吧吧嘛嘛|怎么办？不用着急，用这三招妥善处理，驭人术：遇到“刺头”员工
在管理过程中 ， 最让人头疼的事情之一 ， 应该就是遇到“刺头”员工了 ， 这些员工 ， 有的是暗中给管理者制造麻烦 ， 有的甚至是当面叫板 。 那么 ， 遇到“刺头”员工 ， 该怎么办呢？从驭人术的角度讲 ， 高明的管理者 ， 处理“刺头”员工时 ， 不是靠压服 ， 而是通过以下这三招妥善处理 。
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第一招：树立权威 。
就一般情况而言 ， 大部分“刺头”员工能力并不差 ， 在各自的专业领域甚至有着突出的表现 。 但是 ， 能力不是不服从管理的资本 ， 作为管理者 ， 对于“刺头”员工的破坏性行为和一些挑衅性举动 ， 根据具体情况 ， 要及时地予以不同程度的惩罚 ， 要能树立起自己的权威 。
作为管理者 ， 从一开始 ， 就要让这些“刺头”员工明白 ， 不要以为自己身上的能力比别人突出 ， 或者有某些别人没有的优势 ， 就可以为所欲为 ， 就可以凌驾于企业的管理制度之上 。 当然 ， 除了适当的惩罚 ， 作为一个好的管理者 ， 还应该懂得找“刺头”员工沟通 ， 和他们开诚布公地谈谈心 ， 了解他们内心的真实想法 。
此外 ， 管理者还应该懂得 ， 实际的行动永远比苍白的语言更加具有说服力 ， 在恩威并施 ， 树立权威的同时 ， 也要为这些自负甚至狂妄的“刺头”员工立下一个典范 ， 通过以身作则或者树立榜样 ， 让他们明白 ， 一个真正有能力的人是如何处理人与事的 。
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第二招：适当冷落 。
对于“剌头”员工 ， 有时候你说得越多、管得越多 ， 他反而越厌烦 ， 越容易产生逆反心理 ， 因为他们都有才能 ， 所以对待事情也都是有自己的看法 ， 说太多、管太多 ， 反而会让管理者的形象大打折扣 。
所以 ， 在具体管理过程中 ， 对“剌头”员工要适当地“冷落” ， 让他们明白一个道理：个人的能力跟整个团队相比 ， 永远是微不足道的 。 这就好比做销售 ， 一个人即便有通天的人脉和本事 ， 其业绩也不大可能超过整个团队的总业绩 。 通过适当地冷落 ， 管理者要让“刺儿头”知道 ， 这个地球少了任何一个人 ， 仍然会转不停 ， 而企业、公司少了他一个人 ， 也依然可以正常运作 。
第三招：安抚情绪 。
“剌头”员工大多情绪不稳 ， 诸如浮躁、暴躁、悲观等等负面情绪 ， 都容易出现在他们的身上 。 所以 ， 在遇到“刺头”员工时 ， 管理者也需要做好安抚情绪工作 ， 如果不将其情绪安抚下来 ， 任何应对措施都容易打折扣 ， 而且容易伤害其工作激情和动力 。
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【吧吧嘛嘛|怎么办？不用着急，用这三招妥善处理，驭人术：遇到“刺头”员工】有时候 ， 一些员工只是因为与企业或者团队磨合不好 ， 才变成了“剌头”员工 ， 甚至想要离开企业 。 作为管理者 ， 对于这样的员工 ， 不能因为逞一时之快而丢失一个人才 。 当然 ， 也不能盲目地去放纵这类“剌头”员工 ， 管理者要给自己划出一个底线 ， 倘若真的留不住 ， 也只能任其离去了 。
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