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精雕细琢“绣”家园 魅力城市展新姿——省会城市功能与品质稳步提升

精雕细琢“绣”家园 魅力城市展新姿——省会城市功能与品质稳步提升
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石家庄不断完善城市功能 ， 推进城市精细化管理 ， 采用自动化水处理系统的东北地表水厂建成后 ， 显著改善了我市供水管网覆盖率低、供水能力不足的状况 。 同时 ， 该水厂在常规处理工艺的基础上又增加了臭氧活性炭深度处理工艺 ， 可有效提高石家庄公共供水品质 ， 为市民提供更为放心的饮用水 。
本报采访人员张晓峰通讯员陈为华摄
□本报采访人员王宠
【精雕细琢“绣”家园 魅力城市展新姿——省会城市功能与品质稳步提升】城市管理 ， 一草一木皆学问 。 如何让城市颜值更高、气质更佳 ， 给市民生活带来更多幸福感、获得感？
今年以来 ， 我市在推动城市管理上下足“绣花”功夫 ， 提质城市环境 ， 完善城市功能 ， 促进城市管理共治、共管 ， 高标准助推城市精细化管理各项工作 ， 城市综合品质得到明显提升 。
提高机械化清扫率
让城市道路更干净
城市管理是实现城市高质量发展的重要支撑 。 坚持发挥机械化清扫作用 ， 通过“洁城行动” ， 高质量常态化抓好城市精细化管理 ， 城市卫生和环境质量有了新的提升 ， 城市面貌日新月异 。
临近正午 ， 明晃晃的太阳刺得人睁不开眼睛 。 在槐安路上 ， 裕华区环卫大队的环卫工人郭俊茹正忙碌着 ， 她手里拿着保洁夹 ， 将绿化带中的塑料袋、废屑等垃圾连同落叶一一夹起 ， 扔进随身携带的垃圾袋中 。
来往车辆行人川流不息 ， 郭俊茹仔细巡视着地面的每一个角落 。 脸颊被烈日晒得通红 ， 豆大的汗珠从脸上滑落 。 纵使辛苦 ， 郭俊茹却没有停下手里的活 ， 她告诉采访人员 ， 从早晨6时上岗 ， 一直到中午11时 ， 必须一刻不停地巡视自己所管辖的路段 ， 确保路面干净整洁 。
“现在工作量减少许多了 ， 以前就是用一把扫帚、一个簸箕、一辆人力车 ， 清扫整条马路 ， 如今 ， 道路保洁很少能看到用大扫帚扫地的情景了 ， 机械车一过 ， 路面干干净净 。 ”郭俊茹2005年就在裕华区做环卫工人 ， 15年来 ， 她不仅看到城市道路的不断变化 ， 也体会着道路清扫机械化水平提升所带来的便利 。
由于机械化清扫率的提高 ， 道路清扫效果有了明显改善 ， 考核标准也更加严格 。 目前 ， 我市环卫部门推行“以克论净”考核法 ， 建立数据填报、自动上传系统 ， 减少人工差异 ， 推进考核公平公正和科学精准 ， 创造更加干净整洁、舒适优美的生活环境 。
为全面提高保洁质量 ， 市环卫部门还开展了“洁城行动” ， 对城区范围内快车道、慢车道、便道、桥下空间及过街天桥进行全面冲洗和湿扫作业 ， 累计冲洗道路2.4万条 ， 作业183万公里 ， 清理积存垃圾1191.96吨 ， 市容市貌焕然一新 。 今年 ， 环卫部门将在主次干道保持机械化作业下 ， 向具备条件的背街小巷延伸 ， 确保主街主路机械化清扫覆盖率达到100% 。
共治共管
给城市管理装上“智慧大脑”
“咔嚓！”在路上遛弯儿的市民随手将发现的城市问题 ， 拍照上传到城市管理“市民通”APP 。 接到信息的数字化管理系统 ， 随即核实、派遣相关负责人 ， 到现场处置解决 。 这是当前我市探索数字城市管理模式的生动缩影 ， 也是有序有力推进城市精细化管理建设的成果之一 。
城管“市民通”APP今年5月7日开通运行 ， 覆盖长安区、桥西区、新华区、裕华区、鹿泉区、藁城区、栾城区、高新区、正定县等数字城管范围 ， 实现对城市管理问题的及时、高效处置 ， 充分发挥了城市管理“千里眼、顺风耳”功能 ， 把管理“神经末梢”延伸到城市每一个角落 。
“城市里的每位市民和外地游客都能用手机随时随地通过拍照 ， 记录和反映身边的城市管理问题 ， 成为城市‘管家’ 。 ”市城管局副局长杨军平表示 ， 市民还可以随时在“市民通”APP的“上报历史”栏中查询问题处置进展情况 ， 或通过回访功能 ， 接收处置反馈信息 。
提升城市精细化管理水平 ， 不是一朝一夕之功 ， 更不能靠单打独斗 ， 需要每个市民的积极参与 。 随手拍、随时传、快速解决问题的城管“市民通”APP ， 成为市民参与城市管理的新渠道 。 截至目前 ， 累计收到市民上报案卷286件 ， 核实不存在问题127件 ， 受理派遣159件 ， 结案137件 ， 结案率86.2% ， 比开通之初结案率提高14.8% 。
去年 ， 市委、市政府将数字城管扁平化运行模式纳入了当年全面深化改革工作任务之一 ， 对市容市政、路灯亮化、环卫车辆、城管执法等单一系统进行全面整合 ， 推动数字城管向智慧城管转变 ， 市民参与监督城市管理工作实现全方位、多渠道 ， 更便捷、更高效 。
垃圾处置扩容
解决城市“后顾之忧”
走进高新区环卫基地生活垃圾压缩转运站 ， 采访人员看到 ， 一辆辆垃圾收集车停在卸料口的泊位内 ， 收集罐内的垃圾通过卸料溜槽 ， 进入到压缩装载区内的大型竖式垃圾集装容器内 。 垃圾卸载后 ， 垃圾集装容器上方的压实器对容器内的垃圾进行垂直压实 。
“待垃圾压实达到容器装载量后 ， 转运车辆将背负着容器驶离转运站送至无害化处理场 。 整个过程全密闭、无遗撒 。 ”该区市容环境卫生管理中心清运科副科长甄志强介绍说 ， 垃圾经过这样压缩后 ， 所占空间减少 ， 提高了转运能力 。
垃圾处置是提升城市建设管理水平的重要内容 。 目前 ， 全市生活垃圾日产量达到8000吨 ， 未来还将继续增长 。
按照计划 ， 到今年年底 ， 长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区、藁城区、栾城区、鹿泉区和正定县城区要实现生活垃圾分类全覆盖 。 前端生活垃圾分类做到精准投放 ， 中端生活垃圾清运和末端处理将面临二次挑战 。
“为满足全市城乡垃圾处理能力 ， 共需建设10座垃圾处理设施 。 ”市城管局县城指导处的李贺告诉采访人员 ， 目前已建成7家 ， 赵县、灵寿县、行唐县生活垃圾焚烧发电项目建设正在加速推进中 。 项目全部建成后 ， 我市垃圾焚烧日处理能力可达11900吨 ， 超出城乡生活垃圾产生量 。
除了建设垃圾焚烧发电厂外 ， 9月底前 ， 市医疗废物处置有限责任公司1号炉大修改造工程完工 ， 将进一步提升我市医疗废物收集运输能力 。
密闭的运输空间、有序的转运流程、资源化无害化的处置方式 ， 让垃圾处理的各个流程既清洁高效又环保节能 。
服务升级
着眼点滴民生改善生活环境
城市发展 ， 供水先行 。
在南水北调配套工程中一次建成的石家庄东北地表水厂 ， 南水北地原水干净清澈 ， 源源不断注入水厂的净水池中 ， 经过过滤沉淀加工后 ， 输送到市民家中 。 在净水工段处 ， 有个仪表格外引人注目 。 这是水厂的“心脏” ， 在线随时监测水的干净度 ， 表显水质浊度是0.054NTU ， 大大低于1NTU的国家标准 。 东北地表水厂除常规处理工艺外 ， 还采用臭氧、活性炭深度处理工艺 ， 不但达到国家106项标准 ， 并且还优于国家的标准 ， 居民可以放心直接饮用 。 目前 ， 东北水厂承担了市区供水40%的生产任务 ， 满足市区100万居民用水 ， 改善了居民用水水质 ， 提升了城市品质 。
近日 ， 城区西五里庄园突然水压骤降 ， 接到物业求助后 ， 石家庄水务集团供水公司管线处、营业处、表务中心的工作人员第一时间赶赴现场 ， 对小区市政供水设施进行了细致摸排 ， 未发现来水异常的情况 ， 初步判断是其内部供水设施问题 。
此时正值用水高峰期 ， 为确保管道压力稳定 ， 排查小组扩大服务范围 ， 联合物业公司对内部供水管网再次进行摸排 ， 并安排2辆送水车为小区居民提供用水保障 。 连续排查近8个小时 ， 终于 ， 工作人员在11号楼旁发现了断点 。 经连夜抢修后 ， 次日7时左右 ， 管道修复施工完成 ， 小区供水恢复正常 ， 随后供水应急送水车撤离 。
城市供水是民生之本 ， 供水公司紧跟城市高质量发展步伐 ， 延伸服务举措、优化服务流程 ， 实现供水服务由被动受理向主动服务、由分散办理向集中办理、由单一化服务向多元化服务全面转变 。
去年6月 ， 供水公司对热线系统进行改造升级 ， 升级后的供水热线彻底改变了多年来“电话为主 ， 系统为辅”的模式 ， 实时派单、实时反馈 ， 实现了各部门间信息实时共享 ， 有效减少用户等待时间 ， 降低电话丢失率 ， 提升电话接通率 。
在水费缴纳方面 ， 用户可以通过公众号内“缴纳水费”模块和支付宝“生活缴费”进行实时在线交纳水费 。 此外 ， 供水公司还与“中国银联”进行合作 ， 在各营业厅设置用户自助缴费终端机 ， 用户可以自助查询用水情况、自助缴纳水费 。
驰而不息 ， 久久为功 。 一项项整治“脏乱差”的细致清理行动 ， 一道道踏石留印、抓铁有痕的务实举措 ， 一个个悄然发生在身边的创新改变 ， 城市管理如春风春雨般润泽大地 ， 谱写出美丽新华章 ， 一个干净有序、靓丽多彩、宜居宜业的魅力城市正款款走来 。


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