镇江交通广播|3·15维权在线|协信·星光时代广场的“春天里”，你是否真的迷失在了春天？
北京联盟_本文原题：3·15维权在线|协信·星光时代广场的“春天里” ， 你是否真的迷失在了春天？
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6月12日 的节目中 ， 听众贡女士向我们反映 ， 去年她在协信·星光时代广场一家叫做“春天里”的餐厅参与了充值1000送700的活动 。 但是到了当年10月 ， 贡女士再次来到协信·星光时代广场准备去“春天里”餐厅就餐 ， 却发现餐厅已经关门歇业 。
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(协信·星光时代广场 春天里 餐厅 图片来源网络)
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（贡女士提供的她在春天里餐厅充值的账户余额截图）
贡女士告诉我们 ， 大半年过去了 ， “春天里”餐厅一直没有重新营业 ， 也没有任何关于是否还会重新营业的通告 ， 以及对已充值的消费者任何说明 。
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今天节目中 ， 协信?星光时代广场 媒介主管 芮经理代表镇江协信?星光时代广场对贡女士反映的问题给出答复：
贡女士反映的问题如何解决？
贡女士充值金额将由商场方先行垫付 。
钱怎么退？退多少？什么时候退？
商场方只垫付充值的本金部分 ， 不包含充值赠送部分 。
一周内完成退款 。
“春天里”餐厅 ， 明确恢复营业的时间了嘛？
目前商场方和“春天里”明确的复工时间：本周五（6月19日）
其他和贡女士有相同问题的消费者 ， 协信星光时代广场会有统一的处理方案吗？
可以等“春天里”复工后继续使用充值卡里余额进行消费 ， 如果餐厅无法按照约定本周五复工 ， 商场方将参照贡女士的解决方案进行垫付 。
消费提示
1、消费者要确认自己是否真的长期需要此类服务 。
【镇江交通广播|3·15维权在线|协信·星光时代广场的“春天里”，你是否真的迷失在了春天？】2、降低预付额度 ， 缩短使用周期 。
3、综合考虑商家情况 ， 如企业资质 ， 口碑等 。
4、尽量签订书面协议 。
END
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