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疫情【战“疫”说理】疫情给公众认知及行为带来哪些改变( 四 )


从企业层面来看，疫情加速和巩固了网络化、数字化、智能化的发展趋势，腾讯会议、钉钉网课等着力发展线上项目的企业在疫情期间迎来发展契机，轻资产、转型快的企业在疫情冲击下展现了更好的适应能力，而旅游、餐饮、影视等受冲击严重的企业通过网上预约、网络订餐、线上首播也挽回了部分损失，一些知名企业的高管乃至老总等加入了“直播带货”的潮流，这也预示着未来企业的战略转型，只有迎合网络化、数字化、智能化的发展趋势才能“适者生存” 。
从个人层面来看，疫情期间不少小微企业倒闭、中小型企业乃至大企业裁员，而李佳琦、薇娅等个体靠直播致富，彰显了实现个体价值和就业方式将更加多元 。真正有能力的个体、有价值的产品，无论处在什么岗位、通过什么平台，最终都将实现自身的价值 。近期中国就业培训技术指导中心发布拟新增10个新职业，包括互联网营销师、区块链应用操作员、在线学习服务师、社群健康助理员等新职业，也彰显了数字化营销、社区物业、在家办公等就业、工作新观念 。
网络化、数字化、智能化的发展趋势将全面转变人类社会的思维观念和生产生活方式，而这也预示着，人类交往的世界化、一体化、全球化趋势不可逆转 。此外，个人与集体将在平衡发展中促进“自由人联合体” 。马克思曾说，未来代替那“资产阶级旧社会的，将是这样一个联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人自由发展的条件” 。资本主义社会由于过度强调自由主义、个人主义，导致金钱至上、自我至上，物欲横流、道德滑坡、治理失能、生态危机，此次疫情暴露了其软肋 。人作为社会群体生活中的一员，不能只顾自己不顾其他人群；人作为地球生态系统中的一员，也不能只顾自己不顾其他生物 。因此，在处理个人与集体、局部与整体的这个底层逻辑关系中，只有重塑个人与集体的平衡、局部与整体的协调，才能达到马克思所设想的未来社会既“自由”又“联合”的理想状态 。
管健：生产生活方式方面，将有重大改变 。数字化、智能化生活迅速到来，数字技术将进一步融入国家治理与社会治理，智能制造、在线生活展现出强大的成长潜力和巨大的市场需求，“物联网+互联网”支撑人们线上下单、线下配送；疫情对于经济发展展现巨大机遇，改造提升传统产业，培育壮大新生产业，云端教育、在线医疗、数字娱乐将成为生活常态，“无接触经济”时代加速到来；疫情将撬动并优化基层社会治理，尤其是迅速推进借助大数据、人口智能、云计算等数字技术进行有效的基层管理；疫情也将进一步推进生态优先、绿色发展，人们的生态保护意识将得到进一步强化 。经验和历史昭示我们的是，我们能从中学到什么 。人类前进的脚步从不停歇，无论逆境还是顺境，化危为机是必然路径，中国传统文化的精髓正是善于在危机中反思与进步 。疫情让我们学会不仅可以向阳而生，也要适应逆风而行 。
万国威：疫情期间，大数据技术在防疫救灾、物资调配、兜底保障和基层治理等领域发挥出的积极作用被民众所熟知，现代信息技术不但提升了公共服务的便捷性、精准性和即时性，也广泛参与到民众的日常生活、工作与学习过程中，形成了线上线下相结合的新型互动模式 。同时疫情也对经济造成了不利冲击：国内外市场需求低迷、农资产品物流体系短暂中断及特色县域服务产业的停滞使得部分民众面临失业或隐性失业风险，部分外向型企业、小微企业及个体工商户面临着资金链断裂的潜在压力，劳动力转移困难、部分扶贫项目的暂停和基层防疫任务的艰巨也使得深度贫困地区的脱贫攻坚难度显著增加，兜底保障人口的日常生计及增产增收受到严重影响 。在民众认知与行为领域所产生的负面影响也亟需在政策上予以高度重视，如部分民众危机感增强、特定人口心理创伤问题或因疫反贫风险等都有赖于有效且持续的公共政策部署 。与此同时，部分领域仍然存在转危为机的改善空间，例如中国社区治理能力的增强、公民参与意愿的提升和民众对于健康事务的普遍关注等都会为中国下一步的发展提供有利契机 。从本质上看，无论哪种形式的改变，背后都体现出民众对于此次疫情危机产生的损失和教训的深刻反思，体现出国民对于国家治理能力现代化的要求正在逐步变高，体现出民众自由选择美好生活的意愿和能力正在逐步增强 。这既是对中国各级党政机关在疫情期间严格高效管理举措的肯定，也是对未来国家治理能力现代化的希冀 。作为受疫情影响深重的国家，中国能够短时间内有效管控疫情并重启经济社会发展非常不易，值得注意的是，疫情对民众生产生活、认知行为所造成的潜在影响并不会在短时间内自动消弭，仍需不断在政策上予以评估和跟踪 。我们希望，各级党政机关能够在珍惜此次疫情阻击战所取得成果的同时，真正吸取疫情期间公共治理的经验与教训，并通过治理能力的提升来不断满足人民日益增长的美好生活需要 。(人民论坛采访人员：常妍、李一丹、韩拓、贾娜采访整理)


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