中国消费者报|“免流量”有猫腻！19元套餐实际至少要花49元
“免流量 不限速”
“不限速 专属APP免流量”
当你看到这样的广告
以为手机上网都可以免流量
那可能就被“套路”了
近日 ， 福建省福州市消费者权益保护委员会公开质疑联通、移动、电信等三大运营商宣传的“免流量”套餐只是营销噱头 ， 误导消费 。
1.
误导消费
宣称“免流量”其实有限制
近期
联通大王卡
移动花卡宝藏版
电信无敌大圣卡
宣传推广力度较大
月费均是19元
号称专属APP免流量费
这样的定制套餐
很难不让人心动
但可能等你用了才知道
这些流量都是有限额的
联通大王卡为例
一些网上的销售广告
是这样表述的↓
“免流量不限速”“仅19元/月超100款APP免流用”等 。
实际上呢
所谓的“免流量”是有限额的
准确的表述应该是
在封顶额度内的流量是免费的
即当月总流量在40GB范围内免费 ， 而且这40GB流量仅限用于腾讯系应用及游戏 ， 如果用户使用非腾讯系的其他APP则要另外收费 ， 费用按1元800M计算 ， 可以叠加 ， 如果使用第三方APP所用流量超过800M、未达1600M ， 则按2元计费 ， 由此按实际流量叠加收费 。
实际操作又如何呢
7月1日
采访人员咨询了联通营业厅
中国联通福州市杨桥厅营业点营业员：
大王卡当月流量总额封顶40GB ， 当数据总流量达到封顶值时 ， 联通公司便会自动关闭上网功能 ， 次月自动开通 。 如果用户当月想继续上网 ， 得上“王卡助手公众号”上办理“解除流量封顶”业务 。 如当月解除封顶 ， 超出流量按套餐外流量收费 。 对于不限速问题 ， 该营业员称 ， 所谓不限速 ， 也只是对腾讯系APP不限速 ， 对第三方软件则有限制 。 用户想加速第三方软件 ， 得另购买加速包 。
在福州消委会的分析调查中
移动花卡宝藏版
电信敌大圣卡也大同小异
2.
使用前算算账
19元套餐实际要消费49元
福州市消委会表示 ， 以上3种手机卡所称的每月40GB、200GB等流量指的都是“专属全国流量” ， 如果想使用其他APP ， 则必须使用“全国流量” ， 而“全国流量”属于“专属流量外流量” ， 要额外收费 。 “全国流量”的收费一般按800M/1元或1G/1元的标准收取 。
在实际使用中
手机用户多半不可避免要
浏览套餐外的第三方APP
例如
虽然月均19元
但手机系统桌面、天气更新等
都是第三方APP
只要消费者一上网
800M/1元的日租包就会启动
且只限当日有效
这样消费者每天至少
要在“专属流量外流量”上
花一元
一个月要增加30元费用
福州市消委会建议
手机用户一定要按自身需求
做出选择
值得注意的是 ， 据消费者反映 ， 有运营商设置了通用流量优先级别高于免流量APP ， 也就是先自动用通用流量然后再使用专属流量 ， 导致消费者在消耗完通用流量后 ， 又需要为套餐外APP购买单独的日租包 。
3.
别换汤不换药
运营商应慎用“免流量”宣传
福州市消委会同时也劝告电信运营商 ， 此前运营商曾宣传“无限流量”套餐 ， 但用户实际使用中被设置种种限制条件 ， 此类广告宣传曾遭多方诟病 ， 现已逐渐取消 。
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