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上海这个街道黑科技助力垃圾分类，全员上岗变人机结合，人力成本下降65%

摘要：周家桥街道垃圾分类瞬间走在了智能化的前沿 ， 据统计 ， 仅人力成本一项就比之前下降了65% 。
上海这个街道黑科技助力垃圾分类，全员上岗变人机结合，人力成本下降65%
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垃圾纯净度AI识别、投放行为实时监测、垃圾满溢自动报警……满满“黑科技”的“爱分减”前端智能监测设备 ， 悄然落户长宁区周家桥街道中山公寓社区 ， 上海首个“AI+垃圾分类”新时尚微网今天也同步在街道城运中心应运而生 。
与此同时 ， 终端视频监控系统在周家桥11个小区垃圾箱房上线运行 ， 每周一次的智能语音寻呼系统在辖区476个沿街商铺和50家单位温馨连线 ， 政务微信“自发自处”系统让线上线下的“时空”无缝对接 。
智能、便捷、高效的科技元素叠加运行 ， 让小区箱房的垃圾分类迎来美丽“蝶变” ， 让周家桥街道垃圾分类这个新时尚瞬间走在了智能化的前沿 。
“爱分减”智能管理——让垃圾分类更精准
周家桥街道自2018年6月垃圾分类工作以来 ， 经历了试点探索、全面实施、并桶撤桶、精细管理等过程 ， 以绣花功夫稳步推进 ， 逐步探索形成了“五动五率”“垃圾分类18招”等特色做法 ， 已成为上海首批18个示范街镇之一 ， 并成功通过复评审 。
但随着垃圾分类考评标准的提升、志愿者精力的不平衡不匹配 ， 垃圾分类管理体系的优化迫在眉睫 。
为此 ， 街道创新工作方法 ， 探索实施“AI+垃圾分类”新时尚微网 ， 应用智能管理 ， 提高分类实效 。 街道还投资设置了两处垃圾箱房智能采集“爱分减” ， 配备2名专业的垃圾分类辅助员 ， 据统计 ， 仅人力成本一项就比之前下降了65% 。
“爱分减”有智能识别系统和语音提醒功能 ， 摄像头“看”着每位居民上前投递垃圾 ， 一一对它们进行智能判别 ， 计算机通过上千次学习积淀 ， 对投放垃圾中的混和物能够准确判别 ， 对分类好坏作出语音表扬或提醒 ， 并配备了自我评价器 。 “爱分减”的最大亮点是通过“身份绑定”验证用户ID ， 对投放行为进行实时监测 ， 通过大数据锁定不合规投放者 ， 及时反馈信息 。 使用“爱分减”后 ， 小区多少居民参与了垃圾分类破袋、居民每日投放垃圾量有多少、违规投放行为有多少、小区需要配备多少垃圾桶、垃圾什么时间清运合理 ， 都一目了然 ， 问题迎刃而解 。
上海这个街道黑科技助力垃圾分类，全员上岗变人机结合，人力成本下降65%
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这个监测信息集合规统计、量化评价、数据分析于一体 ， 一键生成 ， 一屏呈现 ， 不仅方便了街道垃圾分类工作的安排和开展 ， 而且还对垃圾分类的事部件可追溯 ， 案件处置有据可依 ， 为今后进行垃圾分类精细化管理提供了数据支撑 。
周家桥街道党工委书记朱文华介绍 ， 下一阶段还将在其他居民区陆续投放“爱分减”前端智能监测设备 ， 进一步助力街道实现生活垃圾“减量化、资源化、无害化”的目标 。
语音智能提醒——让监督巡查更有效
“您好 ， 这里是长宁区周家桥街道城管中队 ， 为了进一步推进垃圾分类执法工作 ， 请您配合回答一下问题……”智能语音机器人用愉快的话音和声调 ， 每周一次与476家商铺和46个单位负责人逐一沟通联系 ， 解释和宣传上海市垃圾分类的相关政策和规范 。 很多商铺人员反映 ， 人工智能语音听起来很温馨 ， 感受到上海城市管理在细节里透出的暖暖温度 。
据介绍 ， 这个智能语音机器人准确掌握各个商铺和单位的垃圾分类状况后 ， 就会快速导入数据 ， 自动生成分析数据 ， 可溯源、可回播 ， 方便街道执法人员有效、简易地获得巡访结果 ， 并根据工作需要调整或加强对特殊商铺的巡访 ， 从而形成一个有效的数据流闭环 ， 提升街道垃圾分类工作的成效 。
“以前要靠单一人力密集上门访查展开的工作模式 ， 现在彻底改变了 ， 智能机器人仅用半天就完成与所有商铺和单位负责人的沟通 ， 是一个很敬业称职的巡检员、宣传员、统计员 。 ”担负商铺垃圾分类巡查的液光集团周桥分队负责人说 ， 用了这个人工智能语音系统太方便了 ， 真正做到了全自动、全覆盖 ， 以前需要两三周到才能摸清的商铺垃圾分类现状 ， 现在4个小时就全部搞清楚了 ， 解决了数据源分散、有数据没结论的问题 ， 工作人员巡查执法更有针对性 。 目前沿街商铺和单位的垃圾分类实效一下子提升了20个百分点 。
视频智能监控——让终端管理更快捷
“我的箱房与街道城运中心也可以隔空对话了 。 ”沈家郞小区垃圾箱房管理员宋敏利说 。
街道充分利用疫情期间“退役”的居家隔离人员监控摄像头 ， 巧妙地加上有线电视信号切入 ， 对11个管理难度大的垃圾箱房进行“隔空”监控 ， 并将智能监控系统连接街道城运中心平台 ， 实现“时空连线+快捷处置”的管理新模式 。
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这套智能监控系统每个摄像头都会360度旋转 ， 为街道城运平台提供24小时箱房实时录像监控 ， 系统自带的语音实时对话功能、报警功能 ， 让城运中心工作人员不出门就可以“一网监控、一屏查巡” ， 通过监控及时预警、及时劝阻、指导督促居民正确投放 ， 对落地的小垃圾包能够第一时间发现 ， 督促物业和管理员加强巡查处置 ， 认真履职 ， 确保箱房周边环境整洁卫生 。
【上海这个街道黑科技助力垃圾分类，全员上岗变人机结合，人力成本下降65%】据了解 ， 周家桥街道下一步还将借势发力 ， 立足街道实际 ， 开发河长制动态巡河、沿街面市容环境管理等应用场景 ， 为美丽周桥、幸福社区提供更加科技化、智能化、精细化的平台支撑 。


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