江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧

很多人明明“口才很好” ， 却依然不会交谈 。 不知道为何：他们在交谈中夸夸其谈 ， 却很难获得别人的尊重 。
相反 ， 有些人似乎“不善言辞” ， 却总能赢得他人的信赖 ， 人们更愿意将各种想法说给他听 。 他似乎总是处于人际关系的核心位置 。
这究竟是为什么呢？
因为 ， 大多数人都渴望表达自己的想法 ， 生活中缺乏的其实是善于聆听的人 。
口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧
文章图片
可是 ， 聆听这件事情也是一门学问 ， 掌握它需要有一个度：
如果 ， 你过于急于表达自己的思想 ， 很容易听不到别人的想法 ， 而引起别人的不满 。
相反 ， 如果你过于沉闷 ， 始终都在听别人说 ， 不曾发表自己的意见 ， 又会逐渐变成“隐形人” ， 使人们忽视你的存在 。
那么 ， 究竟该如何聆听呢？
最佳的方案是：“三七开” ， 即 ， 七分听、三分讲 ， 先听再说 。
在《好好说话：跟阿德勒学沟通》一书中 ， 作者小仓广谈到了如何通过交谈与聆听 ， 赢得对方尊重的具体方法 。
接下来 ， 我们就来分享一下 ， 他在书中提到的：“如何通过正确沟通 ， 赢得对方尊重”的具体方法：
口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧
文章图片
尽管 ， 很多人都明白聆听的重要性 ， 却未必能领略聆听的真谛 。
他们简单地认为：聆听就是静下来听对方说话 。
事实上 ， 聆听还真的并非如此简单 。
掌握聆听技巧 ， 除了听别人说话以外 ， 你还需要注意以下几个细节：
1、注意肢体语言 ， 放弃多余动作 ， 全神贯注倾听他人说话
在人与人的交谈中 ， 有些人会忽略肢体语言的重要性 ， 但事实上：肢体语言比语言交谈更加重要 。
交谈中 ， 有一条法则叫做“梅拉宾法则” 。 该法则由南加利福尼亚大学艾伯特·梅拉宾教授于1971年提出 ， 他发现：一个人对他人的印象 ， 取决于7%的谈话内容；而手势、语气等辅助表达方法则占了38%；影响最大的当属肢体语言 ， 占了55%！
由此可见 ， 非语言成分在人际交往中的作用比想象中要重要许多！
口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧
文章图片
如果 ， 你与对方面对面交谈 ， 你的语言与动作、表情不一致 ， 对方会很更愿意相信你的动作与表情所传达的信息 。
所以 ， 你在和对方交谈的过程中 ， 一定要注意放下手头的事情 ， 全心全意地和对方交谈 。 不能一边看着电脑屏幕或者做着其它事情 ， 一边与人交流 。 全神贯注交谈 ， 对方才能感觉到你对他的尊重 。
口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧
文章图片
2、保持中立 ， 接纳性倾听 ， 莫要急于表态
交谈的过程中 ， 你需要耐心听对方的想法 ， 不要急于表态 。 你需要站在中立的角度 ， 用更加接纳的态度与他沟通 。
对方在和你沟通的时候 ， 他很可能想要倾述一下心中的想法 。 每个人的立场不同 ， 环境不同 ， 肯定感受也各不相同 。 没有人一开始就能够和对方感同身受 。
过于急切地表达自己的想法 ， 往往会抢走对方的舞台 。 如果 ， 你希望对方能更愿意向你敞开心扉 ， 你需要将倾述的舞台让给对方 ， 自己甘于在幕后耐心听他的述说 。
千万不要做太多评判 ， 只需要静静地接纳他的任何想法即可 。
口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧
文章图片
站在对方的角度倾听 ， 莫要将对方说的话 ， 往自己身上生搬硬套 。
在交谈过程中 ， 你要深刻的明白一点：无论对方说得再扎心 ， 再戳中你的心弦 ， 他都在述说他自己的事情 ， 而非你！莫要在敏感中抢走对方的舞台 。 无论对方说什么 ， 你都要耐心听完 ， 站在他的角度 ， 思考问题 。 对方能够感受到你的关注 ， 向你投以回报式的微笑 。
口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧
文章图片
3、记住对方的话 ， 重复他说的进行有技巧提问 ， 让对方觉得自己受到重视
耐心倾听之后 ， 我们还可以尝试与对方进行更进一步的互动 。 如果 ， 你之前耐心并且认真地倾听对方的谈话内容 。
那么 ， 此时此刻 ， 你可以在交谈中 ， 寻找谈话中出现的一些关键点 ， 和对方做出进一步的提问 。
你可以提一些对方在交谈中曾经显得感兴趣的话题 ， 更深一步和他进行探讨 。 也可以寻找一些和他谈话内容相关或相近的内容 ， 进行提问 。
通过类似的方式 ， 对方很可能会在交谈过程中想起一些曾经没有谈到的内容 ， 与你进行更深一步的交谈 。
伴随着你的“提问”和“复述” ， 通过这种方式可以加深和对方的“共鸣” ， 对方也会感觉到你对他的尊重 ， 变得更加信任你 。
口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧
文章图片
《好好说话：跟阿德勒学沟通》是一本非常接地气的书 ， 它用浅显的语言向读者介绍了人际交往中应该注意的各种细节 。 包括沟通技巧、人际距离、以及为人处世的各种态度 。
【口才好，未必人缘好，真正赢得人心的不是口才，而是倾听技巧】在人际交往中 ， 如果你按照书中的提示 ， 注意一些看似微不足道的相处细节 ， 很可能 ， 你就能收获人缘 ， 赢得更多人的信赖 。 就像很多事情会者不难 ， 难者不会 ， 如果你注意到了一些细节 ， 进一步改善 ， 就能在人际交往中处于更加有利的位置 。 不妨尝试一下这些倾听的细节 ， 希望能够给你带来一定的帮助！


    推荐阅读


    上一篇：优等的心，不必华丽，但必须坚固。

    下一篇：一个人若有4个福报，就是命好福多，好运都会常伴左右！