百家慧|心理学：为什么你会有社交恐惧，是因为你不懂“焦点效应”！
心理学：为什么你会有社交恐惧 ， 是因为你不懂“焦点效应”！
文章图片
1
你是不是曾经因为在某一次派对上把饮料撒了一身而懊恼很久？你有没有曾经在公共场合摔倒 ， 然后在5秒钟内迅速起身 ， 还要装作若无其事？
心理学家基洛维奇做过一个实验 ， 他让康奈尔大学的学生穿上某名牌T恤 ， 然后进入教室 ， 穿T恤的学生事先估计会有大约一半的同学注意到他的T恤 。 但是 ， 最后的结果却让人意想不到 ， 只有23％的人注意到了这一点 。
这个实验说明 ， 我们总认为别人对我们会倍加注意 ， 但实际上并非如此 。
由此可见 ， 我们对自我的感觉的确占据了我们世界的重要位置 ， 我们往往会不自觉地放大了别人对我们的关注程度 ， 而且通过自我的专注 ， 我们会高估自己的突出程度 。 这就是心理学中的焦点效应 。
心理学家指出 ， 这是人类的普遍心理 ， 即把自己当作是一切的中心 ， 且高估了外界对自己的关注 ， 这是心理学中所公认的一个事实——人都是以自我为中心的 。
文章图片
2
其实 ， 这在日常生活中也是非常常见的 。 比如说 ， 学生毕业后照集体照片 ， 当把照片拿在手里时 ， 每个人基本都在第一时间找自己 ， 的确每个人也都在照片中首先找到了自己；
我们跟朋友聊天的时候 ， 会很自然地将话题引到自己身上来 ， 而且 ， 每个人都希望成为众人关注的焦点 ， 被众人评论 ， 这就是焦点效应在生活中的体现 。
在生活中 ， 你是否遇到过如此情形：和初次见面的人一起用餐 ， 你不小心把水杯打翻 ， 或者在夹菜的过程中出现了失误 ， 该送到嘴里的菜意外地掉在桌上 。
此时 ， 你是否会觉得尴尬？觉得别人都在看你的笑话？即使感觉不那么强烈也会觉得不好意思 ， 接下来你的一举一动就会变得小心翼翼 。 这是很正常的表现 ， 因为我们总想给初次见面的人留个好印象 。
其实 ， 我们完全没必要这么紧张 。 有实验表明 ， 其实我们（不是公众人物的情况下）并不是那么受人关注 。 你夹菜时的失误或许根本就没有人看到 ， 即使看到了 ， 人们也是不假思索地就过去了 。
文章图片
3
很多时候 ， 都是我们对自己过分关注 ， 并以此联想到别人也会如此关注自己 。 这是一种自我焦点效应在作怪 ， 总觉得自己是人们视线的焦点 ， 自己的一举一动都受着监控 ， 这样就会让人产生社交恐惧 。
社交恐惧者会高估自己的社交失误和公众心理疏忽的明显度 。
但是研究发现 ， 我们所受的折磨别人不太可能会注意到 ， 还可能很快会忘记 。
其实别人并没有像我们自己那样注意我们 。 因此 ， 正确理解焦点效应有助于社交恐惧的消除 。
正是因为每个人的焦点效应 ， 在销售上也常常成为业务的公关手段 。 推销产品对业务员来说是具有挑战意义的 。
大多数的推销员一进门就对客户推销产品和介绍功能 。 其实 ， 客户本身不一定喜欢听推销员不停地说 ， 谁也不愿意听关于别人的事 。
特别是对于陌生人 ， 客户可不愿意浪费自己的时间去听别人的事 。 恰恰相反 ， 关于自己的事客户反而更愿意去听 。
文章图片
4
有这样一个真实的案例：
推销员小谢走进了客户张总的办公室 。 客户当时正在打电话 。 他没有说话 ， 只是默默地坐了下来 ， 仔细观察了一下客户的办公室 。
客户的身后有一个书柜 ， 面前的桌子上摆着一张张总穿着博士服的照片 ， 照片一侧竖写了四个大字“大展宏图” ， 照片被裱了起来 ， 看起来非常不错 。
客户打完电话 ， 小谢没有直接进入主题 ， 而是说：“张总 ， 您是博士毕业啊？读的哪所大学啊？您是博士又掌管着这么大的一个公司 ， 国内像您这样的董事长可不多啊！”
客户一听 ， 立刻哈哈大笑：“哪里 ， 哪里 ， 过奖了 ， 这是我以前在读……”客户很为有这样一个喜欢听自己故事的人而高兴 ， 很自然的讲起了自己的事 。
客户谈了一会 ， 就主动切入正题 ， 谈起了产品 。 前期沟通很顺利 ， 但是 ， 当小谢说出产品价格后 ， 客户不再说话了 。
小谢很快就反应了过来 ， 不言正事而言它的说：“张总 ， 我发现照片上的字是您写的吧 ， 真有气势 ， 你对书法肯定也很有研究吧？”
客户一听 ， 说道：“过奖了……我以前……”逐渐 ， 客户和小谢仿佛成为了多年不见的老朋友 ， 自然而然 ， 小谢的产品很容易就被客户接受了 ， 甚至连价格都没有太多浮动 。
最后 ， 小谢成功地谈成了这笔生意 。
文章图片
5
心理学家指出 ， 在这个案例中 ， 从最开始 ， 小谢就用一句很简单的话 ， 拉近了和客户的距离 ， 让客户自然而然的进入了焦点效应的圈子；因产品价格而冷场的时候 ， 小谢再次利用心理学中的焦点效应 ， 将焦点转移到了客户身上 。
客户也喜欢谈自己的事 ， 何况还是一位成功的企业家 。 这些铺垫 ， 致使了小谢的业务轻松拿下 。 如果一开始小谢就滔滔不绝地谈论产品 ， 估计很快就被扫地出门了吧 。
焦点效应不仅能够用于销售 ， 在日常生活中也经常能够用到 。
当你看到一个漂亮的女孩子 ， 想过去跟她说几句话 ， 套个电话等联系方式 ， 就可以利用焦点效应 ， 肯定不会空手而归 。 你上前可以说“小姐 ， 你这衣服真漂亮 ， 能告诉我在哪买的吗？我想给我妹妹买一件 。 ”
当然 ， 也不局限于衣服 ， 其他能够利用的物品都可以 ， 如鞋子、手链、手机、钱包、提包等 ， 让她意识到她被人关注 ， 成为了你的焦点 ， 这样 ， 很快就可以转移到联系方式上 。
心理学家指出 ， 每个人都希望成为外界关注的焦点 ， 利用焦点效应你就能很快了解对方的意图 ， 打破对方的心理防线；表现出你的关注 ， 能拉近彼此的距离 。 这种心理学效应 ， 用于生活谈判过程中效果甚佳 ， 毕竟 ， 没有人不愿意被人关注 ， 更没有人不喜欢谈论他们自己 。
文章图片
-TheEnd-
对此 ， 你有什么看法呢？请留言 ， 大家一起交流 。
关注我的文字 ， 走进你的心灵 。
【百家慧|心理学：为什么你会有社交恐惧，是因为你不懂“焦点效应”！】文中图片来自网络 ， 侵权删！
推荐阅读
- 啊慧说情感|每个月都给你家贴补钱，现在你们家拆迁了，怎么没你的事了？
- 啊慧说情感|“你自己都快养不活自己了，还充什么大款？”
- |科技赋能文旅 | 金雪容：5G让不动产运转得更快更智慧
- 驱动中国|实地智慧小区再添利器如影智能门“软硬”结合守护业主安全
- 心理学：求同存异，这才是相处的智慧
- 心理学：知道了和明白了，是不同的心理世界，会引发不一样的结果
- 陈慧敏|歌手陈慧敏自曝埃及旅游遇难，10分钟被侵犯3次，后悔没反抗
- 无人机|打造“5G智慧之城” 深圳实现5G独立组网全覆盖
- 行业互联网|妈湾智慧港落地：深圳点亮5G港口应用前进之路
- 文明|如果人类消失了，文明的遗迹会保存到几亿年后被新智慧生命发现吗