天下明星大侦探|《项目复盘专用指南》
人生3大学习对象 ， 一是父母老师 ， 二是前任 ， 三是自己 。
前两个数量都有限 ， 而且难以控制进度 ， 所以向自己学习比较靠谱 。
怎么向自己学习？复盘就是其中一个重要能力 。
今天 ， 我们再来谈一下复盘 。
但这次的复盘不同以往 ， 是针对项目的专用复盘 ， 具有很强的实操性 。
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什么是项目复盘？
做项目复盘不仅要对过去的工作进行回顾 ， 更重要的是找出问题及解决方案 。 项目复盘包括：
情景回顾
问题梳理
寻找解决方法
【天下明星大侦探|《项目复盘专用指南》】总结经验教训
为组织过程资产添砖加瓦
什么时候复盘？
通常来说 ， 我们会在一个项目结束之后进行复盘 。 但问题不会等到结束之后才出现 ， 所以逼迫我们必须以更高的频率进行复盘 。
可以在项目出现问题的时候进行复盘 ， 以找出解决方案；可以每天进行复盘 ， 及时梳理 ， 防止意外发生；如果不能每天都复盘 ， 可以选择在每周五、月末进行复盘；还可以在里程碑节点结束时复盘；敏捷项目则可以在每个迭代结束时进行复盘 。
总之 ， 复盘没有时间限制 ， 任何你觉得有必要的时候都可以复盘 。
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项目复盘做什么？
如果条件允许 ， 可以进行项目全盘回顾 ， 如大型的年度复盘；
如果没那么多时间 ， 可进行关键事件回顾 ， 如里程碑节点复盘、某个问题的复盘 。
无论是以上哪一种复盘 ， 总结经验教训都是重点 。 包括团队方面的总结和个人方面的总结 。
团队方面 ， 可以优化管理机制和项目流程 ， 可以对某一类问题达成共识 ， 以后遇到时应该怎么解决；个人方面的总结比较灵活 ， 方向可以参考述职报告 。
项目复盘需要谁参加？
建议所有参与过项目的人 ， 尤其是那些承担着关键角色、从头到尾参与项目的人 ， 都要参加 。
PM-项目经理
Techlead-技术负责人
BA-需求分析
QA-质量保证
Dev-开发人员
项目发起人及其他高管
商务
不同的角色会有不同的视角 ， 不同时期的人会对项目有不同程度的理解和输入 ， 所以项目参与者非常关键 。
值得一提的是 ， 客户也是项目重要的相关方 ， 他的意见也很重要 ， 要不要带客户复盘呢？
经过圈粉讨论 ， 大家认为：如果是敏捷项目 ， 要带 ， 客户参与很关键；如果是传统项目 ， 不要带 ， 客户参与会导致真相沉底 ， 大家没法表达出自己的真实想法 。
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项目复盘的步骤有哪些？
一般的复盘方法包括十步复盘法、GRAI复盘法等 。 但是 ， 为了给大家节省时间以便加班 ， 圈粉们已经总结出了一套可以让项目经理直接套用的步骤模板 ， 总共分为8步 。
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是不是很明了？下次复盘的时候 ， 直接套用这个步骤就可以了
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复盘可以用哪些工具/软件？
万能工具：看板
思维导图：Mindmanager、X-mind等
数字笔记本：Onenote
项目管理软件：MSproject、Jira
工具只是辅助 ， 挑选出合适自己团队的即可 。
复盘是个好方法 ， 可以优化弱项、强化强项 ， 还能明确自己的价值 ， 明确工作的价值 。
但很多时候 ， 盘着盘着就变成了批斗会、甩锅会 ， 或者大家都不吭声 ， 只听项目经理一个人在那吧啦……这些都是复盘的误区 。
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