不能再让“黑公关”破坏互联网生态
5月24日 ， 北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明教授课题组发布《网络恶意推动传播现象舆情追踪与监测》研究报告 。 报告显示 ， 电商行业已经替代食品、饮料、汽车等行业 ， 成为互联网恶意推动传播现象的重灾区 。 互联网“黑公关”常将行业性普遍问题引导至特定竞争对手身上 ， 推动恶意传播 。 （澎湃新闻5月25日）
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商业社会里 ， “黑公关”似乎从来没有缺席过 ， 只不过他们活动阵地不断变化着 。 以2010年为界 ， “黑公关”事件以前集中在食品饮料领域 ， 目前集中在电商行业 。 这是因为 ， 近年来电商企业的规模和市场集中度越来越大 ， 企业之间的竞争越来越激烈 。 据报道 ， 拼多多、京东、美团等多家企业均披露过遭遇类似“黑公关” 。 报告分析了近年来52起“黑公关”事件 ， 描摹出这一现象的整体现状：食品饮料领域和电商领域占比接近一半 。
纵观各类“黑公关”事件 ， 从用户需求沟通 ， 到“文章”策划 ， 再到联系专业写手 ， 成稿后还要寻求平台发表、扩散 ， 进而制造话题 ， 最终形成舆论攻击目标 。 可以说 ， 这是一条成熟完整的产业链 。 《网络恶意推动传播现象舆情追踪与监测》研究报告认为 ， “黑公关”事件侵害了相关企业的商业信誉 ， 网络黑公关行为已经成为网络社会毒瘤 ， 涉嫌网络黑恶势力犯罪 ， 应予坚持打击 ， 它伤害的是互联网企业 ， 更伤害的是中国经济健康发展的肌体 。
没错 ， 对待“网络黑公关”现象 ， 已经不是正常的批评与评价的问题 ， 其行为可能构成民事侵权行为 ， 如符合损害商业信誉、商品声誉罪的构成要件 ， 将追究其刑事责任 。 假若社会放任“黑公关” ， 将危害社会经济健康有序发展；假若“黑公关”盛行 ， 企业间的竞争就会从提升产品品质的主航道偏离 ， 从比拼质量、服务、创意、价格滑向比拼道德底线、黑公关手段 。
为何“网络黑公关”屡禁不止？显然这与目前权利人维权成本高、赔偿数额过低的司法现状有关 。 一方面 ， “网络黑稿”隐蔽性高 ， 取证难度大；另一方面 ， 这一案件的实施成本低 ， 加之网络的特性 ， 传播范围大、速度快 ， 破坏力强 。 法律虽有规定 ， 但企业维权太过艰难 。 除此之外 ， 作为整个“黑公关”产业链的组织者 ， 始终隐藏在利益链条的背后 。 监管部门如不迅速干预 ， 市场秩序将受到极大破坏 。
要像整治黑恶势力一样整治网络黑公关 ， 这是业内乃至整个社会的呼吁 。 网络空间不是法外之地 ， 治理网络黑公关 ， 净化网络舆论空间 ， 一方面需要经营竞争者恪守商业竞争的道德底线 ， 另一方面需要有关部门加大打击和惩处力度 ， 只有法律具有足够的威慑力 ， 增加其违法犯罪的成本 ， 才能遏制网络黑势力蔓延 。
【不能再让“黑公关”破坏互联网生态】让法律成为守法企业的护身符 ， 让合规经营的企业不必提心吊胆 ， 互联网行业的发展才能更稳健、有序 ， 消费者也才能更好地享受电商的便捷 。
（燕赵都市报王佳）
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