朱先生|4S店收了续保押金不给退？买车时，别忽略了这几点！
北京联盟_本文原题：4S店收了续保押金不给退？买车时 ， 别忽略了这几点！
近日 ， 武汉市民朱先生通过楚天交通广播官方微信发来求助：他在武汉一家汽车销售公司购买小轿车时 ， 销售人员向他收取了2000元续保押金 ， 后来他得知交的这个钱 ， 属于 违规收取 ， 希望退回 ， 但销售方却不愿意退 。927全媒体采访人员肖肖为此进行了调查 。
01
车主：贷款买车
被收取2000元押金
2019年7月 ， 武汉市民朱先生在武汉市江岸区的竹叶山中环商贸城武汉星海诚汽车销售有限公司通过贷款方式购买了一辆广汽本田缤智 。
提车当天 ， 销售向朱先生收取2000元的押金 ， 朱先生并不知道这就是续保押金 ， 他说 ， 销售当时只是告诉他要交2000元的押金 ， 还给了他一张条子 ， 但那个时候自己并没有在意 。
朱先生说 ， 当时一时疏忽 ， 加上对销售的口头承诺过于信任 ， 没有仔细看续保押金收据上的文字 。 后来才注意到 ， 收据上写了一个附加条件：在还清贷款的同时 ， 还要在这里 续买保险 。
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朱先生觉得 ， 自己并不知道当时交的是续保押金 ， 并不想继续在这续保 ， 觉得这收据是上的条件有点强制消费的感觉 。
02
划重点！
收取续保押金是违规的！
根据《汽车销售管理办法》相关条款规定 ， 经销商销售汽车时 ， 不得强制消费者购买保险或强制为其提供代办车辆注册登记等服务 。
也就是说 ，收取续保押金是违规收费 。
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03
销售方：
可以退还费用
但当时是双方协商好的
销售员周经理答应朱先生可以去店里退还这笔费用 。
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但当采访人员和朱先生一起来到武汉市竹叶山中环商贸城武汉星海诚汽车销售有限公司时却发现 ，大门紧锁 ， 门牌上的座机打过去 ， 对方说公司负责人不在店里 。
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采访人员现场拨打这位负责人徐立的手机号 ， 他介绍 ， 销售怎么说他不清楚 ， 但是 收据上写得很清楚 ， 车主交钱就代表认同收据内容 。
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当采访人员询问他是否了解不能收取续保押金时 ， 他这样回答 。 “我的理解 是这个不能强制收取 ， 但是我们是友好协商 ， 是大家都认同的 。 如果说客户不认同大可以我不在你这里买车 ， 或者你价格稍微高点可以 ， 但我一定不交续保押金 ， 不在你这里续保 ， （我们销售）他也没有办法（骗你） 。”
04
采访人员多方咨询
谁来负责监管？
采访人员又咨询 武汉市市场监督管理局和武汉市消费者协会 ， 相关负责人介绍 ， 他们会联系公司经理核实情况 ， 帮忙协调 。
05
车主维权心路：
坚决抵制这类行为
希望不要再有人被骗
对此 ， 朱先生表示 ，之所以维权 ， 是不希望其他人跟他一样上当 ， “ （当时提车的时候）我就想着应该问题不大 ， 放松了警惕 ， 如果说当时我看了收据上的这个说明可能就不会得到今天这个结果 。 其实2000块钱说大也大 ， 说小不小 ，重点是要抵制这种行为 ， 就是不要让更多的人被他们欺骗 。”
06
关于续保押金
主持人徐奕有话说
楚天交通广播汽车节目《拉风车世界》主持人徐奕介绍 ， 续保押金是不能强制收取的 ， 但是 销售方可能会在不明确告知车主的情况下收取 ， 这就 要求车主购车时 ， 了解每一笔费用款项 ， 收据、发票或者合同上的条款要逐一核对 。
徐奕提醒车主 ，在购车时要多了解一些法律意识 ， 才能避免在权益受到侵害后 ， 陷入被动 。
首先应该和商家 签订正式的书面合同 ， 尽量在合同当中明确商家的违约责任 。 这样对商家来说是个约束 。
另外 ， 徐奕提醒广大市民 ，购车一定要到汽车品牌厂家授权的4S店 。当日后产生纠纷需要维权时厂家会对4S店有监管的责任 。 非4S店 ， 进货渠道就比较杂 ， 他们往往是一些微型企业 ， 甚至是个体户 ， 管理相对落后 ， 有的不诚信经营 ， 能够给消费者的保障更少 。
⊙ 6月26日起 ， 恢复开放！
采访人员：肖肖
责编： 夏琪 编审：【朱先生|4S店收了续保押金不给退？买车时，别忽略了这几点！】李曙光
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