京东和快手合作,能否捍卫主场?
京东和快手官宣 , 618大战开启 , 鹿死谁手?
鲸商(id:bizwhale)

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昨天快手科技与京东零售集团签署战略合作协议 , 双方将进行供应链方面的深入合作 。
有多深入呢?
京东零售将优势品类商品提供给快手小店 , 双方共建优质商品池 , 由快手主播选品销售 。 快手用户将可以在快手小店直接购买京东自营商品 , 并能享受京东优质的配送、售后等服务 。
我们可以看到几个关键词:优质商品池(主播选品)、直接购买(无需跳转至京东app)、供应链(电商的核心) 。
快手的主播可以自由选择京东的优质商品 , 挂在自己的小店 , 老铁购买过程也很简单了 , 不用再跳出直播界面去京东app , 直接在快手下单即可 , 还能享受京东的配送和售后服务 。
这怎么看都是京东“宠着”快手 , 把家底都掏出来了 , 而快手拥有的巨大流量池 , 就是给京东最好的回报 , 里子面子的交换最后效果怎样 , 就看京东的GMV了 。
据了解 , 此次战略合作不仅仅是618期间 , 而是长期有效 , 这就有点耐人寻味了 。 电商圈不乏与直播界合作的案例 , 但是长期合作的还是头一回 。 长期合作能否给双方带来更加利好的消息?此举对今后的直播电商圈会产生什么样的影响?
天猫今天又追加了40亿618消费券 , 加上请明星直播 , 宣布主权 。 其他平台也蠢蠢欲动 , 众多对手 , 如此强势 , 京东和快手的合作能顺利进行吗?
一、京东直播业务上的努力
巧了 , 又是618 , 去年这时候 , 京东的商品出现在快手购物车里 , 用户可以从快手跳转至京东app购买商品——这是京东和快手的第一次合作 , 也是快手打通国内主流电商平台的最后一步 , 接着8月快手小店与京东联盟打通 。
京东虽然在电商平台位居第二 , 但在直播带货方面还差淘宝一大截 。 数据显示 , 2019年中国直播电商行业的总规模4338亿元 , 淘宝直播就超过2000亿 , 可是直播业务不温不火 , 京东亟需开拓直播带货新场景 。
京东早在直播电商大战开始前 , 就出手了 。 京东直播曾发布了北极星计划、攀登者计划、“4+2”政策扶持商家和主播 , 还推出“京品推荐官”计划孵化带货网红 , 但是都收效甚微 。
平台缺少明星KOL、图文及短视频内容分散 , 是京东直播做不起来的原因之一 , 其次 , 京东侧重3C产品 , 在一二线城市走中高端路线 , 且男性居多 , 而这类人群正好不怎么看直播 。
2019年3月 , 京东购物圈小程序启动了超级合伙人计划 , 希望建立自己的种草达人社区平台 , 京东购物圈是一个类似于小红书的种草平台 , 目前有林志玲、马天宇、章子怡、贾静雯等明星入驻 , 但是总体来说整个平台点赞量都不高 。
【京东和快手合作,能否捍卫主场?】今年以来 , 京东邀请王自如、董明珠直播 , 京东零售CEO徐雷还开启了自营房产的直播 , 有报道称 , 京东投入至少10亿元资源以推进红人孵化计划 。 但培养自己的主播还是比较困难 , 尤其是几大平台的头部主播基本稳定的情况下 , 很难把粉丝挖过来 。
此次双方选择在“京东618”和“快手616购物节”期间合作落地目的也很明显:流量最大化 。 在6月16日——18日期间 , 部分快手的主播带货商品都将来自京东自营 。
京东此前宣布 , 618将直播放到战略核心地位 , 将带来超30万场的直播 。 目前已经有200多位明星加入京东618的直播 , 预计正式活动时达到300位 。 老铁经济和名人效应的碰撞 , 会激起多大的火花?
二、人货场各取所需
快手电商一直主打源头好物 , 强调源头工厂直供与性价比 , 但是这总会给人带来“便宜没好货”的印象 。 为了撕掉“low”和“白牌”标签 , 快手也做了一些努力 , 4月 , 快手招募优质品牌主和专业品牌电商服务商 , 而5月董明珠的一场直播让快手看到了老铁们的潜力 , 董明珠和二驴夫妇3小时带货成交额破3.1亿 , 大大超出了快手团队1亿元的预期 。
卡思数据显示 , 快手上的用户消费力覆盖了0—1000元的商品 , 说明除了高性价比的商品 , 老铁在大牌和品牌商品上也有很大的潜力和消费能力 。 只要主播嘴皮子6 , 没有老铁买不下的货 。
但是快手上的商品“质量”“售后”等方面的问题也很多 , 中国消费者协会3月份发布的报告显示 , “商品质量没有保障”和“售后问题”是消费者在直播电商购物过程中最担心的问题 , 网友“别假心腥”反映:在快手买了双鞋 , 做工一般 , 不给换 , 要自己出运费 , 没有保障 。
做电商最基本的是要充足的货和配送售后等一系列服务 , 目前市面上的电商企业 , 都是花了巨大的时间和金钱去构成体系 , 快手抖音这样的内容平台 , 想再构建供应链、物流、售后等能力是需要耗费大量资金的 , 想快速变现只能与有能力的电商平台合作 。
这回京东主动找上门 , 快手心里当然笑嘻嘻 。 京东不仅给快手提供品牌货 , 还有完善的配送和售后服务 , 而快手只需要把自己的场地借给京东玩就行 , 虽然京东在2016年就开始直播业务 , 但是体量完全无法和快手相提并论 。
徐雷曾表示 , 京东的目标是“未来三年 , 在下沉市场再造一个京东” 。 京喜和京东极速版也确实有些成绩 , 第一季度 , 京东下沉市场的活跃购买用户数达到3.87亿 , 增长了24.8% 。
但是拼多多的6亿活跃买家让京东不得不防 , 触及更大的市场迫在眉睫 。 这时快手的优势就显现出来了 , 快手最不缺的就是下沉用户 , 66%都分布在三四线及以下城市 , 并且整个平台以男性用户居多 。
这一点可能也是双方相互吸引的地方 , 男性对于电子产品比较热衷 。 京东的强项是物流和售后 , 消费者购买电子产品最注重质量和售后 , 这也是为什么很多人喜欢在京东上购买3C产品 。
在一定程度上 , 二者的用户可以相通但又有不同 , 可以为双方都带来新的增量市场 。
人、货、场的互相填充正是这场合作的目的所在 。

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三、长期合作“便宜”了谁?
之前电商+内容平台的合作也有很多 , 比如快手和拼多多去年的合作 , 拼多多商家接入快手主播资源做直播推广;斗鱼与天猫的合作 , 用户需要跳转至天猫下单 , 仅限几场 。
这些都是短期合作而不是长期 , 必然有它的原因 。 首先要清楚的是 , 电商和内容平台之间合作只是互相借流量 , 借供应链 , 而不是给 。
快手是个内容平台 , 以娱乐为主 , 少了这个“跳转”的环节 , 虽然更方便消费者下单 , 但是内容视频和推广视频缺少了一定的界限 , 带货的内容太多 , 久而久之会引发用户不满 。 将来的运营策略是否需要调整?与淘宝、拼多多等其他平台的关系会不会变得尴尬?
去年年底 , 快手小店无法上架淘宝链接 , 虽然官方回应称是由于系统升级 , 商品无法审核 。 但也有媒体解读为 , 快手要和春晚合作了 , 不希望巨大的流量“便宜了”阿里 。
而京东有供应链 , 也有流量 , 苦于新流量无法扩张 , 但是手握巨大流量的快手是否真的能把流量给京东 , 给了的话 , 快手就没有自己的优势了 , 另一边还要对抗抖音 。 长期合作后 , 二者同样是直播+电商的平台 , 用户该去哪个平台买东西 , 是否会导致原有的用户流失?
不管合作对谁更有利 , 说到底还是对背后的腾讯有利 , 与之对抗的还有老对手阿里 。 腾讯这边有京东、快手、拼多多 , 阿里派出天猫、淘宝、苏宁 。
6月18日还没到 , 各电商平台早已按捺不住 , 各种商品都打上618的标签 , 发布的消息和动作也是针尖对麦芒 。 天猫首先抢跑 , 5月25日就开始预售 , 甚至在启动会上放言说618是天猫的绝对主场 。
618的创造者京东成为了最扎手的那根刺 , 被大家针对 。 刚放出了请200位明星直播的消息 , 天猫5月27日又宣布618请了300多明星来带货 , 苏宁甚至直接启动了“J-10%”计划——比京东到手价还便宜10% , 贵了就赔 。
另外拼多多也悄咪咪推出了万券齐发的活动 , 618是拼多多国美“双黄连”之后的首次大活动 , 5月28日 , 京东计划认购国美零售1亿美元可转债 , 接下来的动作也让人期待 。
京东为了捍卫主场 , 正在联合一切力量打赢这场仗 。
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