为群众解难题：跟踪督办持续发力我多年的问题终于得到了解决

“感谢省信访局的重视，我多年的问题终于得到了解决” 。 2020年6月1日，因房屋拆迁协议纠纷而多年上访的长春市王某，将一面写着“为民解忧、真心实意、沟通服务、热情温馨”的锦旗送到了吉林省信访局第七跟踪督办组组长郑英淑的手中。

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王某因房屋拆迁安置协议纠纷问题，多次到有关部门上访维权。为此，吉林省信访局第七跟踪督办组到长春市规划和自然资源局开展督办工作，听取了王某案件的情况汇报，同长春市信访局和相关部门负责同志认真研究解决方案，并多次和王某取得联系，协调问题的同时打开上访人的心结。经过一段时间协调，确定采取信访司法调解方式解决。 5月18日，在长春市信访矛盾纠纷人民调解委员会的调解下，信访人王某及其家人与长春市土地储备中心就房屋拆迁补偿安置问题达成了一致，并在几个部门的共同见证下签订了人民调解协议书，王某对处理结果非常满意。
【为群众解难题：跟踪督办持续发力】自2019年3月至今，吉林省信访工作联席会议办公室抽调精干力量组成7个带案跟踪督办组，分赴各市(州)、县(市、区) ，围绕重点信访问题开展跟踪督办，并回访上访人，当面核实、当面提出意见，切实做到合理诉求督促解决到位，无理诉求教育疏导到位，困难信访群众帮扶救助到位，直至问题得到化解、上访人息访，实现“事心双解” 。

为群众解难题：跟踪督办持续发力

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