齐鲁聊城发布|帮办服务再升级“水城帮办”专区亮相开发区政务服务大厅
水城帮办"一次办好"
为进一步深化“一次办好”改革 ， 打造一流政务服务环境 ， 2019年8月起 ， 开发区行政审批服务局在推出140余项“一次办好”事项的基础上 ， 正式组建免费帮办代办服务队伍 ， 成立帮办代办专区 。 而这次“水城帮办”专区的挂牌更是升级和彰显了我市帮办代办服务品牌 ， 旨在进一步畅通政务服务帮办代办渠道 。
本文插图
开发区行政审批服务局“水城帮办”专区配备了6名综合素质高、业务能力强的工作人员为企业和群众提供帮办代办服务 ， 做到首问负责、一次告知、精准到位、一次办好、交接及时 。 其中 ， 帮办职责主要是受理帮办咨询、协助准备材料、引领市民到相关窗口办理业务、落实帮办效果 ， 最大限度减少企业和群众跑腿次数 ， 进一步优化政务服务环境 ， 提升政务服务水平 。
近期我们对帮办代办服务进行了“硬件”和“软件”的双升级 。 第一 ， 配备了集评价器、高拍仪、二维码扫描、人脸识别、录音录像功能于一体的双面屏电脑；第二 ， 根据工作需求 ， “量身定做”了升级版的帮办代办台账 ， 有效避免了群众遗忘用户名及密码的普遍现象；第三 ， 制定业务培训计划、强化业务培训 ， 实行每日晨会一安排 ， 每日下班一总结；第四 ， 统一着装 ， 提升员工整体素质形象 ， 更好展示开发区政务服务精神面貌 。
通讯员：朱鹏
【齐鲁聊城发布|帮办服务再升级“水城帮办”专区亮相开发区政务服务大厅】来源：聊城经济技术开发区行政审批局
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