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Facebook进军电商领域 允许企业建立免费店面

Facebook进军电商领域 允许企业建立免费店面
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据外媒报道 ， 美国当地时间周二 ， 社交网络巨头Facebook宣布推出Shops功能 ， 允许企业在Facebook和Instagram上建立免费店面 ， 以此大举进军电子商务领域 。 这些网店将由包括Shopify、BigCommerce和Woo在内的第三方服务商提供支持 ， 旨在将社交网络转变为顶级购物目的地 。
在直播中 ， Facebook首席执行官马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)表示 ， 在新冠疫情仍在肆虐的情况下 ， 扩大电子商务业务对于开始重建经济至关重要 。 他说：“即使你不能亲自开店或开餐厅 ， 仍然可以在网上接受订单 ， 然后发货给人们 。 我们看到很多从未有过在线业务的小企业首次上网 。 ”
Facebook推出Shops功能之际 ， 正值与新冠疫情隔离导致电商销售额创纪录之时 。 这场疫情对小企业造成毁灭性重创 ， 在Facebook和SmallBusinessRoundtable进行的一项调查中 ， 三分之一的企业报告已经停止运营 。 另有11%的企业表示 ， 如果目前的情况持续下去 ， 他们可能会在未来三个月内倒闭 。
但对于小企业来说 ， 在线销售始终是个亮点 。 在Etsy ， 独自创业的人努力从事针织面膜和烘焙糕点等销售 ， 收入比三年前翻了一番 。 Facebook坚信 ， 让更多的本地企业上线将有助于它们生存下去 ， 同时也会为Facebook本身创造巨大的新商机 。
虽然在线店面可以自由创建 ， 但它们可以为Facebook在广告、支付和其他服务方面创造重要的新商机 。 商家将可以为他们的店面购买广告 ， 当人们使用Facebook的结账选项时 ， 该公司会向他们收取费用 。
扎克伯格说 ， Shops会将用户的支付凭证存储在某个地方 ， 然后他们可以在任何Facebook或Instagram店面使用 ， 以此来改善标准的网络商务体验 。 目前有超过1.6亿家小企业在使用该公司的应用程序 。
Shops可以在企业Facebook页面和Instagram简介中找到 ， 它们也可以出现在故事中或在广告中进行推广 。 商家提供的可供购买商品将出现在网店内 ， 用户可以保存商品或下单 。 有些商家可以让用户直接在Facebook上购物 ， 而另一些商家会带你去商家的网站完成交易 。
企业可以通过Messenger、Instagram和WhatsApp处理客户支持问题 。 最终 ， Facebook计划让用户浏览商店目录 ， 并直接从聊天窗口进行购买 。 该公司还计划允许通过直播购物 ， 允许品牌和创作者标记他们Facebook目录中的商品 ， 以便它们出现在直播视频的底部 。
Facebook也在努力将忠诚度计划与Shops计划相结合 。 该公司在一篇博客文章中表示：“你可以很容易地看到并记录你的积分和奖励 。 我们正在探索帮助小企业在FacebookShops创建、管理和推出忠诚度计划的方法 。 ”
Facebook多年来始终在尝试涉足商业领域 。 2016年 ， 它推出了Marketplace ， 这是该应用程序内用于P2P购买和销售的平台 。 两年后 ， Instagram开始开发一款独立的购物应用 ， 后来被迫放弃 。 取而代之的是 ， 去年 ， Instagram增加了应用内结账功能 。
Shops于当地时间周二开始在美国的Facebook上推出 ， 并将在今年夏天的某个时候进入Instagram 。 Instagram将在其现有的网店账户上展示品牌 ， 这些账户已经突出了可供购买的商品 。 今年晚些时候 ， Facebook计划在导航栏中添加一个专用的购物标签 。
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【Facebook进军电商领域 允许企业建立免费店面】文章来源:网易科技


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