中消协发布618维权报告：罗永浩、得物APP被点名
【中消协发布618维权报告：罗永浩、得物APP被点名】近日 ， 中国消费者协会利用互联网舆情监测系统 ， 对6月1日—6月20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析 。 在这20天中 ， 消费者主要通过微博、客户端、微信进行消费维权 ， 其中 ， 微博信息量最高 ， 占比37.84% ， 在这些信息中不乏典型案例 。
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一到大促时期 ， 各大电商平台都会狂撒红包 。 但有网友反映有平台的红包到账要等10个工作日审核 ， 完美错过618 。 甚至有人辛苦抢了900多个红包却只有8块钱 。
红包本就是一直吸引用户的手段 ， 占不到便宜就算了 ， 可商品价格居然也“乱来” 。 有网友在新机发布第一时间就购买了红米K30Pro ， 结果发现其一月降价700元 ， 还不能退差价 ， 吐槽割老用户韭菜 。 还有一位网友在618活动刚开始预热时就买了一个红米K30 ， 且页面明确写了保价 。 发现手机降价后得到的客服回复是5月31日下单 ， 不符合保价规则 。
消费购物最讨厌的还是遇到劣质产品 。 得物就被中消协点名了 ， 有网友吐槽在得物购买的鞋子尺码不对 ， 要求退货居然需要赔偿平台89元的鞋子鉴定费 ， 而且还需要自行承担运费 。 还有网友表示由于鞋子在检查的时候查出明显瑕疵 ， 平台以优惠券的方式补偿用户 ， 并取消了订单 。 但这期间鞋子已经涨价 ， 重新下单需要多支付100元 。 这位网友还没有拿到发出的残次品也算幸运 ， 因为有网友表示自己在得物购买的鞋子有明显缺陷 ， 质疑其检测流程 。
中消协还提到了老罗的鲜花案例 ， 有客户反馈 ， 老罗带货的鲜花收到之后并不新鲜 ， 花瓣都枯萎了 。 对此罗永浩给出补偿措施：所有单子统统免单 ， 并且还双倍赔偿！而也有网友表示 ， 老罗直播中的最低价其实不是最低价 。 因为太红了 ， 往往老罗一上链接 ， 多个平台也会立刻给出“低过老罗”的价格 。 “低过老罗”一时成为网络热词 。
在这次监测到的信息中 ， “吐槽类”消费维权信息仅占消费维权信息总量的18.99% ， 但其背后的问题却不小 。
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