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职场中，如果与领导有争论，切记要学会巧妙的去辩解

_本文原始标题：职场中 ， 如果与领导有争论 ， 切记要学会巧妙的去辩解
有位企业家跟我说起一项有趣的观察：一个人的沟通能力、协作能力 ， 甚至朋友的数量 ， 都和他说“但是”的频率成反比 。
一次 ， 我写了篇重要的文章 ， 请一个朋友提意见 。 我相信那天自己的态度是谦虚的 ， 他每指出一点 ， 我都说：“是的 ， 您说得太对了 。 ”可毕竟我对那篇文章深思熟虑 ， 所以紧跟着一个“但是” ， 就开始大谈自己为何这么写 。 结果朋友拂袖而去 ， 甩下一句话：“你有那么多‘但是’ ， 你那么坚持己见 ， 那你还来问我干什么呀？”
在职场中 ， 这样的例子比比皆是 。 比如 ， 主管对你说：“你这个方案不错 ， 但是还有些地方要改进 。 ”再如 ， 同事评价你的穿着：“你穿衣服越来越好看了 ， 但是 ， 如果再瘦一点儿就好了 。 ”
职场中，如果与领导有争论，切记要学会巧妙的去辩解
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“但是”太多 ， 不仅没有了缓冲功能 ， 还让你之前的铺垫变得虚伪 ， 让后面你直抒胸臆的表达变得尖酸 。 “但是”两个字 ， 领导可以随便对你说 ， 同事对你说你也不必太在意 ， 但你不能随便说 ， 尤其是对领导 ， 千万不能说 。 你一说 ， 就会遭殃 。
我在A公司的时候 ， 单位组织去北戴河旅游 ， 杨老板要求所有员工8点半到单位集合 。 我说：“我知道您这样要求是为了便于大家统一出发 ， 但是我住的地方实在太远 ， 我不一定能赶过来” 。 杨老板看都没看我就对我说“你可以不来了” 。
【职场中，如果与领导有争论，切记要学会巧妙的去辩解】我在B公司的时候 ， 魏老板是个臭美虚荣的女人 ， 有一次她穿着旗袍兴冲冲地问我：“好看吗？”我说：“好看 ， 但是如果你腹部再平坦一点就好了” 。 魏老板气得脸都青了 ， 当天下班后故意没事找事让我加班 。
我在C公司的时候 ， 胡老板让我修改方案 ， 他说了几条意见后反问我：“你听明白了吗？”我说：“我听明白了 ， 但是上次见客户时您也听到了 ， 客户的意思是他们给我们的预算不会超过20万 。 ”还未容我说完 ， 老板就怒了 ， 把方案摔在桌子上问我：“这个单位你说了算还是我说了算？”
我们一般会习惯性地保护自己 ， 所以当有人向我们提出负面反馈时 ， 我们的本能通常是提出抗议 ， 然后说出“但是”这个词 ， 以便自卫 ， 顺便把自己的想法强灌进上司的大脑 。 但符合天性并非总是更好 ， 如果你想提升职业水平 ， 当你的老板要求你或者指正你的时候 ， 这实际上是一种祝福和培育 。 如果我们不承认自己的错误 ， 就永远无法提高 。
职场中，如果与领导有争论，切记要学会巧妙的去辩解
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当然 ， 并不是所有老板都很理性 。 但事实是老板就是老板 ， 所以如果他失去理性 ， 现实的做法是你理当听从她的想法 。 如果她要求每个人必须在早上8:00到8:01之间走进办公室 ， 也许她的想法完全没有道理 ， 但这是她喜欢的 ， 如果你停止顺从你的荒谬天性来争论（“但我做完了我的所有工作 ， 我的客户喜欢我 ， 而且我总是熬夜加班！”） ， 只要8点到办公室 ， 你就会做得更好 。 而我绝不会说 ， 你完全是个懦夫 ， 让别人利用你 。 当然 ， 你绝对应该保护自己 ， 但你可以这样做 ， 而且不让人说你对抗或者防御 。 按下面的方式 ， 你可以把那些“但是”变成积极的说法 。
（1）老板：这个方案为什么没有完成！我告诉你必须在今天中午之前完成！
老方法：但我直到昨天还没拿到说明书！
新方法：我确实没有完成 ， 很道歉 。 直到昨天我还没有拿到说明书 ， 所以我尽可能加紧工作 。 可以让Jane帮我吗？
（2）老板：你为什么不把那封邮件抄送给我一份？
老方法：但是Jennifer说 ， 你不想让我们把所有事情都抄送给你 。
新方法：我明白你以前不希望把所有事情都抄送给你 ， 以后我很乐意抄送给你 。
（3）老板：不要在办公桌前吃东西 ， 我们有休息室 。
老方法：但在我前一份工作中 ， 每个人都在办公桌前吃饭！这样我的效率更高！
新方法：好吧 。 很高兴能有真正的休息！这是一个硬性规定吗？还是说 ， 如果我要赶活儿 ， 就可以在办公桌前吃饭？
有句俗语讲“一句话说得让人跳 ， 一句话说得让人笑” 。 一样的意思 ， 换一种表达方法 ， 听者的心理感受完全不同 。 如果你有心学习 ， 那下面几种处理方法也可以帮你摆脱“但是”带来的负面影响 。
职场中，如果与领导有争论，切记要学会巧妙的去辩解
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（1）将前后话语位置对换
你评价某人“工作效率高 ， 但是个性太随意” ， 给人感觉更像是批评 。 若你改为“个性随意 ， 但是工作效率高” ， 则像是一种赏识 。
同理 ， “你做得不错 ， 但是还有些地方要改进”可以改为“还有些地方要改进 ， 但你已经做得不错了” 。 这样一来 ， 是不是就有了由负转正的效果？
（2）用“而且”取代“但是”
“你穿衣服越来越好看了 ， 但是 ， 如果再瘦一点儿就好了 。 ”这句话如果改成：“你穿衣服越来越好看了 ， 而且只要再瘦一点儿 ， 简直就完美了 。 ”
“但是”是转折 ， “而且”是递进 ， 一词之差 ， 效果完全不同 。
当你放弃“但是”的时候 ， 实际上你放弃防御 ， 为新的解决方案提供了可能 。 你承认老板（或同事）的反馈 ， 还能解释发生了什么 。 看起来这真是件小事 ， 确实如此 ， 但结果将有云泥之别 。
如果人们对你的表现不满 ， 你希望人们让你知道你想改进 ， 你想成为他们工作中不可或缺的人才 ， 反对和防御会给你自己贴上“态度差”的标签 。 承认并且努力解决问题 ， 你将赢得“团队成员”的标签 。 这就是反馈的神奇力量 ， 要确保你能很好地利用它 。


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