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新零售2.0！盒马总裁侯毅：未来不再区分线上线下

盒马总裁侯毅今天表示 ， 在线经济已经成为中国零售的主流 。 对新零售来讲 ， 未来是一个阳光灿烂的时代 ， 是一个高歌猛进的时代 ， 是一个充满机会的时代 。 未来的新零售 ， 将不再区分线上还是线下 ， 因为新零售2.0会真正实现两者的一体化 ， 让用户的需求可以随时随地被满足 。
新零售2.0！盒马总裁侯毅：未来不再区分线上线下
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在侯毅的规划中 ， 新零售2.0将是一个一体化的供应链体系为核心 ， 支撑线上线下的全渠道运营和销售 。
侯毅认为 ， 把供应链做到极致以后 ， 才能赢得极大降低运营成本 。 供应链只有自己开建 ， 做出好的产品 ， 做出有性价比竞争的商品 ， 这个是今天零售业所必须要走的路 ， 如果你没有人家有 ， 你没法竞争 。 据公开信息 ， 盒马已经建立起41个常温和冷链仓、16个加工中心 ， 4个活鲜暂养仓 ， 能够支撑30分钟达、次日达、3日达、S2B2C等多种履约模式 。
“新零售2.0时代线上渠道是完全多元化的 ， 只要你说我有一个很牛的产品 ， 所有的渠道都会跪着求你开店 。 对中国零售业发展来讲 ， 我们更多需要建设我们的商品体系 ， 建设我们的一体化供应体系 。 ”
分析认为 ， 新零售1.0更多的是解决“货”的问题 ， 而2.0更多的是满足“人”的需求 ， 两个维度的升级 ， 最终打破的是时间和空间的限制 ， 让用户需求可以随时随地被满足 。
侯毅还透露 ， 盒马将在上海开出第一家X会员店 。 X会员是盒马2018年推出的付费会员体系 ， 次年从上海推广到北京、深圳、西安等地 ， 以商品权益为核心搭建会员体系 。
去年年初侯毅公开表示 ， 2019年是盒马的填坑之战 ， 反思五个问题 ， 即包装食品的竞争力 ， 大海鲜是否仍然性感 ， 餐饮是否必要 ， 线上配送成本能否覆盖 ， 商品结构是否合理 。
【新零售2.0！盒马总裁侯毅：未来不再区分线上线下】一年过去 ， 侯毅称 ， 疫情加速了老百姓对健康、方便购物形式的追求 ， 包装食品已经是主流 。 而大海鲜成了商超的基本品类 ， 不再具有网红的气质 。 餐饮方面 ， 很多商超放弃了餐饮 ， 但盒马通过火锅等新品的研发 ， 坚持做老百姓日常民生类的餐饮 ， 重新赢得了消费者 。 随着消费者客单价的提高 ， 线上配送成本问题得以解决 ， 而商品结构 ， 盒马则通过不断的探索日渐优化 ， 尤其是小店模式跑出了盒马mini ， 淘汰了前置仓模式的盒马小站 。
“对我们来讲 ， 在探索未来创新过程当中 ， 遇见困难并不可怕 ， 可怕的是我们放弃了 ， 妥协了 ， 只要我们坚信 ， 我们相信克服这些困难 ， 相信我们能改变 。 一个企业在创业过程当中一定有很多困难 ， 只要有勇气有决心去改变 ， 早晚会成功的 。 ”侯毅表示 。 （彭丽慧）
【来源：网易科技报道】


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