游品|点外卖多送了餐怎么办?打电话反馈情况,却遭到大家的指责


北京联盟_本文原题:点外卖多送了餐怎么办?打电话反馈情况 , 却遭到大家的指责
如今 , 点外卖已经是非常普通的操作了 , 大家也都习惯用点外卖的方式来就餐 。
不过 , 外卖过程当中 , 也有可能遇到一些问题 , 比如外卖送错了的情况 。 而且 , 外卖送错 , 也有很多种不同的可能性 , 由多种原因造成 。
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游品也算是点外卖圈的老手了 , 而这一次的外卖 , 真的是令人有些迷惑 , 特别要与大家分享一下这段经历 。
游品当天点了一份麦当劳的外卖 , 总计37元 , 分别包含了两个派、一个巨无霸汉堡 , 一份薯条 , 2杯可乐 。
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不过 , 游品实际上收到的却是下面这一大堆 。
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相比自己点的 , 实际上多了6个派、1对鸡翅 、一份薯条、一个汉堡 。
难道是外卖员送错了 , 不过 , 查看了订单 , 的确是游品的姓名、电话和地址 。
那这究竟是怎么回事 , 难道游品成为了当天的第666位顾客 , 成功解锁了额外福利?
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随即 , 游品给外卖配餐的这家麦当劳打了电话 。 向工作人员说明了情况 , 然后对方说会去核实一下 , 就直接把电话挂断了 。
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片刻之后 , 麦当劳的工作人员给游品回了电话 , 明确表示 , 这是他们工作人员的失误造成的 , 多出来的餐食就送给游品了 , 也不需要返还或者再多付钱 。
游品当时的心情 , 只能用又开心又无奈来形容 。 所以 , 只好叫上母亲大人 , 和游品一起把这一堆的食物给吃掉 。
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当时 , 游品就对整个过程录制了视频 , 具体详情 , 大家可以去游品的视频主页搜索【麦当劳】这个关键词 。
而视频发布之后 , 引发了很多的讨论 。
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其中一部分朋友非常羡慕游品 , 希望自己也能遇上这样的好事 。
这应该算是人之常情 , 能够免费吃 , 谁会不想呢?而且 , 这些食物再送回去就已经凉了 , 不能再进行售卖 。 被吃掉 , 也是对它们最好的安排 。
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不过 , 一部分朋友却对游品的行为进行了指责 , 他们指责的并不是游品吃掉食物 , 而且游品打电话给麦当劳进行反馈 。
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他们给出的理由是 , 既然已经弄错了 , 自己吃掉就行了 , 何必还要打电话回去反馈 。
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打完电话之后 , 并不能改变事实 , 多送的餐不能返还再售卖 , 同时 , 那位造成错误的工作人员 , 还有可能因此而受到处罚 。
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关于会让工作人员受到处罚这一点 , 的确是游品没有想到的 , 听了这位朋友的意见 , 游品似乎开始对自己的行为有些后悔了 。
不过 , 反念一想 , 既然游品收到了多的餐食 , 那么也就有很大的概率 , 另外一位点外卖的朋友 , 少收到了餐食 。
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这位少收到餐食的朋友 , 估计还是会打电话进行反馈的 , 同样会将配餐错误的问题暴露出来 。 而且就事实而言 , 的确是这位工作人员的工作存在失误 。
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其实 , 游品当时也没有多想 , 因为多收到了餐食 , 就想弄清楚具体是怎么回事 , 所以自然就想到要联系这家餐厅 。
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而部分朋友对游品行为的指责 , 从大家的出发点来看 , 也的确是合理的 , 要说下次再有这样的情况 , 游品估计就不会再打电话了 。
【游品|点外卖多送了餐怎么办?打电话反馈情况,却遭到大家的指责】大家有遇到过外卖送错的情况呢?大家又是如何处理的呢?


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