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创业靠坚持和热情！这位妈妈把家庭代工经营成千万美元童装王国

创业靠坚持和热情！这位妈妈把家庭代工经营成千万美元童装王国
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「LollyWollyDoodle」是美国知名童装品牌 ， 以多样的款式、平实的价格和用心的社群经营赢得消费者的喜爱 。 但一切的起点只是创办人BrandiTemple为了满足女儿心愿而动手做衣服 ， 经历一连串的「意外」之后 ， 从家庭代工一路成长到千万美元企业 ， 而背后成功的关键是Brandi独到的经营策略 。
创新点：以突破传统的接单再生产、本地化生产模式 ， 成功打造千万童装王国
本文四大重点：1.为了满足女儿爱美心愿 ， 开启童装创业之路 。 2.意外发现社群平台销售红利 ， 从家庭代工成长到企业化经营 。 3.生意变好但心情不好 ， 想把公司卖掉却遇贵人相助 。 4.灵活弹性的「接单再生产」模式 ， 引领童装界的「快速时尚」风潮 。
1.为了满足女儿爱美心愿 ， 开启童装创业之路
LollyWollyDoodle的创办人BrandiTemple原先是位全职家庭主妇 ， 丈夫WillTemple从事工程重机具的买卖 。 2000年中期 ， 美国经历一波房地产荣景 ， 各地不停推出新建案 ， Will的生意兴隆 ， 也让Brandi得以全心照料一家大小 。
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（图片来源：Entrepreneur）
每个周末 ， Brandi一家都会上教堂 ， 而两个爱漂亮的女儿常常吵着要穿新衣服 。 在当时 ， 一般童装店里很难找到品质好、设计美的衣服 ， 而精品童装店里一件小洋装又要价80美金 ， 于是Brandi为了满足两个女儿的愿望 ， 把仓库里尘封已久的裁缝机拿出来 ， 开始亲手为女儿们做衣服 。
通常 ， 做完女儿的衣服之后布料都还有剩 ， Brandi干脆就多做几件把布用完 ， 再把这些衣服拿到eBay拍卖 ， 加减赚点外快 。 他曾形容自己总是全力以赴：「我没办法随便挑本书翻开来读 ， 因为我很可能会熬夜一口气把整本书读完 。 」
过了几个月 ， Brandi发现这个无意间开展的小副业竟也累积出一群忠实客户 ， 自己一件一件做已经赶不上接单速度 ， 于是就号召亲友加入「家庭代工」的行列 。
直到2009年美国营造业景气开始下滑 ， Will的收入少了一大半 。 Brandi得知Will事业有危机后 ， 更是全力投入LollyWollyDoodle ， 希望能一同分担家计 。 他甚至还在自己参与的妇女组织「JuniorLeague」活动中推销产品 。
为了应付越来越多的订单 ， Brandi也试着把衣服交给海外工厂代工 ， 但收到的第一批货品质差强人意：图案上的斑马看起来像乳牛、车缝线也不够紧密 。
失望的Brandi担心把这些衣服放上eBay卖会毁掉长期经营的口碑好评 ， 于是决定把这批货拍照贴上当时刚兴起的Facebook ， 让脸友们留下信箱 ， 用优惠价购买这批衣服 。
没想到 ， 这个无心的动作又是一个关键转折 。
2.意外发现社群平台销售红利 ， 从家庭代工成长到企业化经营
Brandi发布贴文后离开电脑处理家事 ， 不久后再回到电脑前 ， 他惊讶地发现所有衣服都被抢购一空、卖出的量比前个月在eBay上还多！惊讶的Brandi开始研究 ， 希望能延续这个意外的成功 。
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（图片来源：Inc）
根据Brandi的分析 ， 在Facebook平台上 ， 客户只需留言就可以订购 ， 不用输入帐号密码、历经一连串页面切换才能完成结帐 ， 降低消费者「冲动购物」的阻力 。
另一方面 ， 客户买衣服的留言也会出现在朋友的动态消息中 ， 相对于商业广告 ， 人们比较相信来自朋友圈的消费经验 ， 扩散效应又会把越来越多人带到LollyWollyDoodle的页面 。
这项发现使Brandi开始花心力经营脸书社群 ， 除了和粉丝分享创业以来学到的经验 ， 也抢先曝光即将推出的新款 ， 认真回应每一则粉丝留言；「如果粉丝们看到喜欢的款式 ， 但颜色不喜欢 ， 只要留言告诉我们 ， 我们隔天就会特别为他上架一款指定颜色 。 」
Brandi的热情没有白费 ， 粉丝们也纷纷把小孩穿着LollyWollyDoodle的照片分享到Facebook ， 成为志愿的品牌传教士 。
没多久 ， Will正式被裁员 ， 也加入家庭代工的行列 ， 负责把印花烫到衣服上 。 Brandi的爸爸则是张罗所有人的晚餐 ， 全家人用过晚餐后再连夜赶工 ， 忙得不亦乐乎 。
几周后 ， LollyWollyDoodle在Facebook上的销量已大幅超越eBay ， Brandi决定把eBay的网路商店关掉 ， 每天在Facebook上更新热腾腾的「本日新款」 。 接下来的六个月里 ， 他每晚只睡两个小时 ， 白天和亲友团挤在家里的仓库做衣服 ， 晚上再把货寄出去 。
3.生意变好但心情不好 ， 想把公司卖掉却遇贵人相助
虽然LollyWollyDoodle的业绩成长飞快 ， 但Brandi却在这时感受到一阵「成长痛」 。
2010年 ， 暴增的订单一时之间让缺乏经营管理、大规模生产经验的Brandi手忙脚乱 ， 又缺资金扩充产能 ， 只能不断拜托亲戚朋友拉人加入赶工行列 。
某一天 ， Brandi终于受不了压力 ， 心想：「算了 ， 我应付不来 ， 干脆把公司卖掉 ， 有笔钱能让家里撑过一段时间也好 。 」
于是他打电话给一位朋友介绍的银行家 ， 询问是否有对LollyWollyDoodle感兴趣的潜在买家 。 经由转介 ， Brandi联络了一位纽约风险投资公司「HighLineVenturePartners」的创办人ShanaFisher ， 询问他愿不愿意用100万美元买下LollyWollyDoodle 。
Shana听完了Brandi的叙述 ， 回答他：「千万别做傻事 ， 让我投资你 ， 我们一起做大事！」
有了Shana的资金奥援和顾问服务 ， 同年九月LollyWollyDoodle搬进Lexington城一间旧轮胎工厂 ， 招募了一批裁缝师 ， 正式从家庭代工转型为企业化经营 。
Lexington曾经是座繁荣的工业城 ， 以织品和家具制造闻名数十年 。 近年历经工厂移往海外的低潮后失业率居高不下 ， 如今因为LollyWollyDoole的进驻再度带动纺织工业兴盛 。
4.灵活弹性的「接单再生产」模式 ， 引领童装界的「快速时尚」风潮
即使生产规模远胜往昔 ， 但LollyWollyDoole仍然保持以往「接单再生产」的模式 。
每次LollyWollyDoodle有新产品上架时 ， 当下并不会备齐所有尺寸的衣服 。 买家下订单后有72小时可以付款 ， 此时裁缝们才开始依据顾客需求裁布、缝制 ， 经过2到4周后出货到买家手上 。 这样的模式帮助LollyWollyDoodle省下可观的库存成本及清仓压力 。
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(图片来源：LollyWollyDoodleFB)
另一方面 ， Brandi选择在地化生产也建立了「快速时尚」的优势：销售期只有几周 ， 新款不断推出 。
每项新品上市后 ， 销售团队会持续观察销量 ， 卖不好的款式马上「绝版」下架 ， 若某种款式一段时间以来都很受欢迎 ， 就会外包给中国和拉丁美洲的成衣工厂大量制作并在官网上架 ， 从畅销款变成长销款 。 此外 ， 设计团队也会基于畅销款做小幅度改版 ， 换个布料、领口或印花图案又是一个新款 ， 不但让裁缝师好上手 ， 也降低了生产流程的复杂度 。
藉由少量尝试、汰弱留强不断循环的过程 ， 让Brandi得以把资源投注在对的产品 。 相对依赖海外工厂、批发零售通路的传统童装品牌 ， 独到的策略让LollyWollyDoodle年销售额持续成长 ， 一路突破千万美元 。
但可惜的是 ， 2014年Facebook突然改变了游戏规则 ， 减少未付广告费的商业性贴文曝光的机会 。 还来不及作出应变 ， LollyWollyDoodle的销售量大幅减少50% ， 也让投资者开始急着出场 。
2017年9月 ， 股东在人数优势之下拍板定案 ， 将LollyWollyDoodle出售给丹佛的一家投资公司「StageFund」 。 StageFund买下LollyWollyDoodle后短短六个月内 ， 就把Lexington当地的工厂全数关闭 ， 订单转移到海外 。
【创业靠坚持和热情！这位妈妈把家庭代工经营成千万美元童装王国】不过 ， StageFund拍卖工厂设备时 ， Brandi又把它们全部买了回来 ， 这位童装女王下一步有什么盘算？是否能再创高峰？有待我们持续观察 。


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