女子账号被封980年 淘宝回应:退款太多 已解禁

今年1月份 , 曾有福建张先生表示自己的淘宝账号被封 , 而且封禁时间长达980年 。 现在又有人遇到过类似情况了 , 一位张女士的淘宝账号今年2月份也被封了980年 , 不过淘宝官方日前表示已经解封 。
【女子账号被封980年 淘宝回应:退款太多 已解禁】据媒体报道 , 张女士表示今年2月份自己的淘宝账号突然就无法下单了 , 跟客服了解之后 , 才知道帐号被封禁长达980年 , 而且里面1950元的购物卡也无法使用了 。
女子账号被封980年 淘宝回应:退款太多 已解禁
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因为这1950元的购物卡 , 张女士与有关方面交涉了三个月 , 但之前并没有成功 , 帐号还在封禁中 。
张女士提到 , 自己2年前准备开民宿 , 在淘宝上购买了很多家电、家居产品 , 成交额接近20万 , 曾经在商家的同意下进行了多次退款 , 不过张女士强调退款没有任何纠纷 , 没想到会被封号 。
5月28日 , 淘宝方面回应称 , 张女士的帐号不仅存在大量退款 , 而且有大量“已收货仅退款”的情况 , 淘宝表示“我们担心买家收到货后 , 以差评威胁卖家来达到退款目的 , 这样的行为多了 , 就触发了监控机制 , 限制卖家购买了” 。
张女士随后也对自己当时的行为做了解释 , 已收货仅退款的情况都是因为商家优惠退差价 , 或产品存在瑕疵 , 商家主动让她申请退款补偿 。
5月29日 , 淘宝封面表示经过核实 , 张女士的帐号已经解禁 。
【来源:快科技】【作者:宪瑞】


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