高飞|绵竹获奖城管队员坦言不想拿的“委屈奖”,终于要更名了!( 二 )


高飞介绍 , 他大学毕业后加入城管队伍 , 如今已经17个年头 , 这是他第2次获得这个“委屈奖” 。 “说句内心话 , 我真的不愿意拿这个奖 , 我希望每天工作开开心心 。 ”高飞坦言 , 他希望与管理和服务对象和谐相处 , 但在现实生活中 , 冲突在所难免 , 也会有一些摩擦 , 每当遇到这样的情况 , 队友们都保持克制 。
“希望市民对我们的工作 , 多一些理解和支持 , 我们也换位从市民的角度来考虑如何服务 , 大家共同努力让这个城市变得更加美好 。 ”高飞说 。
② 执法中换位思考获理解
5月31日早上 , 城西中队队员李莉、李世海早班值守规范北门花桥以西及滨河西路路段时 , 发现一名80多岁的大爷占道兜售自产蔬菜 , 为方便大爷售卖又不影响交通 , 两人找了一处位置准备让大爷在此售卖 , 但该处有一箩筐用于占摊(无人看守) , 队员暂时将占摊的箩筐搬置于后面空坝处 。
7:50左右 , 一名中年妇女过来找到李莉、李世海表示 , 凭什么她占的位置要被安置一个大爷卖菜 。 该妇女情绪激动 , 当即拉住李莉的衣服动手推搡 , 李世海见状过来劝阻 。 在这个过程中 , 李莉衣服扯烂、李世海眼镜被摔坏 , 另一名队员拨打110电话报警 。 李莉、李世海做到打不还手骂不还口 , 在自己身体和财物受到侵害的同时仍然跟对方讲道理 。随后 , 双方被带到城中派出所进行处理 , 该妇女最后深刻认识到自己的错误 , 向李莉和李世海道歉 。
李莉加入城管队伍已经16年 , 拿过几次“委屈奖” 。 “真的不希望拿这样的奖 , 希望以后拿这个奖的机会越来越少 。 ”李莉说 , 在工作中 , 偶尔与管理对象发生冲突 , 他们都尽量克制自己 , 从对方的角度思考 , 获得了大家的理解和支持 。 随着城管队伍素质和市民素质提高 , 现在拿这个奖的机会越来越少 。 “从一个侧面反映出 , 城管的形象得到了极大的改变 , 我们的工作得到了市民的认可” 。
李露平 红星新闻采访人员 王明平
【高飞|绵竹获奖城管队员坦言不想拿的“委屈奖”,终于要更名了!】编辑 张莉


推荐阅读