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烤肉店遭到莫名差评，老板联系美团客服处理，客服：我管不了！

对于一家在美团上面的餐饮店铺来说 ， 谁都不希望自己收到差评 ， 不过每个人的口味都不一样 ， 一种菜品很难做到让所有人都喜欢 ， 所以有些差评也是可以接受的 ， 但是有人故意给差评这就非常让人气愤了 ， 张女士的烤肉店就收到了一个匿名差评 ， 她觉得这是别人故意的 。
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【烤肉店遭到莫名差评，老板联系美团客服处理，客服：我管不了！】张女士的烤肉店是在杭州 ， 店并不算大 ， 里面只有六张桌子 ， 开业一年多以来 ， 生意都还挺好的 ， 每到饭点的时候门口都会有人来排队 ， 而她为了能够提高烤肉店的名气 ， 就入住了美团 ， 这个月5号早上的时候 ， 张女士发现一条匿名的差评 。
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在这条差评上说结账连个账单都没有 ， 然后还不给开发票 ， 并且老板娘还莫名豪横 ， 一小碟牛肉就要五十八元 。 在看到这样的差评之后 ， 张女士是比较生气的 ， 不过这条差评是预定订单 ， 所以张女士并不确定这位顾客有没有来过店面里 。
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张女士说 ， 店里面所有菜的价格都没有超过五六十的 ， 一份牛肉普遍都在38元 ， 最贵的牛舌是58元 ， 所以张女士认为这条差评是故意捏造事实 ， 然后对于差评里面说不给开发票这件事 ， 张女士表示只要有客人需要开发票 ， 她是绝对会给开的 ， 不可能存在不给客人开发票的情况 ， 并且张女士在最近几天也并没有和顾客发生不愉快 。
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在看到这样一条差评之后 ， 张女士就联系了美团客服 ， 希望处理一下这条差评 ， 而美团客服告诉她说没有发现这个账号存在不当的行为 ， 张女士告诉客服说这条评价里面的内容已经不符合事实了 ， 希望客服去核实一下 ， 而她得到的答复是管不了 。
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在听到客服说管不了之后 ， 张女士希望客服向上一级做一下汇报 ， 然后再处理这件事 ， 客服告诉她说不用 ， 美团都是自动核实的 ， 这让张女士十分不能接受 ， 随后她就找到了采访人员 ， 而采访人员在联系美团之后 ， 工作人员表示会重新帮助张女士提交申请 ， 然后再复核一遍 。


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