察势而为，全球文旅大咖“云聚” | 第二十届中国文旅全球论坛隆重召开完美谢幕
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世界经济在多重风险和挑战的寒流夹击中迎风前行 ， 新冠疫情的黑天鹅仍然盘旋于地球村的上空 ， 如何化危为机？逆境中坚守 ， 方可逐梦前行！未来 ， 起步于我们对专业的敬畏 。
6月18-19日 ， 由全联房地产商会（CRECC）、亚太酒店协会（APHA）主办 ， 以“察势而为”为主题的第二十届中国文旅全球论坛（云峰会+云颁奖）盛大召开 ， 主会场设在广州四季酒店 ， 在北京金茂万丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、深圳蛇口希尔顿南海酒店设直播厅 ， 同步连线 ， 全球直播 。
在两天活动时间内 ， 累计吸引了近200万的业界精英、热爱生活的悦旅达人在线享用智慧的饕餮盛宴 。
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金茂、富力、侨鑫、世茂、大悦城控股、正威国际等全球领先的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商 ， 华侨城、首旅、复星、携程、腾讯文旅、蓝光文商旅等文旅集团；万豪、锦江、希尔顿、洲际、雅高、凯悦、明宇、粤海、东呈、君澜、华天、凯宾斯基、悦榕庄等酒店集团；北京宴、俏江南等餐饮集团 ， YabuPushelberg、ABCONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等世界顶级酒店设计机构 ， 共50多位大咖应邀担任本届论坛的演讲嘉宾 ， 以慎思拨开迷雾 ， 以睿智把脉时局 。
01
领航者语提纲挈领
在论坛开幕式上 ， 全国工商联党组成员、副主席鲁勇致开幕辞 ， 联合国开发计划署文旅、商业与发展负责人SahbaSobhani致贺词 ， 拉开了全球文旅首场硬核“云峰会”的序幕 ， 站在行业发展的拐点、新起点上 ， 引领文旅人迈向新征程 。
“大疫 ， 改变不了人们追求美好幸福生活的大势；大疫的当期冲击 ， 改变不了酒店及旅游业成为朝阳产业的方向！”全国工商联鲁勇副主席铿锵有力的开幕致辞 ， 让与会者更加清晰了大势和信心！
联合国开发计划署文旅、商业与发展负责人SahbaSobhani的致辞讲话 ， 从环球聚焦、以国际视野与我们分享了国际形势、疫后展望！并高度肯定了本届论坛的举办及探讨主题 ， 积极响应了联合国《变革我们的世界：2030年可持续发展议程》 。
新冠疫情对于世界经济影响很大很深远 ， 而且还将继续 ， 作为地产或者文旅相关产业的从业者 ， 要做好准备 ， 迎难而上 。
在论坛专题演讲环节 ， 希尔顿、万豪、雅高、凯悦、洲际、RealHospitalityGroup等全球知名酒店集团领军人审时度势 ， 发表了真知灼见 。
希尔顿集团全球总裁兼CEOChristopherJ.Nassetta ， 在演讲中说：“受新冠疫情影响 ， 希尔顿在中国大陆暂停营业的150家酒店现已全部恢复运营 ， 并已经重启了大中华区90%的酒店建设中项目 。 ”
万豪国际集团全球总裁兼CEOArneSorenson提出：“让我们共同努力 ， 想出新的、有创意的、可落地的方法 ， 推动酒店及旅游业可持续发展！疫后 ， 中国文旅将率先复苏！未来 ， 中国是最大的增长机会！”
洲际集团大中华区CEOJolyonBulley畅谈道：“在酒店选择上 ， 消费者会青睐有知名度的品牌、现代且符合消费习惯的设计、优质的服务、以及可靠的安全保障 。 未来 ， 中端酒店是供需增长的最佳平衡点 。 ”
雅高集团亚太区主席兼首席执行官MichaelIssenberg分析：“‘生活方式酒店’会成为富有吸引力的投资选项 ， 因为通常其规模更小 ， 投资回报更快 ， ‘坪效’更高 。 ”
凯悦酒店及度假村集团执行副总裁、亚太区总裁DavidUdell提出：“我依然保持积极乐观 ， 希望与伙伴们砥砺前行 ， 重建我们所深爱的行业！”
凯悦酒店及度假村集团亚太区拓展及营运总裁何国祥认为：“在产品方面 ， 酒店不只是卖房间 ， 更是卖体验 。 ”
RealHospitalityGroup总裁兼首席执行官BenSeidel则表示：“我们会废除那些仅仅是‘感觉不错’却浪费时间、金钱和资源而不能取得相应的投资回报的服务和设施 。 ”
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首旅如家、东呈国际等中国的世界酒店新锐品牌领军人建言献策 。
北京首旅如家酒店（集团）股份有限公司总经理孙坚强调 ， 在未来运营管理上 ， 除了把专业精神贯彻到每一个项目中 ， 还要运用社会的专业精神 ， 来赋予行业更多的体验感 。
东呈国际集团董事、联席总裁吴伟指出 ， 投资轻、模式轻、组织轻、运营轻、成本轻将为成为整个酒店供给侧改革的方向 。
金茂、复星、侨鑫等全球领先的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商的领航人共话机遇与挑战 。
中国金茂控股集团高级副总裁张辉分析道：“年轻一族撑起新国潮的‘国潮消费’、通过社交和分享形成消费圈子的‘种草消费’、新中产是绝对的消费主力的‘精品消费’将成为中国未来消费趋势 。 ”
复星旅游文化集团董事长兼首席执行官钱建农指出：“直播带货已成为一种流行 ， 尤其是消费者认知度高的品牌、产品 ， 疫情之后 ， 酒店及旅游业局部将快速复苏 。 ”
侨鑫集团联席总裁、侨鑫学院校长仲伟合认为：“疫情深刻地改变了消费者的心智和行为模式 。 疫后 ， 大文旅产业将会呈现深度、智慧、自然和社交的四大趋势 。 ”
华侨城旅游研究院院长、华侨城国际旅行社董事长、锦绣中华公司董事长王刚说道：“5G和人工智能、云计算、大数据等新技术的广泛应用将提升智慧旅游的管理和服务水平 ， 成为加速行业变革 ， 塑造行业未来的新引擎 。 ”
北京宴董事长、俏江南集团CEO杨秀龙基于《中国服务 ， 赋能升级核心竞争力》的主题分享 ， 表示当今每个人都是自媒体 ， 要把每位顾客变成我们的义务宣传者 。
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）戴斌院长则强调：“高度关注科技、资本、技术、文化、创意 ， 特别是‘后浪们’的消费需求变化 ， 面向新市场 ， 寻找新动能 。 ”
02
领袖圆桌集思广益
首先 ， 领袖圆桌峰会1（文旅专场） ， 围绕“突围 ， 复兴”为关键词 ， 齐心聚智 ， 创新求变 ， 化危为机 。
北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏指出：“要建立风险防控体系 ， 提升文旅企业的财务韧性” 。
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全国政协委员、明宇实业集团董事长张建明强调：“打造定制化精品酒店 ， 就是一个‘高坪效’ ， ‘精、美、舒’的创新型中端产品 。 ”
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松赞文旅集团首席执行官知诗七林谈道：“未来的五到十年 ， 无论是从供给端、产业端 ， 还是从服务端、产品元素端来讲 ， 都将进入发展的黄金时期” 。
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腾讯文旅总经理舒展认为：“在疫情的新常态下 ， 亟待提供一种健康、安全和智能化的出行 。 所有供给端企业的数字化选择、数字化基础建设一定会成为一种必需品 。 ”
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随后 ， 在领袖圆桌峰会2（资管专场）上 ， 业界大咖们围绕“拐点 ， 起点”的关键词 ， 探讨疫情后 ， 资管人的思考和行动 。
世茂集团副总裁、世茂酒店管理有限公司董事长兼总裁唐鸣表示：“酒店行业要回归初心 ， 尝试更多新的销售策略和渠道 ， 打造出更有特色的产品 。 ”
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大悦城控股酒店与长租公寓管理公司总经理黄贵钦补充道 ， 对于疫后经营恢复 ， 需要集中精力聚焦于“坪效” ， 通过各种经营创新 ， 以提高“坪效” 。
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富力集团资产管理中心总经理白客分享了 ， 对于把文旅康养与酒店业相结合的未来憧憬 。
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锦江酒店中国区副总裁林星宇则介绍道 ， 在这一次疫情期间锦江集团就推出了多项针对投资人的帮扶政策 ， 同时也提供了35亿元的专项支持基金 ， 帮助有现金流困难的合作伙伴 。
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华天国际酒店管理有限公司总经理周涛则分享了如何为酒店资产“增添价值”的成功经验 。
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君澜酒店集团总裁王建平建议 ， 面对疫情 ， 文旅产业要对顾客做加法 ， 要对成本做减法 ， 要对风险做除法 ， 要对科技做乘法 。
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粤海（国际）酒店管理集团董事总经理王威表示 ， 新生代消费者的崛起、科技的发展、疫情的洗礼 ， 更加催使酒店人与时俱进 ， 不断创新 。
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上海金茂酒店管理有限公司总经理顾轶骏提出 ， 作为酒店资管人不仅仅只是考虑如何去销售酒店客房与餐饮 ， 更需要深度思考旅客的深层次个性需求 。
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03
群策群力创新突破
此外 ， 国际顶级酒店设计大师云集本届论坛 ， 分享设计理念 ， 以及空间进化案例 。
YabuPushelberg创始人、董事长GeorgeYabu ， YabuPushelberg联合创始人、合伙人GlennPushelberg指出 ， 最成功的酒店在整个过程中都有一条共同的脉络 ， 将所有设计联系起来 ， 但并不会雷同 。
CCD香港郑中设计事务所创始人、董事长郑忠表示 ， 人文与自然的延展和回响既属于过去 ， 又属于未来 ， 并称场所与潜能的发掘是关键 ， 要尽量把建筑和自然融合在一起 。
ABCONCEPT联合创始人、总设计师伍仲匡畅谈道 ， 不管是东方还是西方 ， 能够抓到一些好的平面元素在一个设计里面是非常重要的 。
HHD假日东方国际设计机构创始人、董事长洪忠轩提出 ， 设计的区块链“以去中心化、智能合约、时间戳”技术 ， 更好地迎合了大住宿业的迭代发展方向 。
最后 ， 在领袖圆桌峰会3（设计专场） ， 业界大咖们围绕“跨界 ， 共生”的关键词 ， 聚焦如何让设计提升价值？
正威国际集团投资委员会首席规划师、正威国际集团工程管理中心总裁董毅提出 ， 商务式酒店的市场需求会呈下降趋势 ， 休闲度假式酒店的市场需求会上涨 。 另外 ， 互联网的应用和进步 ， 会对不动产产生一些颠覆性的影响 。
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CHD邹春辉(国际)设计事务所创始人、董事长邹春辉表示 ， 他一直秉承“融合自然 ， 互动古今”的设计理念 ， 让酒店贴近生态自然 ， 更具文化传承与特色 。
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悦榕庄集团项目开发与设计副总裁王建伟表示 ， 设计师需要为酒店空间赋予灵魂 。
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PLD刘波设计顾问有限公司创始人、董事长刘波分享道 ， 随着越来越多的主题酒店受到市场的追捧 ， 为设计师提供了更多的个性化发挥的空间 。
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凯宾斯基集团设计总监金爱军表示 ， 酒店的核心价值除了物业本身 ， 还有设计与服务 。
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6月18日 ， “世界酒店设计师联盟”成立 。
YabuPushelberg设计公司创始人、董事长雅布GeorgeYabu获聘为世界酒店设计师联盟荣誉主席；CCD香港郑中设计事务所创始人、董事长郑忠获推选为首届主席；正威国际集团投资委员会首席规划师、正威国际集团工程管理中心总裁董毅 ， HHD假日东方国际设计机构创始人、董事长洪忠轩 ， 悦榕庄集团项目开发与设计副总裁王建伟获推选为首届联席主席；中商（广州）文化旅游发展有限公司创始人、CEO冼锋获推选为首届执行主席 。
据悉 ， 世界酒店设计师联盟的成立 ， 为发挥商会的桥梁和纽带作用 ， 助推设计产业链创新、协同发展 ， 助力实现“投资方与管理方、业主方与设计方、资金与项目、人才与企业、产品与渠道”五大精准对接 。
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04
权威发布研判形势
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）产业所所长杨宏浩博士在本届论坛上 ， 发布了2019-2020《业主视角：酒店管理公司指数排行榜》调研报告 。
据悉 ， 该报告由金茂、富力、保利、复星、雅居乐、大悦城控股、万达、绿地、世茂等企业倡议发起并联合发布 ， 广大酒店投资商及业主响应 ， 并由全联房地产商会、全联房地产商会酒店投资商分会开展问卷的广泛发放及调研工作 ， 再结合国家文化和旅游部数据中心的大数据 ， 由中国旅游研究院负责统筹、成文及组织发布 。
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调研结果显示 ， 洲际、万豪、凯悦、希尔顿、温德姆等五家酒店集团 ， 在满意度综合排名中位列前五 。 世茂喜达、华住、亚朵在市场推广方面排名靠前 。 万达、粤海等在工程维护方面跻身前五 。 东呈国际、都喜等在安全管理方面排名靠前 。
而明宇商旅、木莲庄、东呈国际、华住、君澜则入围了业主未来最想合作酒管公司前十 。 调研报告更从改善业绩、提升营销能力、团队建设等维度提出了改进意见 。
携程大学副校长冯健祺发布了发布题为“察势乘势成就赋能”的2019-2020《文旅全球趋势调研报告》 ， 该报告指出 ， 对于全球经济 ， 绝大部分人都认为现在经济情况要到2021年才能恢复到2019年水平 ， 但有危也有机 。 例如情侣约会和独自旅行比例在升高 。 建议企业关注线上线下的融合 ， 直播是一个很好的曝光机会 。
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中商（广州）文化旅游发展有限公司创始人、CEO冼锋 ， CCTV央视主持人喻欣卉主持本届论坛 。
全联房地产商会秘书长赵正挺 ， 中国社会科学院研究员、旅游研究中心名誉主任张广瑞为本届论坛作点评及总结 。
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本届盛会期间 ， 还在广州四季酒店举行了“大湾区欢迎晚宴” ， 来自粤港澳大湾区的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商、酒店管理集团、设计机构以及产业链优秀商家 ， 群贤毕至 。
据悉 ， 待疫情平息后 ， 主办方将陆续举办约30场小范围合作沙龙、各地巡回线下对接活动 ， 作为“云上峰会”的后续延伸 ， 精准匹配各方需求 ， 促进产业链合作 ， 推动供给侧改革 。 与时偕行 ， 共同探讨文旅融合与资产重塑新方向！
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【察势而为，全球文旅大咖“云聚” |第二十届中国文旅全球论坛隆重召开完美谢幕】来源：悦旅
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