北京青年报多方支援 街道养老院吃下“定心丸”( 二 )
封院管理，家属们不能探望，不放心怎么办？老人们想儿女又怎么办？封院期间，养老院及时与老人沟通取消外出、亲属来院事宜，并建立线上亲情联系渠道，通过家属微信群将老人日常生活记录下来并发给老人家属。让家属每天了解老人的情况，保证老人与家属间信息通畅，同时对有需求的老人会安排其与家属通电话、视频聊天。因为许多老人的家属就在附近社区居住，养老院还采取在养老院室外院子离大门三米处设“三米线”探视的方式，让这些老人与家属“隔空”对话，以此缓解老人的紧张心情。
“住在这里很开心，这里有同龄好友，还有贴心、专业的工作人员。虽然封院期间不能让儿孙进院，但是每天和家里人视频连线、说说话，心里挺踏实的。”蒋士玲老人说。
文/墨白
【北京青年报多方支援 街道养老院吃下“定心丸”】图/东直门街道养老院提供
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