中国网|冰火两重天的教培行业,应该如何重启信心?
为助力教培企业、推动行业变革 , 由中关村互联网教育创新中心和校长邦共同主办 , 中国网教育频道作为媒体支持的“重启行业信心”教培行业思享会于7月1日在北京举办 。 与会的教育专家学者、企业家代表、资深媒体人、知名律师等 , 共同探讨教培企业的发展之道 , 助力行业重启信心 。
教培行业冰火两重天
教培行业在目前的情况下 , 很大程度上是对现有教育制度的一个补充 。 有数据统计 , 在疫情期间 , 有过79%的教培机构现金流撑不过3个月 。 教培行业的从业者们怀抱着一腔教育情怀与初心 , 面对这样的境况 , 非常期待着能迎来曙光降临 。

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中关村互联网教育创新中心董事长杨丹
中关村互联网教育创新中心董事长杨丹在致辞中指出 , 在过去的半年中 , 教培行业成为受新冠疫情影响最大的行业之一 。 即使没有这次疫情 , 2020年教培行业也将面临很大的调整 , 新冠疫情的出现不仅大大加速了这个进程 , 而且为行业格局的调整增加了很多新的变量 。 疫情是危机 , 也是机遇 。 疫情已成为教育变革的加速器 , 教育正以看得见的变化在走向未来 , 新科技在教育场景的应用会越来越多 , 除课程内容和服务是教培企业的核心竞争力外 , 产品中科技的渗透、创新应用与融合也将成为建立行业竞争壁垒的重要方式 。
【中国网|冰火两重天的教培行业,应该如何重启信心?】
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全国政协常委兼副秘书长、民进中央副主席、新教育实验发起人朱永新
全国政协常委兼副秘书长、民进中央副主席、新教育实验发起人朱永新分析了教培行业的现状 。 他说 , 在东方国家 , 教培行业是一个备受关注的行业 , 针对学校教育的不足 , 无论是补差还是培优 , 教培历来有很大的市场 。 即使是在疫情期间线下的培训受到了很大的限制 , 但是线上的培训其实仍然非常热闹 , 有好多线上的教培企业逆势上扬 , 和其他行业不一样 。 尽管在疫情期间绝大部分的教培行业都是以公益的姿态出现 , 但是这也是培养用户的一个非常好的方式 。 到最后还是靠品质 。
资深媒体人、深氢商业创始人赵继成对教培行业的现状也发表了自己的看法 。 他说 , 教培行业目前冰火两重天、差别非常大 。 例如疫情影响了线下教培机构 , 家长在疫情期间集中申请退费、小微贷款很难惠及相关企业 。 同时 , 钉钉、字节跳动等互联网企业也正在大举进军互联网教育领域 。

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校长邦创始人、CEO汪义庭
论坛现场 , 连线了远在上海的校长邦创始人、CEO汪义庭 , 他认为 , 疫情对教培行业影响巨大 , 大量公司倒闭 , 给社会造成了不良影响 , 给教育培训行业带来信任危机 。 这次疫情后 , 家长学生选择培训机构将对品牌的要求更高 。 优秀的教学成果是一所培训学校的最好口碑 , 但在市场中谁知道呢?谁又相信你呢?优秀的教培企业需要通过各种渠道提升消费者信任与品牌影响力 。 信任是1 , 流量是0 。 信任在前 , 流量在后 。
做教育 , 格局无上限 , 但必须守底线
随着教培行业的发展 , 市场百花齐放 , 但是同时也良莠不齐 。 很多教培企业还存在一些误区 。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍介绍了在线教育市场监管、预付费管理、内容管理、消费者权益受侵害等多方面存在的问题 。

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资深媒体人、江南外语教学研究中心主任专家、葡萄智学首席政策官李梅
资深媒体人、江南外语教学研究中心主任专家、葡萄智学首席政策官李梅说 , 教育到底是不是一门生意?这个问题值得商榷 , “做教育 , 格局无上限 , 但是必须守底线 。 ”在她看来 , 教育产品的IP价值是它内涵的真正价值属性:内容、教师、产品体验、服务质量 。 在线教育的最大挑战 , 还是在于效果 。
教育是一个公共服务的方式 。 教育产品不理会公众诉求 , 不理会渠道需求 , 总想多快省地去直接触达公众的钱包是行不通的思路 , 必须先触达用户痛点 , 提供针对性的解决方案 。
汪义庭表示 , 教培企业的发展最核心的要素是人 , 而人当中最核心的是“校长” , 校长是一个学校的灵魂 。 校长的高度决定了学校的高度 。 校长的专业度 , 决定了学校的专业度 。 校长强则学校强 , 学校强则学生强 , 学生强则中国强 。 中国教育培训行业正全面升级 , 校长的专业化职业化直接影响学校的发展 。 校长的认知成为校长专业化职业化最大的瓶颈 。 校长需要从内外两方面去提升认知 。 在内部不仅要关注学校的教学、招生、团队绩效 , 更要关注学校的使命、愿景、价值 。 在外部要时刻关注政策法规变化 , 行业内细分赛道研究分析 , 以及新模式、新教学、新营销、新管理 , 新技术的发展 。 同时要学习教育大家们的观点与思维 , 来提升校长的认知水平 。
朱永新教授认为 , 教育是培养人的事业 , 也是最大公益 。 不能把教培仅仅看做生意 , 教培行业需要情怀 。 现在的教培行业重复性投入太多 , 未来肯定会死掉一大批 , 原因是同质化严重 。 未来教培行业只有品质好、有情怀的企业会活下来 。 疫情提供了一个场景或者说一个测试 , 让互联网行业、教培行业 , 无论是线上线下也好 , 重新审视自己的定位 , 今后面临各种变化的情况下怎么更好地生存 , 怎么更好地发展 。
在线教育未来将会如何发展?
目前在线教育蓬勃发展 , 那么未来在线教育会成为主流吗?

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作业帮副总裁苏静
作业帮副总裁苏静对在线教育的未来发展趋势作出了判断 。 她认为 , 未来的竞争将是融合与跨界的竞争 , “互联网+教育”是未来教育的大趋势 。 而对教培机构来说 , 不管是线上还是线下 , 都需要打磨出自己特色 。 大家在共同争夺用户的注意力 , 或者说是用户对企业价值观、使命的认同 , 他本身就是产品的一部分 , 是服务的一部分 , 是企业的一部分 。

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资深媒体人、深氢商业创始人赵继成
赵继成对在线教育未来的发展有三点判断:第一是大分化 , 疫情会加速教育行业的分化的过程 , 头部和优秀的企业会跑得更快 , 会成长更大 , 有很多长尾的企业会被淘汰掉了;第二是大融合 , 流量的巨头、技术的巨头、产品的巨头 , 开始纷纷入局到在线教育赛道 , 未来还会跟好未来、新东方、作业帮有深度的融合 , 因为它们确实是有钱、有流量、有眼球、有技术能力、有产品能力;第三是创新 , 这种创新不仅仅是营销模式的创新 , 还包括产品的创新 , 服务体验的创新 , 各种各样的创新 。
朱永新教授表示 , 教培行业未来应该提供现在学校里面没有的好课程 , 这样学生才有更多的选择的机会 。 未来教培行业一定会合并 , 一定会通过竞争以后合并成几家最有实力的 , 组成国家队 。 国家每一两年可以评估一次 , 在全世界范围内由课程专家去选择优质内容供学生学习 。
如何重启教培行业信心?
重启教培行业信心 , 教培企业应该如何做?
赵继成认为 , 第一是结硬寨、打呆仗 。 认真踏实的做服务、做好产品 。 第二是创新 。
李梅强调需要良心的认知 , 以及符合教育规律的潜心研究 。 她说 , 教培行业作为课堂教学的辅助 , 需要做到“深入人心、深得人心” 。
苏静认为 , 未来会有更多的资本、人才、资源都在涌入教培行业 。 而身在其中 , 企业要清楚地认识自身的能力 , 找到自己的核心竞争力和用户的核心需求 , 利用差异化找到利基市场 。 作业帮的价值观是:务实、进取、用户第一 。 我们对自己的定位首先是一家教育公司 , 因此我们始终对教育抱存敬畏之心 , 同时我们也是一家科技公司 , 我们一直致力于用最前沿的技术、用最精心打磨的好产品去成就用户 。

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中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍
朱巍表示 , 对于教培领域的消费者权益的保护 , 一定要做到未雨绸缪 。 用好法治 , 会让教培行业走得更稳更快 。
汪义庭对在线教育未来的发展抱有非常乐观的态度 。 他认为 , 此次疫情几乎让全民都参与了在线教育 。 疫情过后 , 在线教育一定会蓬勃发展 , 不仅如此 , 科技推动教育发展 , 相关人工智能教育 , 技术服务公司都会快速发展 。 但是线下教育不可取代 , 只不过未来的线下教育会融入更多的科技技术 , 以及模式的创新 , 如OMO模式等 。 汪义庭说 , 对未来越有信心 , 对当下才会越有耐心 , 抱团取暖共发展 。
朱永新说 , 教培企业要加强对教育的研究 , 也要加强跨界合作 , 包括线上与线下的合作、企业间的合作、校企间的合作等 。 朱永新说 , 教培企业要有敬畏心、要有教育情怀 , 毕竟所有的教育都要以人为本 。
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