今日余庆|余庆消协调解一起购车纠纷案，为消费者挽回损失1.74万元
北京联盟_本文原题：余庆消协调解一起购车纠纷案 ， 为消费者挽回损失1.74万元
6月9日 ， 余庆 县消费者协会成功调解一起因冲动购买油电混动老年代步车引起的消费纠纷 ， 为消费者挽回经济损失17420元 。
本文插图
6月5日 ， 蔡某到县消费者协会投诉称：2020年5月30日 ， 在秦某店里购买了一台某品牌的油电混动老年代步车 ， 车款为22800元 ， 5月19日付定金5000元 ， 5月30日付完尾款后提车 。 在使用过程中发现车辆并不是秦某介绍和车辆使用说明书记载的功能 ， 该车动力微弱 ， 无法爬坡 ， 在稍微有点坡度的地方就会往后退 ， 极其危险 ， 且电动门无法正常关闭 ， 尾门上有损坏痕迹 ， 门拉把上的漆明显为旧车翻新 ， 轮胎、轮圈均有严重的质量问题 。
县消费者协会接到投诉后 ， 立即组织开展调查 ， 经现场检查了解 ， 该车辆具有出厂合格证 ， 秦某并提供了该车提车时的视频资料 ， 视频资料显示尾门完好 。 蔡某在提车前进行过试驾 ， 对该车的车况已有初步的了解与认识 ， 与投诉书中反应的事实不相符合 。
最后蔡某愿意承担一定的损失并提出退款退车 ， 经组织双方进行现场调解 ， 双方达成协议 ， 秦某退还蔡某17420元 ， 蔡某将某品牌电动车退还秦某 ， 双方签字后不得再因为该车原因 ， 发生矛盾及冲突 ， 该车退回后由秦某负责将蔡某保险予以注销 ， 今后涉及所产生保险赔偿与蔡某无关 ， 协议于2020年6月9日履行完毕 。
（吴 冰 李广金）
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监制：陈 金 杨 菲
审核：穆明飞
编审：周 磊
【今日余庆|余庆消协调解一起购车纠纷案，为消费者挽回损失1.74万元】编辑：池小会
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