储人才打硬仗 伴鱼强势招聘激战在线教育下半场
“伴你一起 ， 携手共创不朽事业；鱼你同行 ， 相伴开拓教育未来 。 ”和好内容好老师好产品的地铁广告一起刷屏的 ， 还有伴鱼投放在马连洼、魏公村等人才高密度聚集地的招聘文案 。 后疫情时代 ， 当在线教育企业的流量与模式之争接近尾声 ， 头部企业接下来进入人才储备战 ， 以构建下一阶段的竞争壁垒 。
逆势招聘 ， 精细化服务质量
“简历投递量比以往提高了100% ， 招聘人数增加了200% 。 ”伴鱼创始人兼CEO黄河表示 ， 此次招聘在疫情初期便已启动 ， 与此前相比 ， 团队在招聘上的调整加速了很多 ， 从内部招聘团队的扩大到外部招聘影响力的提升都加大了投入 。
新冠疫情爆发后 ， “停课不停学”为在线教育按下“加速键” ， 大量学习需求涌入线上 。 在不少在线教育企业在疫情中降薪裁员、停止运营的情况下 ， 伴鱼平台在短期内承接的用户让使其用户池规模基本翻了一倍 ， 用户量从2000多万增加至3500多万 。
为了满足业务的增长 ， 团队在春节期间便迅速启动了人才招聘 ， 截至目前已提供了大概600个岗位 ， 主要集中于产研部门、销售和班主任等 。 目前 ， 为伴鱼服务的人员数量已达到1000多人 ， 团队今年计划增加到2000多人 。
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疫情期间 ， 不少企业推出免费课和低价课使得用户有了更多元的选择 。 对一家在线教育企业来说 ， 能在短期内承接猛增的流量是一回事 ， 能不能实现用户的后续留存则是另一回事 ， 而后者更为关键 。
因此 ， 持续逆势招聘的背后也是团队精进用户体验和服务的需要 。 根据公开资料 ， 在此期间 ， 伴鱼对其各产品线业务进行升级调整 ， 包括少儿英语接进行三次产品升级 ， 伴鱼绘本和美国学乐集团签约1200＋绘本 。
此外 ， 团队还进行一些开创性的调整 ， 比如为了输出稳定的教学质量 ， 伴鱼为外教的每一节课件都匹配标准TPR培训视频 。 嵌入课件中的标准TPR培训视频均由优质外教老师录制 ， 可以帮助外教老师快速了解每一课的重难点及讲法 。 据悉 ， TPR培训在业内多用于外教的入职培训环节 ， 伴鱼此举相当于把培训贯穿教学过程始终 。 最新数据显示 ， 当前伴鱼的付费用户超过100万 ， 较疫情前的50万翻了一倍 。
虽然此次招聘释放的岗位众多 ， 但招聘的标准并不低 。 黄河介绍 ， 相比往年 ， 公司对应聘者的要求提高了 ， 主要是体现为对学历和成长性的要求 ， 其中名校的学生呈增长趋势 。 开放度和聪明度一直是团队招人时所看重的 ， 聪明度是指能快速理解并抓住问题关键 ， 开放度是指有足够的成长空间 ， 能够虚心接受别人意见和不断深入思考 。
随着疫情防控进入常态化 ， 在线教育需求降低的言论甚嚣尘上 ， 但伴鱼对接下来的在线教育环境颇为看好 。 “在线教育行业的这个变化是不可逆的 ， 疫情过后在线教育的需求不会下降 ， 反而会继续上升 。 更好更便捷的产品和服务一旦体验过后就很难再回到从前 ， 这是不可逆的 ， 这就和几年前大家体验过智能手机后 ， 就很难再用回功能手机了是类似的 。 在线教育从师资和便利性来讲是有非常大优势的 ， 特别是在少儿英语这个领域 。 ”黄河解释 。
对于接下来的招聘计划 ， 黄河表示 ， 我们需要不断吸引更优秀的人才加入 ， 这样才能赶得上业务发展的速度 ， 给用户提供更好的服务 。 团队在招聘上的方向是不断找更优秀和更有潜力的伙伴加入 ， 主要是提高标准 ， 不限HC 。
为下场硬仗 ， 筑人才壁垒
疫情洗牌加大了教育行业人才的流动性 。 黄河认为 ， 任何一个公司从终极竞争来说都是人才的竞争 。 寒冬对于伴鱼来说特别有利的点是有机会聚集更多优秀的人 ， 优秀人才的集中密度越高 ， 越有机会把公司打造成一个伟大的公司 。
此次伴鱼的大力度招聘 ， 从短期来看 ， 是承接用户需求的需要 ， 快速实现供需两端的资源匹配 ， 保障疫情期间课程运营的稳定及高品质教学服务持续稳输出；从长期来看 ， 在众多企业艰难度日的至暗时刻 ， 优秀人才的引进则具有一定的战略意义 ， 此时扩大招聘规模就是先人一步 ， 吸收顶尖人才 ， 通过优化升级人才梯队实现有效增员 ， 保持企业创新活力 ， 从而筑建新一轮的竞争优势壁垒 。
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伴鱼于2017进入在线少儿英语赛道 ， 旗下拥有伴鱼绘本、伴鱼少儿英语、伴鱼自然拼读和伴鱼精读课四款产品 ， 其中 ， 伴鱼绘本通过启蒙英语阅读搭建用户池 ， 为其他三款产品引流 ， 一个用户池多条产品线的模式既摊薄了获客成本 ， 解决行业内的高获客成本难题 ， 又能满足用户听说读写等方面的英语学习需求 。
因此 ， 抓住疫情红利后 ， 伴鱼凭借上述产品矩阵和健康的商业模型弯道超车 ， 跻身在线少儿英语赛道头部品牌 。 接下来 ， 伴鱼迈上高速发展阶段 ， 而要想在疫情结束后一搏高下 ， 人才尤其是一些标杆型人才是核心与关键 。
现阶段 ， 在线教育行业竞争暗流涌动 ， 水面之上的“留存之战”尚在持续 ， 水面之下为“人才储备战”已日趋激烈 。 除了厮杀至下半场的玩家 ， 一些嗅到商机的巨头们也携重金而来 ， 发起大规模进攻竞相撩拨着在线教育行业的神经 ， 新东方、好未来、字节跳动、猿辅导等均紧握招聘大旗 。
兴盛于2012年的移动互联网对人们生活各个方面的“改造”从未停止 ， 这场疫情助推其啃了数年的教育领域出现松动 。 教育行业中 ， 旧的商业秩序正在重组 ， 新的商业秩序尚未形成 ， 在线教育大航海时代来临 ， 而发觉机会的玩家正奋力向前 ， 抢占高地 。
【储人才打硬仗 伴鱼强势招聘激战在线教育下半场】疫情一战 ， 对突出重围的企业来说 ， 不仅是团队打磨和练战的机会 ， 也是对企业韧性及应对能力的锻造 ， 当提前布局的人才逐渐转化为自身的核心资产 ， 头部企业的竞争能力将进一步增强 。
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