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你们社区拉你进“买菜群”搞团购了吗？

最近 ， 小编了解到 ， 家乐福推出了一项“社区服务运营官”的招募计划 ， 主推社区服务和线上业务 。 几乎同时 ， 物美、华冠等同行 ， 甚至菜鸟、滴滴和美团这样的互联网企业也纷纷杀入了社区团购的战局 。
据了解 ， 家乐福“社区服务运营官”计划首批招募5000人 ， 他们将化身为“社区服务运营官” ， 依托家乐福门店 ， 服务于周边3公里的社区 。 家乐福会根据“社区服务运营官”的具体工作量提供相应报酬 ， 对于应聘者没有硬性要求 ， 社区的保安、楼长均可 ， 他们最熟悉社区情况 ， 可以充当社区和超市之间的桥梁 ， 及时对社区需求作出反馈 ， 协助超市门店和居民进行资源对接 。
家乐福相关负责人表示 ， 疫情期间线上业务激增 ， 让他们看到 ， 直接沟通顾客、提供精准服务的必要 。 生鲜、到家服务、社区商圈都是家乐福未来的发展重点 。 社区零售门店、供应链数字化和网络化,将是提升消费体验的重要突破点 。
社区团购并非新鲜事物 。 此前 ， 物美、华冠等超市已针对社区推出了类似的团购服务 。 彼时各家超市还处于探索阶段 。 但在疫情的催化下 ， 各家超市也在不断优化社区团购的模式 。
华冠超市负责人就表示 ， 华冠超市已对原有较为单一的预售拼团模式进行了优化 ， 现在的团购主要利用“华冠有菜”小程序发起 ， 消费者可以随时随地下单 ， 品类也更为丰富 。 下单后 ， 可以就同一社区或同一提货点的订单进行一次性配送 。
华冠超市相关负责人称 ， 疫情期间 ， 华冠的社区拼团有了大幅度增长 。 此前拼团每天仅有几十单 ， 现在已经覆盖60多个社区 ， 每天最高时能达到1万多单 。
物美多点的最新数据也显示 ， 截至5月底 ， 多点拼团已超过1000个团 ， 并且还在以月均100个团的数量持续增长 。 日均订单量16000+ ， GMV月度环比增幅达到33% 。 其中 ， 下单用户中40%为新注册用户 ， 拼团的方式为北京物美带来了可观的用户增量 。
6月下旬 ， 菜鸟正式宣布菜鸟驿站升级为一站式的数字社区生活服务站 ， 除了寄取快递外 ， 还提供社区团购、洗衣、回收服务 。
美团也豪掷20亿布局社区团购 ， 第一枪瞄准山东济南和青岛两地 ， 目前正在筹备选址开仓 。
滴滴也开始探索社区团购的新项目 ， 投资橙心优选 。
在北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳看来 ， 消费者在超市、大卖场中需要买的东西越来越少 ， 越来越倾向于一些生鲜必需品 ， 辐射面积大、规模大、品种齐全的大型卖场生存空间受到挤压 。 借助社区团购的方式以及一些到家服务来围绕社区进行更加深入地挖掘 ， 拓宽超市自身的销售场景 。
和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏认为 ， 实体超市在进入社区团购领域还是具备一定的优势 。 实体超市与消费者的距离更近 ， 会更加容易与消费者建立深入的关系 。 同时 ， 社区团购最终需要实物交付 ， 因此 ， 就在身边的实体超市在实物交付方面更具备优势 。 此外 ， 任何社区团购除了前端社群的运营 ， 更加核心的是需要货源供应链的组织 。 线上实体超市 ， 尤其是连锁超市企业 ， 它本身在商品组织方面有更加明显突出的优势 。
赵驰/文
【你们社区拉你进“买菜群”搞团购了吗？】图片来源：企业提供


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