解码华为智能生活馆：全场景智慧生活战略抓手
6月6日 ， 深圳发布暴雨预警 ， 但是丝毫挡不住前往一个地方的人们 ， 他们隔着很远就开始拍照 ， 有的还用短视频打卡……
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这个地方就是今天正式开业的华为智能生活馆（深圳卓悦中心） 。 笔者深度体验之后认为：它绝不是一个普通的门店 ， 而是汇聚了华为在新零售上的诸多进化和迭代 ， 承载着华为全场景智慧生活战略的落地重任 ， 具有重要的里程碑意义 。
“未来”体验
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华为智能生活馆（深圳卓悦中心） ， 距离很远就会吸引你的目光 ， 因为它实在是一道亮丽的风景：89块不同尺寸的定制钢化玻璃精密拼接而成的外立面 ， 透射着通透纯净、梦幻十足的未来感 。 在夜晚 ， 这种感觉更加震撼 ， 业界首创的3D氛围屏和3D高清大屏组合 ， 会显现出极光、海洋、森林等不同场景效果 ， 上演一幕幕科技和艺术融合的灯光秀 。
这里注定将成为深圳这座国际化大都市的热门科技打卡地 ， 华为大中华区零售设计部设计专家戴潇涵透露 ， 华为智能生活馆（深圳卓悦中心）的设立理念是“玉盒” ， 整个建筑的外立面有四层 ， 一二层是盒体 ， 而三四层宛如盒盖 ， 因为超级玻璃、悬挑结构、无钻孔的隐形幕墙等创新的运用 ， 让整个建筑就像是一个温润如玉的“玉盒” ， 能够开启无限可能 。
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这无限的可能 ， 就是“未来”的体验 。 我感受一个门店 ， 喜欢用“五感”的维度去细细品味 ， 因为我们是用五感（视觉感、听觉感、味觉感、嗅觉感、触觉感）来感知这个世界 ， 这种感知最终叠加在一起 ， 构成“体验” 。
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在华为智能生活馆（深圳卓悦中心） ， 视觉感从很远的地方就能感受到 ， 它是科技与艺术的融合 。 而进到店里 ， 视觉感是“简约大气” ， 对称的设计 ， 留白的布置 ， 带来空间的开阔与有序 ， 最吸引人的 ， 还有位于一层的7米超长一体化体验桌 ， 让门店人员流动的动线更加简洁、清晰、直接 ， 使得消费者能够更加顺畅地与产品进行互动 。 还有店内的软膜天花灯 ， 上千次科学调光感应试验让其可以带来最舒适的光照 。
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【解码华为智能生活馆：全场景智慧生活战略抓手】触觉感 ， 是防滑地面的人性化 。 据了解 ， 因为深圳多雨潮湿 ， 该旗舰店选用目前国内尺寸最大的高科技岩板材料 ， 釉面上的微米级的凹坑遇水会形成吸盘效应 ， 大大提升防滑性；触觉感 ， 更是“场景化”的互动 ， 这也是该店最大的特色之一 ， 移动办公、智能家居、运动健康、智慧出行、影音娱乐五大生活场景带来的是场景化的体验 ， 例如在智能家居场景中 ， 华为智慧屏X65和高端智能音箱SoundX可以带来影院级的视听效果；在影音娱乐场景中的质享音乐场景化体验柜 ， 消费者拿起降噪蓝牙耳机FreeBuds3、Freelace或蓝牙运动耳机等产品时 ， 透明屏会显示转动的唱片以及呼吸跳跃的音符 ， 开启音乐盛宴等等 。
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如果你上到二层 ， 会发现这里有一个“新大陆”：超过百平米的生态咖啡吧 ， 在这里你可以品尝到100%阿拉比卡的手工调制咖啡 ， 品尝色香味俱全的精品甜点 。
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用手机还能感受AR技术带来的“漫天星空” 。 也不用担心手机没电 ， 因为在沙发前面的小桌子上嵌有40W无线快充……味觉、嗅觉是不是很享受 ， 无限惬意？
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在这里 ， 还有一个专门的空间：华为学堂 ， 专业的讲师会带来各种新知识、新技能的分享 。 轻松的音乐 ， 以及店员温馨的话语 ， 也会给你的听觉感带来新体验……
“华为式”新零售
这两年 ， 零售行业最时髦的词就是“新零售” ， 到底什么是新零售 ， 业界是各执一词 。 但是 ， 在体验了华为智能生活馆（深圳卓悦中心）后 ， 让我对新零售有了深刻认识 ， 它带来的“华为式”新零售可以说为零售行业打开了一个新世界 。
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零售的三要素是人、货、场 。 在华为智能生活馆（深圳卓悦中心） ， “场”是场景化 。 除了上面说的场景 ， 在该旗舰店的旁边还有两个快闪店 ， 同样是场景化 。 在HUAWEIHiCar智慧出行场景体验区 ， 华为竟然搬来了一辆真车！据工作人员介绍 ， 这是华为第一次在旗舰店基于真车展示HUAWEIHiCar智慧出行场景体验 。 由此 ， 华为在旗舰店集齐人、车、家三大场景 ， 让消费者对这些场景 ， 以及场景之间的无缝智能体验有了更形象的互动、更深刻的体验 。
而在旁边的华为PGallery ， 国内三大时尚女刊《时尚芭莎》、《ELLE》以及《VOGUE》第一次“携手”亮相 ， 带来多位著名摄影师用华为P40Pro拍摄的摄影作品 。 摄影师们用超感知影像 ， 去表达艺术、表达自己 ， 带来很多科技与艺术的新碰撞 。 比如 ， 我就特别喜欢摄影师刘子平的一组《独处哲思》作品 ， 摄影师用华为P40Pro拍摄自己 ， 展示出一个女子的多面状态 。 在这样的独特场景中 ， 华为与消费者的互动 ， 不再仅仅是手机的功能、参数 ， 而是深度的情感交流 。
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在这里 ， “货”早已经超越了手机 ， 而是涵盖华为“1+8+N”的全系列产品 。 而且 ， 不仅是硬件 ， 还有华为终端云服务内容 。 在二层 ， 有一个宽6米的巨型触摸屏 ， 你可以非常便捷地操作 ， 浏览上面的音乐、视频、书籍等内容 ， 还能将他们收藏在平板电脑上 ， 坐在生态咖啡吧欣赏、聆听 。 还有服务 ， 在售后服务区 ， 你也能方便快捷地享受华为一站式服务 。 甚至在二层楼梯入口 ， 循环播放的手机摄影作品和手机主题 ， 都能让人驻足 。
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“人”上的进化 ， 更是华为式新零售的最大特色之一 ， 那就是以用户的体验为中心 ， 展现出人性的温度 。 无论是在逛的过程中那种无负担体验 ， 还是在生态咖啡吧的小憩或者与朋友畅聊 ， 或者用智慧屏X65和SoundX智能音箱欣赏大片 ， 以及在二层来一场畅快淋漓的VR游戏 ， 都是如此 。
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这里 ， 早已经不仅仅是一个线下门店 ， 而是变成场景化体验的展示场和获取地 ， 变成华为与品牌联接、互动的平台 ， 这种联接和互动除了有科技的未来感 ， 更是有着舒适的温度、情感的交融 。
华为全场景智慧生活战略的落地抓手
过去一年 ， 我体验过华为的很多门店 ， 感触良多 。 首先 ， 能够感受到进化的力量 ， 每一个新的门店 ， 都在创新、迭代 ， 既继承了优秀的基因 ， 也通过进化不断突破 。 最新开业的华为智能生活馆（深圳卓悦中心） ， 就是华为过去一系列创新和进化的集大成者 。
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其次 ， 可以明显地感受到华为全场景智慧生活战略的落地 。 华为消费者业务CEO余承东曾经说 ， 全场景智慧生活战略是华为消费者业务未来5到10年的核心战略 。 而在最近几次采访华为消费者业务大中华区总裁朱平时 ， 他谈的最多的 ， 也是如何在中国市场将全场景智慧生活战略落地 。
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深度体验华为智能生活馆（深圳卓悦中心）后 ， 可以看到 ， 华为全场景智慧生活战略的落地已经进入纵深 。 例如 ， 其不仅有具体功能的互动和展示 ， 更是在多设备、多场景协同上更进一步 。 在这里 ， 消费者可以真实体验用手机、华为智慧屏、AI音箱等智慧操控房间中的读写台灯、扫地机器人、空气净化器等智能家居产品 ， 语音开启回家、观影、睡前等不同生活模式 。 在这里 ， 可以体验人-车-家的无缝互动 ， 如手机远程控制车辆状态、行驶中疲劳提醒和智慧语音操控、开车快到家时可提前远程打开家中空调、停车场远程找车、汽车与家人视频通话……
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这意味着 ， 华为的零售阵地脱胎换骨 ， 成为全场景智慧生活战略的载体 ， 也是撬动这个战略加速落地的超级杠杆 。 因为 ， 全场景智慧生活战略 ， 高质量的产品、服务是一方面 ， 而要想真正落地、真正让用户接受 ， 这种线下身临其境的沉浸式体验也至关重要 。 就像华为全场景智慧生活战略中的多屏协同 ， 单纯地靠文章甚至视频展示 ， 都不如在线下门店现场场景化演示所带来的神奇体验更能打动用户 。
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要实现这种蜕变 ， 颇为不易 。 朱平在此前接受采访时曾经透露 ， 这需要在消费者洞察、运营、资源和能力整合等各个方面进行转型 ， 是一个系统工程 。 全场景智慧生活战略 ， 有一个很重要的特点是“分布式” ， 而在战略落地中 ， 华为大中华区同样用“分布式”的运营体系 ， 通过赋能和发展实现转型 ， 支撑战略落地 。
可以预见 ， 华为智能生活馆（深圳卓悦中心）会成为华为全场景智慧生活战略落地的新起点 ， 成功的模式会加速复制 ， 并在复制中继续进化 ， 一切只为助力用户获得全场景智慧生活的体验 ， 获得各种设备在底层拉通、流畅协同的“超级终端”般的体验 。
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