法律|【检察开放日】您的信访件是如何被贴上“身份证”的？来12309体验一下~
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6月9日上午 ， 最高检举行“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周第三十五次检察开放日活动 ， 特邀请律师代表、群众代表和新闻媒体采访人员走进检察机关12309检察服务中心等工作场所 ， 亲身体验检察机关群众信访工作 。
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▲ 最高人民检察院党组成员、副检察长陈国庆致辞 。
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▲ 在最高检工作人员的带领下 ， 受邀嘉宾来到12309检察服务中心的信访接待大厅 ， 了解信访接待大厅的基本情况 。
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▲ 受邀嘉宾来到信访人候谈区 。
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▲ 受邀嘉宾参观最高检12309检察服务中心文化墙 ， 了解控告申诉检察工作成效 。
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▲ 受邀嘉宾来到集中处理来信室参观 。 最高检工作人员介绍 ， 集中处理来信室分为分流室和智能交换室 ， 主要对信件进行消毒、拆封、剪订、分类等工作 。 工作人员对每一封来信录入登记 ， 登记的每一封信都有一个条码 ， 可以根据条码对每一封信进行追踪动态管理 。
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▲ 最高检工作人员向受邀嘉宾介绍12309检察服务热线 。 群众可以通过拨打12309进行法律咨询、查询等 。
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▲ 受邀嘉宾来到群众来信办理大厅参观 。 办信人员在此集中办理群众来信 ， 将来信件件录入网上信访信息系统 。
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▲ 受邀嘉宾来到12309检察大数据中心参观 。
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▲ 受邀嘉宾来到网上信访大厅参观 。 工作人员在此集中办理网络诉求 ， 让人民群众足不出户就可以向检察院反映问题、解决问题 。
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▲ 参观信访工作场所活动结束 。 随后 ， 最高检党组成员、副检察长陈国庆 ， 第十检察厅厅长徐向春 ， 律师代表、群众代表和新闻媒体采访人员等进行“如何化解矛盾纠纷 ， 实现案结事了人和”座谈 。
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▲ 最高检党组成员、副检察长陈国庆以“依法保障律师执业权利着力推进案结事了”为题 ， 介绍全国检察机关认真落实群众信访件件有回复工作 。
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（高检网 图片：钟心宇 闫昭）
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