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“班组长”的一日工作细则，做到了员工真心跟你干

一、什么是管理？
1、管理就是管事理人 ， 管理就是通过PDCA循环达成目标 。
“班组长”的一日工作细则，做到了员工真心跟你干
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2、管理又是管事理人（应做到）：
事事有人管；
事事有标准；
事事有检查；
事事有结果
3、班组长职责：
1、安排工作 ， 保质保量按时完成工作计划；
2、管理人员 ， 提高自己及下属能力 ， 创造良好的工作氛围和环境；
4、管理者也是被管着
⑴、管理者应学会定位 ， 扮好角色
不怕碰硬 ， 越碰越强；善于沟通 ， 协调能力好；千里眼 ， 辨别真伪 ， 能正确判断；将军肚 ， 宽宏大量 ， 能容忍大事；飞毛腿 ， 能在发生问题的第一时间到达现场 。⑵、管理者必备的能力
当好被管者才能当好管理者；去掉自我 ， 融入团队；不断学习 ， 乐于接受新知识；学会忍辱负重 ， 经的起挫折；下属犯错要付连带责任；要持才助上 ， 绝不持才傲上；不做“三拍”领导；不做“员工代表” 。二、班组长一日管理
1、班组长一日工作
⑴、目标管理：准时开工率 ， 质量管理 ， 机器效率 ， 人工效率 ， 完成率 ， 液体产出率 。
⑵、4M1E变化点的管理（生产管理5要素）
4M：Men人Machine机器Material材料Methoed方法
1E：Envivonment环境
⑶、6S管理：现场安全的管控 ， 现场卫生的管控 ， 现场工作氛围、公司风气的培养
三、召开班组会
⑴、早会的目的
1.信息传递
2.工作氛围
3.工作安排
4.员工指导、教育
⑵、班组会的意义
1.增强集体观念
2.上传下达 ， 保持良好沟通；
3.有序安排 ， 提高工作效率；
4.创造良好的工作氛围；
5.引导良好的工作习惯；
【“班组长”的一日工作细则，做到了员工真心跟你干】6.培养良好的部门风气 。
⑶、早会的有效利用
1.3分钟观念引导
2.品质教育
3.安全知识
四、生产前确认
1.材料的准确性
2.现场单据的填写
3.首检的核查
五、品质巡检
1.检查工艺执行情况
2.检查设备运行状况
3.检查标准化作业实施情况
4.检查产品品质情况
5.及时发现变更点 ， 事前对应
六、有效的班组沟通
⑴、知识态度沟通技巧
沟通的定义：为了设定的目标 ， 把信息、思想和情感在个人或群体间传递
沟通的效果是：不在于你说了多少 ， 而在于对方接受了多少
信息沟（informationgap）
沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点
⑵、表达的要点是：积极心态建立信任讨教智慧促进了解沟通有益
沟通志在解决问题 ， 不存在你死我活的斗争 ， 要善于说好话 ， 谋求一致目标 ， 承认分歧 ， 肯定对方的优点和努力 ， 坦言期待 ， 找到解决问题的平衡点 。
七、倾听的要素（SFEW）
S：微笑（smile）
F：身体前倾（Forwardlean）
E：目光交流（Eye.Comnlunication）
N：点头（Nod）
八、沟通定律
黄金定律：你想怎样被别人对待 ， 就怎样去对待别人
白金定律：以别人喜欢的方式对待别人
九、基础工作的方法
1.5why3G
5why：发现问题询问五次为什么？
3G：现场现状现物
2.5why3H
5why：问题内容是什么？What？
是谁发现或发生在谁？Who？
何时发生/发现？When？
何处？Where？
为什么是问题？Why？
3H：如何解决？How？
影响程度？Howmany？
付出成本？Howmuch？
3.运用DMAIC循环解决问题
D：明确定义（明确问题）（define）
M：准确的测量问题（rneasure）
A：科学的分析问题（analyze）
Ｉ：对策确立 ， 实施改善（improre）
C：效果评估 ， 改善维持（control）


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