水泥不凝固品牌经销商被投诉！消费者终获赔偿！
2020年5月9日上午 ， 一位姓舒的老汉急匆匆的跑到湖北省黄冈武穴市梅川镇市场监管所气愤地说道：“我要投诉水泥商 ， 买的水泥不凝固！”
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梅川市场监管所夏国胜所长在听到舒老汉气愤的话后 ， 立即重视起来 ， 与老汉耐心进行沟通了解：原来舒老汉于4月23日早上在梅川镇某水泥经销商处购买了2吨水泥计划用于自家门口路面硬化 ， 4月25日开始使用购买的水泥在家门口开始硬化施工 。 水泥使用后多日无法凝固 ， 舒老汉感到不对劲遂找到经销商和厂家协商 ， 厂家派人将其所购买的水泥拿回检验 。 5月9日舒老汉再次致电厂家 ， 得到厂家的回复是检验结果合格 ， 拒绝后续处理 ， 于是舒老汉决定到梅川市场监管所投诉维权 。
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在了解详细情况后 ， 夏所长当即受理了这起投诉 ， 并派出执法人员谢志尔、刘宇和田传泽三位同志前往调查取证 。 现场拍摄舒老汉家门口水泥无法凝固的状态 ， 未使用的水泥外包装标示等信息 。
5月11日 ， 市场监管部门根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》组织消费者和该品牌水泥经销商进行当面调解 ， 最后双方达成协议：由该品牌水泥经销商一次性赔偿给投诉人舒某3500元 。 市场监管部门成功帮助舒老汉挽回损失 。
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5月12日一大早 ， 舒老汉亲自到梅川市场监管所赠送锦旗一面 ， 当着梅川市场监管所夏所长和执法维权同志的面 ， 表达感激之情 。
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【PSA32.5水泥】
是一种水泥的型号规格 。 P.S代表矿渣硅酸盐水泥；A型是指矿渣掺加量＞20%≤50% 。
【水泥不凝固品牌经销商被投诉！消费者终获赔偿！】【三倍赔偿】
根据国家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定 ， 经营者在向消费者提供商品时 ， 有下列情况之一的 ， 属于欺诈消费者行为 ， 消费者可以主张“三倍赔偿”：
(一)销售掺杂、掺假 ， 以假充真 ， 以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;
(三)销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格标示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)做虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品做虚假宣传的;
(十)骗取消费者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十二)以虚假的“有奖销售”“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为 。
来源：武穴市场监管、百度企业信用等水泥人网整理发布 ， 转载请注明出处 ， 如未经许可或未注明出处 ， 将追究法律责任 。
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