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|迈向智慧警务 助力城市高质量发展

|迈向智慧警务 助力城市高质量发展
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出入境窗口民警受理申请业务 。（警方供图）
胸有忠心 ， 才会视艰苦如甘醴；心怀赤诚 ， 才能擒顽凶而不退 。从国务院命名表彰的“模范出入境管理处”到被誉为“家门口不打烊派出所”的“e政务”便民服务站 ， 再到全国首创的跨部门涉案财物管理“厦门方案”……每一次的智慧创新 ， 都彰显着为民情怀；每一次的科技突破 ， 都凸显着服务本色 。
以人民期盼为念 ， 为人民利益而战 。近年来 ， 全市公安机关在市委市政府的坚强领导下 ， 紧紧围绕打造最具安全感城市总目标 ， 以人民为中心 ， 以平安为使命 ， 从人民群众最关心、最现实的问题着手 ， 不断深化机关效能建设 ， 努力提升政务服务水平 ， 打造高效便民服务体系 ， 持之以恒打通“堵点” ， 扫清“痛点” ， 通过进一步规范行为、优化服务 ， 为百姓带来实实在在的获得感 ， 铸就了一张张闪亮的公安新名片 。
【|迈向智慧警务 助力城市高质量发展】本报采访人员 王玉婷 通讯员 厦公宣
【亮点1】
厦门市公安局出入境管理局
被国务院授予“模范出入境管理处”荣誉称号
突然接到紧急会议通知 ， 临行前发现护照有效期不足怎么办？应急服务加急办 。窗口办证人多 ， 排队等候时间久 ， 怎么办？全业务功能智慧一体机上线——作为国务院命名表彰的“模范出入境管理处” ， 市公安局出入境管理局（以下简称厦门出入境）又一次“做到前面” 。今年年初 ， 厦门出入境再推五项便民服务项目 ， 助推我市打造国际一流营商环境 ， 让市民群众办证更方便、暖心、智能 。
这样的先行先试、便民利民 ， 是厦门出入境多年来一以贯之的追求 。时间倒回两年前 ， 2018年 ， 厦门出入境积极响应国家政策 ， 深入研读“只跑一次”新政内容 ， “一步到位”推出了六项具有厦门特色的便民举措 ， 最大限度释放新政红利；在“一网办理”方面 ， 早在2015年1月 ， 申请人就可以通过互联网预约 ， 再按预约时间段到窗口办理 ， 目前正依托i厦门平台打造线上线下融合服务 。同时 ， 在2009年 ， 厦门出入境就在全国首推上门收件服务 ， 实现了双向速递邮寄出入境证件服务；“非工作日办证”方面 ， 厦门出入境很早就开始周六加班为群众办证 ， 除疫情期间暂停外 ， 已坚持20年；此外 ， 在2014年4月 ， 厦门出入境就实现了“一张表单”办证 ， 不管是申办普通护照 ， 或是往来港澳通行证 ， 还是大陆居民往来台湾通行证 ， 申请人都只需填写一张申请表 ， 提交一套申请材料 ， 即可一次性申请办理一类或多类出入境证件……
出入有境 ， 服务无境 ， 服务群众永远在路上 。开展机关效能建设以来 ， 厦门出入境始终紧扣我市开放发展和对台工作大局 ， 打造行业知名警营文化品牌 ， 在争取出入境便利政策落地实施、创新出入境办证便民惠企举措、提升窗口服务质量等方面均亮点频现 。特别是近期推出了“五项便民利民措施”、服务复工复产“十办”举措等 ， 有力地服务了我市经济发展大局 。
【亮点2】
厦门市公安局“e政务”便民服务站
全国首创“刷脸认证+入驻社区便利店”模式
这是一组能看得到幸福感的数据——截至目前 ， “e政务”便民服务站已服务群众179万余人次 。
“e政务”便民服务站 ， 是厦门市为民办实事项目 ， 全国首创“刷脸认证”和入驻24小时社区便利店新模式 ， 被称为“家门口不打烊的政务服务窗口” 。
这是个集成式“微窗口” 。通过多功能自助终端一体机 ， 高度集成身份证读卡器、居住证擦写设备、扫码支付等10项功能模块 ， 支持人像识别、网上实名认证、移动支付、指纹录入比对等技术应用 ， 并预留可拓展硬件功能区域 。


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