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问政再问：医院“长护”如何维系？

上个月 ， 济南市民陈女士在朋友的介绍下在一家民营护理医院做起了护工 ， 后期因为薪资的问题双方没有协商一致 ， 最终陈女士选择了辞职 。 然而辞职已经近一个月的时间了 ， 不光是上个月的工资没有结算到位 ， 就连陈女士登记的入职信息也被这家医院压着没法撤销 。 无奈之下 ， 她参加了6月22日上午直播的《作风监督面对面》 ， 反映自己所遇到的问题 。
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据陈女士说 ， 她是合众医院的一名护工 ， 一共干了一个月多一点 。 在6月2日的时候 ， 医院通知她和同组的人去开会 ， 跟她们说薪资是多少钱 。 陈女士认为薪资太低接受不了 ， 当时和另外两个同事就都辞职不干了 。 从那天辞职后 ， 陈女士没再跟医院联系 。 在本月15日左右 ， 陈女士想再找一份护工工作 。 上网找工作时发现显示她已入职 。
陈女士给医院打电话 ， 医院说给她把入职信息撤下来 ， 但到现在也没有撤 ， 造成了陈女士的困扰 。 “我们姐妹几个4月份的工资和5月份的工资到现在也没发 ， 我们是医院发工资 ， 我那个领头的姐妹说是归医保局下拨到医院再给我们发工资 。 ”陈女士说 。
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陈女士和同事分别向采访人员展示了她们的信息在该平台上的状态 ， 有的显示密码错误 ， 有的则显示工作单位仍属于济南合众医院 。 陈女士说平台信息撤销不了 ， 就意味着他们无法再寻找新的工作 。 合众医院的院长告诉陈女士 ， 已经把她们的信息撤回了 。 但陈女士打了医保局的电话 ， 医保局说陈女士和另外几个人的信息还在合众医院 ， 网上信息不给撤回 。
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几位护工告诉采访人员他们曾多次与医院进行过协商 ， 但是一直没有结果 ， 医院方对于处理此事的态度也让人十分气愤 ， 甚至在采访人员上门采访时故意关门上锁 。 无奈之下 ， 陈女士在问政现场向济南市医疗保障局提出了自己所遇到的问题 。
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济南市医疗保障局党组书记、局长李文秀在问政现场了解情况后表示 ， 第一 ， 陈女士已经不在原来的医院工作了 ， 没有给陈女士发工资 ， 属于劳动和劳资关系 ， 节目后将联系有关部门 ， 帮陈女士解决这个问题 。 第二 ， 陈女士现在想找工作 ， 但是信息在原来的民营医院还没有撤下来 ， 这个问题也可以帮陈女士解决 。
在问政现场 ， 济南市医疗保障局局长李文秀做出承诺 ， 将会在节目之后马上对陈女士几人所反映的问题进行处理 ， 并针对陈女士的工资发放问题给予了解释 。
李文秀表示 ， 陈女士提到她们护工的工资是医保局拨钱 ， 这是不对的 ， 因为医保局是委托第三方机构来管理民营医院 ， 民营医院聘用护工 ， 是民营医院给发工资 。
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在问政节目结束后 ， 问政监督员跟随相关的工作人员一起来到济南市医保局 ， 了解陈女士反映问题的具体情况 。
由于陈女士临时有事不能来到现场 ， 她委托同为护工的吴女士和采访人员一起前往医保局查询信息 。 经过第三方工作人员的查询 ， 确认吴女士等人的登记入职信息仍存在于她们此前就职的济南合众医院 ， 第三方工作人员表示 ， 像这种情况陈女士如果在其他护理院进行注册找工作是不行的 。
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工作人员说目前系统管理权限已下放到各个医院 ， 他们从后台是无法进行操作的 。 撤除信息需要取得医院方的同意 ， 并且需要医院在他们的系统终端上操作才能撤除 。 随后 ， 医保局的相关负责人给医院打去了电话 。
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经过医保局相关负责人的沟通 ， 济南合众医院相关负责人答应撤除吴女士三人的入职登记信息 ， 10分钟后 ， 医院方打来了电话 。
此时 ， 第三方工作人员再次登录系统后发现 ， 吴女士三人的入职登记信息已经显示为“无效” ， 这意味着吴女士三人的入职信息已被撤除 ， 接下来她们就可以顺利在其他护理医院求职了 。 随后 ， 医保局的相关负责人针对吴女士三人的薪资问题进行核实：“建议您配合相关部门对她们的工资情况按照实际的工作情况给予支付 。 ”
而医院方负责人则在电话里表示要严格按照签的劳动合同追究陈女士等人的相应责任 。
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采访人员从其他途径了解到 ， 在民营护理医院护工行业存在着不少“内幕” 。 护工的薪资按时计费 ， 薪资金额不固定 。 有些护工工作一段时间后会以带走病患为由要求院方提高工资水平 ， 如果院方没有达到护工理想薪资 ， 护工则会带相熟的病患离开医院 。 为了能够应对护工的临时离职 ， 护理医院就会对护工的入职信息进行保留 。
济南市医疗保障局党组书记、局长李文秀表示 ， 原来医保局聘用一家第三方机构管理长护的鉴定和待遇保障 。 但在工作中发现 ， 一家机构形不成竞争机制 ， 所以前段时间通过招标 ， 有3家第三方机构来做这项工作 。 医保局也对这三家机构实行绩效考核 ， 通过绩效考核 ， 干好干孬不一样、干得多干得少不一样 ， 像陈女士反映的这种情况也就会相应解决 。
陈女士三人要求医院撤销她们的信息 ， 整个事件看下来其实并不是一个复杂难处理的问题 ， 甚至说动动手指就可以解决了 。 而就在于护理医院处理问题的态度不积极 ， 再加上相关部门监管不力才造成的 。 除了提醒大家在签订劳动合同前一定要擦亮眼睛之外 ， 也希望这些民营护理医院的监管部门能够真正做到举一反三 ， 形成竞争机制 ， 才能进一步优化整个行业 。
采访人员：孟琪姚欣
【问政再问：医院“长护”如何维系？】编辑：刘晴晴


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