泉州：在4S店维修 百万元宝马车自燃 车主要求赔偿一辆车
车主要求赔偿一辆车 ， 对4S店的赔偿方案不满意 ， 双方两次协商无果
律师表示4S店应承担责任 ， 如何赔偿可通过事故鉴定报告进一步明确
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车辆在4S店内自燃并损毁
台海网6月4日讯据泉州网报道自己价值上百万元的宝马车发生交通事故后送去维修 ， 在泉州福宝宝马4S店停留不到2天时间 ， 期间发生自燃 ， 烧得只剩下车架子……近日 ， 市民林女士拨打泉州晚报社24小时热线96339反映了这一烦心事 。 林女士要4S店赔她一辆车 ， 4S店的方案是在保险公司赔付的基础上再追加一定的赔偿 ， 事发至今约1个月时间 ， 双方进行两次协商均没有结果 。 怎么办？律师表示 ， 维修期间车辆在店内自燃损毁 ， 4S店需要承担相应赔偿责任 ， 可通过第三方机构出具关于自燃原因的鉴定报告 ， 进一步明确如何担责问题 。
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宝马车因在高速路上发生追尾事故送修
事件梗概
宝马车高速路上遭追尾送修后在4S店自燃
林女士告诉采访人员 ， 5月3日下午4点多 ， 她开着自己的宝马车途经莆田时 ， 遇到三车追尾的事故 。 她的车处在中间位置 ， 被后车追尾后 ， 又撞上了前面的一辆小车 。 腹背受敌之下 ， 爱车的车头和尾部都遭受不同程度损伤 。 交警判定该起事故由林女士后面的小车负全责 。 保险公司的工作人员估算 ， 该车的维修费用约15万元 。 随后 ， 林女士联系了泉州福宝宝马的工作人员 ， 车子被送往位于泉州开发区的4S店维修 。
原本以为车子放在4S店修几天后 ， 又能焕然一新 ， 然而5月5日早上 ， 林女士接到4S店工作人员的电话 ， 说她的爱车发生了自燃 ， 已经烧毁了 。 接到电话后 ， 林女士就赶到4S店里 ， 发现自己的车已经烧得面目全非 ， 就剩一个车架子 。 工作人员表示 ， 自燃事故是发生在当日凌晨1点多 ， 当时林女士的爱车开始冒烟 ， 随后就起火了 ， 等消防人员到达现场 ， 车子都被烧毁了 。
林女士说 ， 她的爱车是宝马GT535i ， 2011年购买的 ， 当时花了110万元 ， “我平时都按时保养 ， 很爱惜车子 ， 看到车子就这样烧毁 ， 真的很心疼 。 ”
车主反映
车到店两天未维修4S店应对自燃负责
据林女士描述 ， 当天她离开4S店后 ， 工作人员就没再主动联系过她 ， 就如何处理这件事也没有表态 。 期间 ， 为了配合消防部门做鉴定 ， 她还去过现场办手续 。 等了一两个星期 ， 对方迟迟没有就赔偿的事宜进行回复 ， 他们还去了两趟4s店协商 ， 然而一个月过去了 ， 还是没有获得妥善的解决方案 。 “原本说这周二要给赔偿方案 ， 但是至今都还没给 。 ”林女士说 。
“我把车子放到4S店维修 ， 4S店就应该对我的车负责 ， 现在车子在4S店内自燃烧毁 ， 4S店有不可推卸的责任 ， 应该赔我一辆车 。 ”林女士说 ， 她的车送到4S店两天时间 ， 但是迟迟没有得到维修 ， 作为一家专业的维修机构 ， 他们对车损的情况本应有一定的了解 ， 如果及时排除车辆的安全隐患 ， 这样的情况是可以避免的 。
林女士认为自己的爱车都按时保养 ， 也没怎么开 ， 车况很新 ， 4S店称只能按照车子的折旧价格来赔偿 ， 这点让她不能接受 。
4S店回复
进行两次协商无果赔偿方案车主不满
昨日 ， 采访人员多次联系了与林女士进行对接的4S店工作人员 。 对方表示 ， 自己正在高速路上开车 ， 不方便接电话 ， 会提供负责此事的相关联系人电话给采访人员 。 但是 ， 采访人员等待数小时后都未得到回应 。 采访人员再次拨打了该工作人员电话 ， 对方仍旧表示 ， 自己在高速路上 ， 不方便接电话 ， 并让采访人员之后“通过正规渠道获取相关人员的联系电话 。 ”
据了解 ， 自燃发生在当日凌晨时分 ， 保安发现车辆冒烟 ， 但燃烧的速度很快 ， 车子很快就被烧毁 。 目前 ， 车辆自燃的原因尚不能确定 ， 有4S店工作人员推测可能是电池起火造成的 ， 消防部门已取走电池检测 ， 具体原因尚不清楚 。
车辆发生自燃之后 ， 4S店曾与车主进行了两次协商 ， 商讨赔偿一事 ， 但4S店提出的赔偿方案是在保险公司赔付的基础上再追加一定的赔偿 ， 车主并不满意 。
律师说法
车在店内自燃损毁4S店需担相应责任
针对此事 ， 昨日北京市京师（泉州）律师事务所郭婷婷律师表示 ， 车主将事故车辆送到4S店后 ， 就与4S店形成了维修合同关系 。 在维修期间 ， 车辆在店内发生自燃并损毁 ， 4S店是需要承担相应赔偿责任的 。
“车辆到店后 ， 4S店并没有马上进行维修 ， 如果马上维修可能并不会发生车辆自燃的后果 。 至于车辆发生自燃的具体原因 ， 还需等第三方检测机构作出鉴定报告 ， 鉴定报告出具后对于4S店如何担责问题有利于进一步明确 。 ”郭婷婷说 。
【泉州：在4S店维修 百万元宝马车自燃 车主要求赔偿一辆车】她提醒消费者 ， 如果将车送往4S店进行维修保养 ， 一定要保留好合同、发票、聊天记录等相关证据 ， 一旦发生意外 ， 才能更好地维护自身权益 。 （采访人员傅恒李菁文/图）
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