人员拥挤、患者不戴口罩？济南二院：开启人工预案，确保就诊安全
由济南市委、市政府主办 ， 市纪委机关、市委宣传部承办 ， 济南广播电视台协办的“直面问题践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》5月26日下午再度开问 。 济南市口腔医院、济南市妇幼保健院、济钢医院、济南市第二人民医院、济南医院五家单位相关负责人做客问政现场 ， 回应市民关切问题 。
济南二院是一所知名的眼科医院 ， 随着疫情防控进入常态化 ， 前来就诊的患者也逐渐增多了起来 ， 存在门诊患者拥挤和个别就诊人员不佩戴口罩的现象 。
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【人员拥挤、患者不戴口罩？济南二院：开启人工预案，确保就诊安全】市民刘先生反映 ， 在济南二院就诊时发现有人员拥挤的现象 ， 而且随着气温升高 ， 一些前来就诊的患者连口罩也不戴了 。
济南市第二人民医院院长张玉光介绍 ， 随着全面复工复产 ， 医院门诊病人明显增多 ， 所以出现了拥挤现象 。 为做好疫情防护 ， 济南市第二人民医院按照人群聚集密度设定了一、二、三级3个标准 。 针对每一级的标准 ， 有具体的管理标准及要求 ， 以便于更好地落实疫情防控所要追求的效果和目标 。
此外 ， 济南市第二人民医院加大了人员的巡查监管力度 。 在密集度达到一定程度时 ， 就会人工干预 。 与此同时 ， 开放新的诊疗房间 ， 以缓解现有的就诊区域拥堵；实行错时错峰的诊疗模式 ， 实行预约、错时 ， 相对减少产生过度拥挤现象 。
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张玉光表示 ， 当就诊患者达到密集度较高的时候 ， 医院会开放新的空间 ， 增加接诊医生 ， 来缓解拥挤 。 “对于这些我们也非常关注 ， 也有警示、有劝阻 ， 通过增加门诊的导医导诊以及秩序维护人员 ， 来确保病人的自我防护能达到疫情防护相关的标准要求 。 ”张玉光说 。 对于门诊部分区域可能会出现拥挤现象 ， 医院采取了预约制特检和错项检查措施 ， 缓解人员拥挤 。
张玉光表示 ， 下一步将加大监管力度、巡查力度、劝阻力度 ， 以确保病人和候诊人员的防护能达到防疫的标准及要求 。 如果发现拥挤达到一定程度 ， 将立即开启人工预案 ， 来保障病人在医院的就诊安全 。 “我想大家通过相互理解、包容、相互支持 ， 患者安全是可以得到有效保障的 。 ”张玉光说 。
采访人员：姜富海
编辑：姜富海
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