19楼|用会员资格点外卖，同样的商品反而更贵？杭州网友爆料被“杀熟”：连选择原价的机会都没有
北京联盟_本文原题：用会员资格点外卖 ， 同样的商品反而更贵？杭州网友爆料被“杀熟”：连选择原价的机会都没有
最近有19楼网友在论坛爆料
点外卖的时候好像被VIP资格杀熟了……
明明买了尊贵会员
怎么价格还更贵了呢？
▽
19楼网友@晚风去冰五分甜
事情是这样的 ， 昨天我和我朋友准备在饿了么上点同一家外卖的同一个饭 ， 我跟朋友牢骚两句说“这家香锅有点小贵 ， 单人套餐要20多了” ， 朋友说“我前两天刚点过 ， 只要18啊” 。 诶？我愣了 ， 马上跟朋友一起掏出手机 。
不看不要紧 ， 一看吓一跳 ， 身为88vip的我竟然比不是88vip的朋友要花更多的钱？图上这个单人锅套餐 ， 在没有使用红包/奖励金的情况下 ， 我需要花22.9 ， 而我朋友只需要花18？那我想请问一下X宝/饿了么 ， 是88vip站的还不够高吗 ， 我花88块开一个88vip不仅不能省钱还要多花钱是凭什么呢？
当事人就是非常生气 ， 空口无凭 ， 直接录个视频：
接着上图：
我的提交订单界面：22.9元 。
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我朋友的提交订单界面：18元 。
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相差22.9-18=4.9元 。
这种情况之前我们也没有遇到过 ， 随后要求把具体的截图上传到平台 ， 反馈后再电话联系过来 。
随后 ， 楼主根据要求将截图上传至饿了么平台 ， 饿了么反馈给楼主的信息一直都是：会如实记录并反馈个相关工作人员 ， 但对于为什么88会员价格更高 ， 饿了么暂时并没有做出解释 。
在评论区 ， 有“专业”网友告诉楼主 ， 可能是商品选错了 ， 因为商品折扣价和满减、红包是不能叠加同享的 ， 所以才导致了价格偏高 。
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但是楼主的回复表示 ， 自己和朋友点的就是同一样东西 ， 价格还是不一样 ， 至于网友说到的“点原价商品 ， 用满减或红包”的建议 ， 楼主无奈回复：超级会员根本点不了原价 ， 没有选择的机会 。
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不过这也确实为外卖党提供了一个思路：下次看看是直接点折扣商品更便宜 ， 还是点原价商品后使用满减和红包更便宜 。
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随后 ， X猫超市3月8日发布声明称 ， “绝不存在所谓大数据杀熟” 。 在声明中 ， X猫超市提到 ， 部分用户出现同一款商品价格不同是因为“新人专享价”标识在商品页面上没有被正常显示 。 “为我们的失误向大家道歉 。 ”
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但是网友对于这样的解释和道歉并不买账 ， 同时晒出了更多价格截图 。 网友表示 ， 如果只是有“新人价”和“非新人价”的区别 ， 为什么会出现了三个阶梯价格？
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被杀熟如何维权
近年来 ， 互联网平台卷入的大数据杀熟争议 ， 并不少见 。 2019年3月底 ， 北京消费者协会发布的大数据杀熟报告 ， 有56.92%的被调查者有过被“杀熟”的经历 。 被调查者反映网购平台、在线旅游和网约车等“杀熟”问题最多 。
当遭遇“大数据杀熟”情况时 ， 消费者如何维护自身利益？ 有律师表示消费者可做到“货比三家” ， 留意同一经营者提供产品的价格变化以及针对不同消费者的价格是否相同 。 如果发现价格明显异常 ， 可以通过与企业沟通了解情况 ， 如发现确实存在价格歧视 ， 应及时留存证据并向有关部门反映情况以维护自身的合法权利 。
同时专家建议 ， 消费者还可通过“多重注册”来将自己包装成“生人” ， 防止被“杀熟” 。
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