定的外卖超时严重，小伙退款并差评，结果半夜店主来敲门
【定的外卖超时严重，小伙退款并差评，结果半夜店主来敲门】现在外卖的出现 ， 不仅方便了我们的生活 ， 同时对店家的生意也有极大的影响 。 人们可以躺在家里享受到外面的美食 ， 而与此同时那些外面商家们 ， 也可以通过网上销售自己的餐品 。 而在客户这个过程中 ， 唯一能够制约商家的就是差评了 。 一个差评可以影响店家的生意 ， 甚至有时候直接决定店家能不能继续生存下去 ， 所以很多人对差评是非常敏感的 。
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家住杭州的小章 ， 在外卖平台点了一份预售单 。 因为看到店家开门的时间大约10:30 ， 所以预计外卖会在10:45送到 。 可是自己等到10:50还没有看到自己的外卖 ， 因为临时有事要出去 ， 所以跟您店家沟通 。 谁知当时店家表示正在制作中 ， 于是小章决定退单 。 可是在与商家的沟通中 ， 双方言语发生争执 。 一气之下 ， 小章给这家店铺打了差评 。
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结果当天夜里12点 ， 外卖那家老板竟然来敲门 ， 要小章开门谈一下 。 小章感觉事情不对 ， 于是打电话报警 。 民警来了之后 ， 对两人进行了协调 ， 店家也离开 ， 事情就此结束 。 可是没想到民警走后 ， 店老板又来了 ， 他再一次要求小章开门好好谈一谈这件事 ， 小章感觉非常紧张 ， 于是再次打电话报警 ， 警察来之前店主走了 。 因为感觉遇到了麻烦 ， 所以小章选择曝光给媒体 ， 希望对方不要继续骚扰他 。
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采访人员连线了那个店主 ， 经过沟通才了解 ， 原来当天小章连续给了三个差评 ， 对店里的影响非常大 ， 所以店主的意思是想找小章协商一下 ， 看看能不能将差评删去 ， 自己并没有做任何威胁的事情 。 可是小章表示店主的态度实在太差 ， 自己不能接受 。 经过采访人员的一番劝解 ， 两人终于达成和解 ， 店家向小章道歉 ， 而小章要回去删掉差评 。 可是这件事情并没有结束 。
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原来小章回去之后并没有删掉差评 ， 所以店主再次找到了采访人员 ， 并且表示自己会通过其他方式维权的 。 其实这是最简单的一件事情 ， 两个人只要能够有效沟通就可以解决的非常好 。 店主的态度的确有问题 ， 这是需要批评的 ， 因为餐饮行业本身也是服务行业 ， 如果服务做的不到位 ， 客户怎么会满意？同时小章抓住这一点不放 ， 利用差评给对方痛击也是不应该的 。 开门做生意都是为了生活 ， 没有必要抓住一点 ， 致对方于死地 。
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