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百度本地生活服务战略升级：上线服务中心 服务下沉

【百度本地生活服务战略升级：上线服务中心 服务下沉】百度本地生活服务战略升级：上线服务中心 服务下沉
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雷帝网乐天6月4日报道
继4月底在安卓端上线服务中心后 ， 日前 ， 百度的iOS端也同步上线了服务中心入口 ， 而且给到的位置十分优越——百度App首页下拉 。
百度服务中心包括医疗健康、快递服务等入口 ， 覆盖便民生活、吃喝玩乐、旅游出行等各个领域 。 这一动作也被外界和媒体解读为对标美团与支付宝 ， 百度重新杀回“本地生活”业务的证据 。
百度本地生活服务战略升级：上线服务中心 服务下沉
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百度服务中心
百度并不算本地生活的新玩家 ， 这之前也推出了百度糯米和百度外卖等产品 。
过去 ， 百度是信息的入口 ， 用户在百度搜索获取相关信息后 ， 会跳转到第三方应用获取服务 。 但现在 ， 随着小程序的出现 ， 现在用户在百度搜索后 ， 不仅可以浏览相关信息 ， 还可以进而获取相关服务 。
根据官方数据显示 ， 目前百度智能小程序已经覆盖了271个细分行业 ， 而且 ， 百度智能小程序一直颇受开发者青睐的原因 ， 也正是其开放平台属性 。 百度智能小程序已有45个开源联盟伙伴 ， 满足了开发者“一次开发 ， 多平台运行”的需求 ， 可节省大量开发和运维成本 。
过去 ， 百度没有成熟的服务载体 ， 推进服务业务难度高；如今 ， 有了智能小程序这样开放的生态平台 ， 无论自建服务还是接入第三方服务都已驾轻就熟 ， 因此 ， 杀回本地生活服务市场也是很自然的事情 。
百度重返本地生活服务市场的另一个原因是 ， 当前的百度搜索与以前的形态发生了很大变化 。 以前百度的任务是 ， 帮助用户找到入口 ， 剩下的任务交给第三方 。 如今 ， 搜索只是用户完成整个终点中的一个手段 ， 必须从连接走向交易 。
比如 ， 用户在百度搜索“我不舒服怎么办？我发烧了怎么办？”百度依然可以把用户导到其他APP里去 ， 但这些APP可能无法承接的用户需求 。 因为用户在这里问完后 ， 到其他APP以后 ， 医生还得重新问用户 ， 你怎么了？用户还得再讲一遍 ， 整个信息都对不上 ， 百度就有必要在垂直领域做深耕 。
当然 ， 在“提供生活服务”这件事上 ， 百度对于是“自己做”还是“给别人做” ， 与以往也有很大区别 。 在健康等一些用户对信息、服务质量要求十分苛刻的领域 ， 百度选择的是自建生态；在旅游等已经比较成熟的领域 ， 百度会选择共赢的模式 ， 邀请行业头部企业加入 ， 比如 ， 去哪儿、携程等平台就是通过智能小程序 ， 在百度服务中心进行运营 。
在此前召开的“万象大会”上 ， 百度集团的执行副总裁沈抖也再次强调了服务对于百度的重要性 。 沈抖表示 ， 在移动时代 ， 用户比以往任何时候都希望更快地获取到服务 ， 所以百度会联动创作者和服务开发者 ， 依托搜索和信息流等优势 ， 借助小程序等板块 ， 为用户提供快速高效的端到端服务 。
沈抖主导的百度移动生态时代还做了一件事情 ， 就是百度许久没打通的帐号体系得到完善 。
如今 ， 60%以上用户在使用百度App登录 ， 用户的收藏、下载、订单、支付信息得到打通 ， 这样百度App里小程序流量占比高 ， 带来服务流程点高 ， 商业产品面向广告主投放的能力和效率在提升 。
沈抖在会上强调 ， 百度移动生态的核心是信息和知识 ， 今年百度将重点打通多个百度系产品 ， 让创作者一次创作就能连接10亿百度系用户 ， 同时以智能小程序等为核心抓手进一步深耕服务能力建设 。
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