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光明网|必须退钱！南昌这家餐厅被曝光！


北京联盟_本文原题：必须退钱！南昌这家餐厅被曝光！
相信许多人在餐厅吃饭的时候
结账时都会被收茶水费
甚至没有茶水需求的顾客
也会被收这个钱
其实
这笔钱可以拒付！
消费者权益保护法
新《消法》早有规定 ， 任何餐饮企业都不允许变相收取开瓶费、餐位费、包厢费等巧立名目的费用 。
近日 ， 邹先生在南昌市红谷滩新区
“粤小柒”餐厅就餐时
就被收取了每位食客3元的“茶水费” 。
餐位费改成茶水费
这不就是换了个名目吗？
采访人员来到这家餐厅遭遇了同样的情况
再三讨说法
这笔钱最终退！了！
“粤小柒”餐厅巧立名目收费
昨日中午 ， 采访人员来到这家名叫“粤小柒”的餐厅 。
菜单下方一个不起眼的位置写着“茶水费”3元/位 。 “这3元‘茶水费’包括餐具和茶水 ， 每个客户都要给 。 ”当采访人员表示不需要茶水是否可以退掉时 ， 服务员以“这是公司规定”为由拒绝了采访人员的要求 。
采访人员用完餐买单后 ， 账单上直接生成了3元的“茶水费” 。 面对采访人员的再次质疑 ， 这名服务员无法作答 ， 只能叫来一位当班的帅经理 。 帅经理解释：“我们店在南昌只开了一年多 ， 也不知道‘茶水费’不能收 ， 要不我就给您把钱退了吧 。 ”随后 ， 采访人员表示希望该餐厅能取消这一项收费 ， 帅经理表示他没有这个权限 ， 但会向老板汇报此事 。
光明网|必须退钱！南昌这家餐厅被曝光！
本文插图

（网络图）
采访人员随机采访了10位在该餐厅用餐的消费者 ， 所有人对餐厅任意收取3元的“茶水费”表示不满 。 “虽然‘茶水费’的钱不多 ， 但既然国家有规定 ， 商家就应该遵守 。 ”万先生说道 。 不过 ， 在遇到实际情况的时候 ， 很多消费者虽然觉得不合理 ， 但是往往不会因为“小钱”而跟商家理论 。
“商家也是看准了我们请朋友吃饭 ， 爱面子的心理 。 ”市民徐女士给采访人员算了一笔账 ， 假如该门店一天有200位食客用餐 ， 每人收3元“茶水费” ， 一天有600元“茶水费” ， 一个月就是1.8万元“茶水费” ， 一年20余万“茶水费” 。 “大家算个帐就知道了 ， 这并不是一个小数目 。 ”
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本文插图

不合理收费 消费者可拒付
采访人员了解到 ， 新修订的《江西省实施<消费者权益保护法>办法》已于2015年12月1日起正式实施 。 其中明确规定 ， 经营者不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用 ， 违者最高可以单处或者并处一万元以上五万元以下罚款、责令停业整顿 。
据南昌市消保委相关负责人介绍 ， 消费者到餐馆就餐 ， 餐馆有义务提供相应的服务 ， 而不能再进行额外收费 。 商家收“茶水费”等行为属于不合理费用 ， 消费者可拒付 。
稳定的市场消费环境
需要你我共同维护
让我们共同对不合理费用
说不！
遇到同样的情况
可拨打12315维权热线
来源 | 综合江西晨报
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