企业管理：传统企业的缺点
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WTO前总干事穆尔先生说 ， 中国企业的管理相当于30年前的日本 ， 相当于100年前的英国 。 导致中国企业管理落后最要命的弊病有哪些呢？
1.中国企业里面的员工往往认为管理是少数人的事情 ， 而与组织的其他人员无关 。
而实际上 ， 管理是包括组织、决策、控制、领导、激励等基本职能和预测、调研、计划、策划、咨询、协调、沟通、指导、执行、制度等主要功能相互结合、相互影响的有机体系和过程 ， 制订并执行规章制度只是管理的一个重要方面 。 另外 ， 管理也不是组织中某几个人的事 ， 而是组织中全体人员的事 。 管理者是管理的主体 ， 被管理者是管理的客体 ， 只有两者相互作用和影响 ， 才会形成一个完整的管理过程 。
2.《细节决定成败》的作者汪中求认为 ， 全世界最难管的就是中国人 ， 因为中国人都很聪明 。 有四个词很关键 ， 也容易模糊：聪明、精明、高明、英明 。 聪明就是能正确感知世界；精明就是急于表现自己的聪明 ， 现代社会大多数人精明；善于掩饰自己的聪明叫高明；能够左右高明的人叫英明 。 而中国企业里面往往是精明的人太多 ， 高明的人太少 ， 英明的人基本上没有 。
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3.中国的企业非常缺少管理工具和方法 ， 我们企业的制度建设、管理规则非常抽象笼统 。 很多企业员工手册的第一条是“热爱××公司” ， 剩下的也都是些口号和空话 。 这是一本没有用的手册 ， 连最基本的做事原则和方法都没有 。
【企业管理：传统企业的缺点】4.有人形容中国企业的领导三拍搞垮企业：拍脑袋决策 ， 拍大腿后悔 ， 拍屁股走人！中国企业的管理还处于幼稚的管理阶段 ， 往往是抓到一条大腿当大象 。 中国企业管理中最容易犯的一个毛病是 ， 把必要条件当充分条件 ， 比如认为营销就是做广告 。 当中小型企业在销售过程中碰到困难 ， 有的企业把广告看成是一根救命的稻草 ， 往往想通过广告来挽救销售 。 广告对短期产品销售确实有拉动力 ， 但是企业的发展是长期稳步的 ， 频繁的广告是中小企业绝对做不到的 。 中国企业管理过程中 ， 领导太多的点子思维、拍脑袋决策 。 但是点子思维、雕虫小技都不能使战略得到有效实现 。 策略是方法的整合 ， 是系统化的工作 。 很多企业策略很多 ， 但成效甚微 ， 是缺乏大智慧、缺少系统化的结果 。
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5.基础管理好比是蹲马步 。 中国企业管理的基础还没有做好 ， 甚至连经理人自身的岗位职责 ， 要做什么事都说不清楚 。 企业在制定很多决策时 ， 没有科学的依据 ， 没有真实的市场信息 ， 有的是靠一两个人坐在办公室里 ， 凭借想象力来做的 。 这样的决策 ， 会在今后的工作中造成问题重重 ， 难以解决 。
6.我们的管理规则往往不完善 。 海尔初期把禁止随地大小便都写进企业文化是非常有道理的 。 管理规则对中国企业最为迫切 。 规则有两层含义：一个是程序 ， 一个是制度 。 程序就是教员工做正确的事 ， 而制度是防止员工做错事 。 形象地讲 ， 程序是假设员工是傻瓜 ， 制度假设员工是坏蛋 。 中国企业现在程序的东西太少了 。
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7.日本在质量管理方面下了很大功夫 ， 在餐厅、家庭等场合搞全民质量管理 。 可是中国的企业在质量管理面前却是胆小鬼 。
8.中国企业的销售员没拿单子回来 ， 会找很多理由 ， 讲“非战之罪也” 。 日本人要的是结果 ， 中国人喜欢找理由 。
每天日本人都会写报告 ， 相互研讨报告 。 我们中国人很大一部分都是阳奉阴违 ， 领导告诉这样干 ， 底下干自己的 。
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9.MBO北大纵横管理咨询公司合伙人彭烨认为 ， 国有企业的最大问题是体制问题 。 一年做到盈利3个亿 ， 企业家的动力是靠什么呢？这个收益不是个人的 ， 是国家的 。 企业家可以按最低标准增长 ， 只要保证企业的盈利 ， 保证企业的增长 ， 保证上级领导的认可就可以了 。 但是国企的老总努力在做 ， 能得到什么呢？企业老总靠个人觉悟和对事业的追求 ， 拿的是一个比较低的基本工资 ， 奖金也比较少 ， 很多福利待遇退休就没有了 。 这样的企业家奋斗是有后顾之忧的 。
10.彭烨认为民营企业的问题是领导人的素质问题 。 国有企业过分民主 ， 民营企业过分专制 。 最开始的民营企业家 ， 是因为在国有企业做不下去 ， 或者是个性问题出去做的 。 青岛最大的木地板企业家 ， 具有天才一样的市场敏锐感觉 。 但是本身在管理上有很大缺陷 ， 总的素质不如国有企业家 。 企业发展经过创业阶段之后 ， 都遇到人才发展的瓶颈 。
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