云南乐活物业陈自梅：每天接打电话40多个 | 发现物业英雄
“伟大出自平凡 ， 英雄来自人民 。 ”在中国物业管理协会指导下 ， 由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动 ， 深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事 。 云南地区由乐居财经与云南省房地产业协会物业管理分会、嘉禾创蓝共同发起 ， 物业英雄事迹持续征集中 。 本期物业英雄推荐：云南乐活物业有限公司陈自梅
姓名：陈自梅
性别：女
所属公司：云南乐活物业有限公司
所在项目：省耕山水1-2地块
年龄：42岁
从业年限：3年
疫情发生后 ， 昭通市乐活物业有限公司严格按照上级有关要求高度重视和认真做好防控疫情工作 ， 严格落实小区封闭管理各项措施 ， 强化物业小区和车辆登记管理 ， 加大对小区各公共区域消毒和清洁 ， 加大宣传力度和引导 ， 配合街道办事处、社区切实做好联防联控 。
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作为省耕山水西苑小区社区管家部陈自梅 ， 带领管家部姐妹连日加班完成工作 。 为了减少业主出门居家生活不受影响 ， 陈自梅每天发布疫情信息、沟通业主要求、联系酒精、消毒液、口罩供应、代买蔬菜肉品、水果鸡蛋、帮业主充值电卡、水卡、代领包裹等 。
疫情严格期间 ， 陈自梅每天平均接打电话40多个 ， 业主的每个要求 ， 哪家哪户是什么情况 ， 是独居老人还是身体不便的孕妇 ， 她都默默记在工作笔记本上 ， 对特殊的家庭提供更周到贴心的服务 。 陈自梅常常挂在嘴边的一句话就是“不怕 ， 无论有什么事、什么要求 ， 都可以打电话给我 ， 这是我们应该做的” 。
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【云南乐活物业陈自梅：每天接打电话40多个 | 发现物业英雄】连日来她带领姐妹们配合街道社区累计摸排小区 ， 武汉旅居人员及时上报 ， 开展疫情防控知识宣传30多次 ， 严控人员流动、聚集 ， 对从县城回到小区的业主居家观察隔离 ， 不厌其烦的做好解释工作 ， 主动联系业主 ， 跟业主代买生活用品 ， 敲门隔应对话业主领取物品 ， 做到零接触零感染 ， 照顾业主情绪 ， 缓解业主在家隔离的紧张感 。 当被问到怕不怕的时候 ， 她总是说：“怕是肯定的 ， 但工作要有人去做 ， 风险也要有人扛” 。
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