信阳联通全面启动智慧家庭工程师“七个一”入户服务标准规范
【信阳联通全面启动智慧家庭工程师“七个一”入户服务标准规范】大河报·大河客户端采访人员李鑫通讯员游井昌
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为规范智慧家庭工程师的入户服务行为 ， 提升信阳联通全市装维服务质量 ， 日前 ， 信阳联通召开了全市智慧家庭工程师“七个一”入户服务标准规范启动会 ， 正式启动智慧家庭工程师入户“七个一”入户服务标准规范 。 具体规范包含：一套工装（含胸牌）、一双鞋套、一张台布、一块抹布、一个垃圾袋、一张联系卡、一份宣传单 。
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该规范适用于全市范围内智慧家庭工程师入户服务工作 ， 包含固话、宽带、IPTV及相关增值业务的装、拆、移、修等各类服务过程 ， 涉及引入线路铺设、拆除 ， 客户端终端设备安装、回收 ， 业务开通调测、客户现场指导、故障处理等相关入户作业场景 。
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