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多了新''门店''，触达亿万市场！一场天猫家装本地化的重大升级

6月1日至16日之间 ， 家装行业订单数量累计比去年同期增加了61%；6月16日0点开场10秒 ， 成交额破亿；6月20日 ， 当敲过零点后 ， 天猫618正式收官落幕 ， 一个个不断被刷新的家装数据 ， 重振了家装行业的信心 。
多了新''门店''，触达亿万市场！一场天猫家装本地化的重大升级
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''依托于创新的本地化业务模式 ， 天猫家装正全力拓展商家生存、增长空间 ， 拉动了家装行业的复苏态势 ， 扭转了受到疫情影响而低迷的态势 。 ''天猫家装新零售负责人说 。 透视整个天猫618家装的布局 ， 不难发现 ， 这背后一场天猫家装本地化的重大升级 ， 积极推进家装业迈向线下数字化、线上本地化的发展方向发展 。
数据显示 ， 天猫618理想生活狂欢季期间 ， 居然之家、红星全国436个商场完成喵零数字化系统切换 ， 163个城市布局本地化旗舰店''天猫家装同城站'' ， 发布超过109.97万个本地化优质商品 ， 供给上线天猫 ， 成交同比去年618增长1118% 。
龙头再加码163个城市入局同城站
就在6月3日 ， 一则红星美凯龙关于拟非公开发行A股股票募资的消息 ， 很快在家装圈炸开了 。 公告指出 ， 部分募集资金将用于天猫家装同城站项目等 ， 加快新零售等拓展性业务的发展 ， 推动业务的转型升级等 。 事实上 ， 红星美凯龙家居集团执行总裁兼新零售中心总经理陈东辉表示 ， 天猫618前 ， 红星美凯龙直接加速了天猫同城站的上线速度 ， 提前完成了一年的同城站升级目标 ， 并且''基于同城的用户、同城的商品、同城的服务 ， 供给天猫同城站平台 。 ''因此 ， 天猫618期间 ， 家装龙头再度加码这项此前双方已经合作的天猫同城站业务 ， 再度引发了业界对该业务的关注 。
一直以来 ， 家装业是一个很重的线下实体类型 ， 大量的消费留在本地市场 ， 线上渗透率不超过10% 。 如何去搅动巨大的本地流量池？
改变就在2019年——天猫家装正式与线下家装卖场居然之家、红星美凯龙推出天猫家装同城站业务 。 这是一个基于本地化策略打造的家居一站式购齐平台 ， 天猫家装基于卖场、商品、交易等数字化的改造 ， 实现消费者和本地货品的精准匹配 ， 从而打破原本家装业服务无标准化 ， 价格不透明的最大的痛点 ， 实现本地化流量的精准运营 。
以北京为例 ， 当用户打开手淘 ， 进入居然之家天猫旗舰店时 ， 便会自动跳转到本地同城站页面 ， 消费者直接手机上看到具体门店位置 ， 以及北京可直接购买的家装产品 。 更为重要的是 ， 线上线下同款同价 ， 用户可预约任意一家门店选择送装等同城服务 。
一开始 ， 7个城市起步开通同城站业务 ， 如今 ， 截至到618期间,全国163个城市升级为——本地化旗舰店''天猫家装同城站'' ， 发布超过109.97万个本地化优质商品 ， 直接供给线上 。
数字化+本地化重塑家装新生态
聚焦本地消费者运营 ， 结合线上海量的人群 ， 天猫家装同城站正赋能传统卖场与经销商 ， 让他们充分发挥出作用 。
''经历这次天猫618 ， 原本家装业的生态正在被重塑 ， 整个线上与线下开始被充分融合在一起 ， 这也是家装市场的未来发展图景 。 ''天猫家装新零售负责人表示 。
一方面 ， 借助于门店商业操作系统''喵零工作台'' ， 卖场、经销商实现商品、交易、支付、营销的''线下数字化''；另一方面 ， 通过搜索本地化、营销会场本地化、服务本地化、运营阵地本地化 ， 逐步实现了''线上本地化'' 。
线下数字化+线上本地化 ， 搅动了家装本地流量池 。 对于卖场和经销商来说 ， 得到了多重的升级 ， 线下商品数字化实现线上直接购买或者预约到店购买 ， 卖场权益及营销活动数字化实现线上多渠道传播与分发；获客渠道多样化 ， 获客成本大幅降低；用户画像数字化 ， 从而实现用户家装全生命周期的运营 。
总裁出镜带货打造万场直播盛宴龙头这样玩
那么 ， 在天猫家装同城站的业务版图中 ， 居然之家、红星美凯龙、家装品牌门店等都是重要供给 。 它们又是怎么玩的？
以居然之家为例 ， 今年天猫618 ， 居然之家带着与阿里巴巴战略合作三周年后的数字化成果参战 。
据悉 ， 天猫618期间 ， 居然之家集团总裁王宁携全国300余家门店总经理接连走进直播间为家居商户带货 ， 打造了''BOSS来了''、''约惠总经理''、''超级E主播''等三大爆款直播IP ， 上万场带货直播带来了超千万人次观看 。 其中在6月18日晚 ， 居然之家集团总裁王宁邀请意风家具、朗斯卫浴、爱依瑞斯家居、非同家居、TATA木门、久盛地板、沃伦门窗、福满门等八大京派联盟品牌掌门人 ， 连续6个半小时的直播带货 ， 吸引54.5万人围观 ， 互动热度达到285.3万次 ， 直播间成交订单超过2000笔 。
多了新''门店''，触达亿万市场！一场天猫家装本地化的重大升级
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八大京派联盟品牌掌门人
最终 ， 在万场直播的种草下 ， 居然之家在今年实现了充分爆发 ， 数据显示 ， 在618活动期间（5月30日至6月21日） ， 共计有380余家线下门店、128个线上同城站参与 ， 锁定超500万家装用户 ， 斩获30万笔天猫线上订单 ， 天猫官方旗舰店成交额同比增长248% 。 ''新零售是家居行业的必由之路 ， 我们会坚定地与阿里巴巴一起继续把这件事推下去 。 ''居然之家集团信息技术与新零售管理中心总监李选选表示 。
多了新''门店''触达亿万市场
【多了新''门店''，触达亿万市场！一场天猫家装本地化的重大升级】借助天猫家装所搭载的平台 ， 经销商也开始充分融入、破局和创新 。
''作为经销商 ， 我也是一位受益者 ， 以前是在线上放个商品 ， 现在感觉多了一个属于自己的'门店' 。 ''在广州从事家装生意的经销商小陈说 ， 今年3月 ， 天猫家装推出本地化新零售战略 ， 家装家居实体店可免费开通天猫''轻店'' ， 小陈立马开通了轻店小程序 ， 从此多了一个''门店'' 。 消费者通过他的''轻店''线上下单 ， 也可以线上了解后到线下门店体验 ， 享受线上线下''同品同质同价''服务 。
目前 ， 天猫家装本地化搜索上线10城 ， 用户可随时随地搜索本地化商品、权益及内容 。 同时 ， 基于同城站旗舰店全新升级、卖场小程序、品牌店铺轻店 ， 也助力本地家装经销商深耕自运营阵地 ， 天猫618期间 ， 轻店上线超过8200家 。
同时 ， 导购直播、本店优惠、限时爆品等个性化营销玩法 ， 也都可以通过轻店小程序实现 。 以小陈开通的轻店为例 ， 天猫618期间 ， 小陈和店员一起变身主播 ， 销售家装商品 ， 线上实现消费者转化 ， 成功获得源源不断的本地客流 。 数据也证明 ， 开通淘宝直播的家装品牌 ， 在天猫618开门红首日的成交占较日常提升了4倍 。
纵观整个天猫618 ， 全国有近5万个家装门店开通轻店 ， 累计成交已超7.5亿 ， 成为家装企业的新增长点 。
多了新''门店''，触达亿万市场！一场天猫家装本地化的重大升级
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不难发现 ， 这场天猫家装的本地化升级 ， 拨开的不仅仅是受疫情影响的家装业雾霾 ， 更是一场天猫进击家装业发生的深层次变革 。 未来 ， 随着天猫同城站业务进一步拓宽 ， 天猫家装本地化、在线化实现更深入升级后 ， 借助复合经营的模式 ， 无论是卖场还是经销商们 ， 将一步步享受线上与线下充分融合的红利 ， 从而触达数万亿庞大的家装市场 。


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