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微博产业观察｜新浪微博被整改，舆论平台不能变卖场


微博产业观察｜新浪微博被整改，舆论平台不能变卖场
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近日 ， 国家互联网信息办公室在官微上发布消息 ， 针对新浪微博蒋某舆论事件中干扰网上传播秩序等问题 ， 责令新浪微博负责人立即整改 ， 暂停更新微博热门话题榜一周 。
由于微博庞大的用户群体 ， 以及几乎囊括了最重要的新闻媒体 ， 其显示的用户最新关注也具有一定代表性 ， 透过热搜榜可简要快速反映出微博用户对于热点内容的关注程度和方向 。
微博产业观察｜新浪微博被整改，舆论平台不能变卖场
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但“人红是非多” ， 在资本的裹挟下 ， 微博热搜榜有了成为“舆论卖场”的倾向 ， 一些热搜可以花钱买也并不是秘密 ， 从媒体报道来看 ， 从购买热门关键词、广告推荐位到修改认证、购买粉丝、转评赞等 ， 每项数据生意都有着明码标价 ， 还有专门的课程传授这项“技术” ， 甚至围绕这些分工产生了一个规模不小的互联网黑灰产业链 。
要知道 ， 以新浪微博为代表的网络平台企业 ， 已经不只是简单的商业机构 ， 它还具有很强的社会性与公共性 ， 网络平台往往承担多重角色 ， 平台越大 ， 对平台的中立性、公平性、道德性要求越高 。
一方面是公共属性 ， 另一方面是商业性质 。 商业媒体追求商业利益 ， 这无可厚非 ， 网络平台享有选择提供商业信息服务和公共信息服务的自主权 ， 但其义务是让公众知情 ， 能够清楚地判断其发布的究竟是公共信息还是商业信息 。 而在热搜榜上 ， 用户显然是难以鉴别的 。
在某种程度上 ， 微博热搜榜与百度搜索功能有相似之处 ， 都是以关键词为核心搜索资源 ， 并将流量导流至关键词形成热点榜单 。 而百度搜索关键词竞价排名、莆田系医院推广等屡屡被诟病 ， 这值得其他平台吸取教训的 。 对新浪微博来说 ， 应完善热搜榜规则和管理制度 ， 如果追求利润、漠视社会责任 ， 最终将导致引火烧身 。
这并非微博第一次被约谈 。 2018年1月 ， 新浪微博相关负责人被指“用户发布违法违规信息未尽到审查义务 ， 持续传播炒作导向错误、低俗色情等违法违规有害信息”等多项问题 。 随后 ， 微博启动热搜领域为期一周的下线整改 。
互联网不是法外之地 ， 技术无罪不代表平台无责 ， 更何况是人为操纵舆论 。 需要指出的是 ， 互联网行业毕竟是个新兴行业 ， 外界监管具有一定的滞后性 ， 要想防患于未然 ， 还需要加强企业自律和行业自律 ， 在利益面前能够约束住自己的脚步 ， 是企业社会责任感的体现 ， 也是一家企业成熟的表现 。
【采访人员】郜小平
【作者】 郜小平
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