的权力 ， 并不是件好事 。 不知不觉中 ， 你自己的声音变得越来越大 ， 压过了屋里的其他人 。 在听取你的意见之前 ， 人们往往对自己的意见缄口不提 ， 这种情况 ， 渐渐成了常态 。 人们不敢将他们的想法告诉你 ， 他们害怕持不同意见 ， 也害怕起冲突 。 这些情况 ， 即便在最有善意的领导者身上也有可能发生 。 你必须要积极而刻意地努力 ， 以抵制权力带来的有害影响 。
44、面对工作和生活时 ， 请保持一种发自内心的谦卑感 。 我所收获的成功一部分是自身努力所致 ， 但是 ， 外界的万千因素 ， 许多人的努力、支持和榜样 ， 以及在我掌控之外的命运之轮 ， 也都起到了重大的作用 。
【迪士尼最成功CEO分享的45条领导原则，每一条都值得仔细品味】45、无论世界说你有多强大和多重要 ， 也要牢牢坚守对自己的认知 。 一旦开始被这些信息冲昏了头脑 ， 一旦看到镜中自己的额头上刻着你的头衔 ， 你就已经迷失了方向 。


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