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造就Talk这个团队可不简单，风靡硅谷的“增长团队”有哪些神奇之处？( 二 )


造就Talk这个团队可不简单，风靡硅谷的“增长团队”有哪些神奇之处？
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Netflix的大杀器：数据
Netflix意识到 ， 如果消费者不喜欢这些电影 ， 就不会继续付钱 。 因此他们开始提出建议 ， 让电影制作者拍出合适的电影 ， 这样消费者就可以每月继续使用Netflix ， 而不是取消服务 。
仅这一点就和大多数娱乐公司的工作方式不同 ， 后者甚至都不知道谁去电影院、去看了哪部电影 。 在线播放电影流行后 ， Netflix可以看到是哪些人群在看电影；如果这时是午夜 ， Netflix还可以知道这些人是看了长电影还是电视短片 。 总之 ， 这家公司获得了越来越多的信息 。
随着时间的推移 ， Netflix开始更深入地了解电影类型 ， 并使用数据来告诉自己应该创造什么样的内容 。 现在Netflix已经成为了大型电影工作室 ， 他们非常清楚哪些电影会吸引什么群体 ， 以及哪些电影里的哪些演员最受欢迎 。 03 Dropbox的成功：测试测试再测试
我早期和Dropbox合作过 ， 他们的每一项业务、所有客户看到的东西都可以被测试 。
这只是一个单独的屏幕 ， 如果你点击任务栏 ， 通常会创建小的下拉菜单 ， 这样你就可以看到最近保存的文件了 。
这里确实是开始运行测试的好地方 。 我们做的第一件事是测试添加共享链接 ， 链接到你最新保存的文件 。 如果你把鼠标悬停在上面 ， 你会得到可以分享文件的提示 。
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Dropbox登陆页面
在登陆页面上 ， 其实有100个可以测试的地方 ， 比如说关于升级的测试 ， 我们想让消费者来买单 ， 于是就添加了升级按钮 。
还有一个测试是保存测试 ， 系统会问你：你为什么不保存所有的照片到Dropbox呢？这将带来两个结果：如果你保存所有的照片 ， 你不太可能会取消 ， 因为你对Dropbox做了投资 ， 你更想要把它保存在你的电脑上 。 第二个结果是你将会耗尽免费空间 ， 你必须为这些产品付钱 。 04 增长团队有哪些神奇之处？
我认为 ， 硅谷公司做的很特别的事情之一是 ， 他们提出了增长团队的想法 。 有一家叫 LogMein 的公司 ， 他们让市场营销和产品团队一起合作 ， 这种模式行得通是因为公司足够小 ， 但对于一家更大的公司来说 ， 要改变人们在一起工作的习惯是很难的 。 所以新团队被引入了——也就是负责执行增长过程的增长团队 。
这个团队会有一个负责人 ， 被称为“增长大师”或“增长经理”或“增长黑客” ， 可能有很多叫法 。 他们的目标是确保测试正在进行 ， 并且在正确的地方进行 。
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增长团队的组成
他们和包括营销人员、工程师、设计师在内的专家团队一起工作 ， 不需要去其他团队找人 。 他们有足够的资源来运行测试 ， 并了解什么是有效的 。
数据分析师是团队中最重要的人员之一 。 因为如果你不明白发生了什么 ， 你就不能改进它 ， 你需要大量的数据分析来推动改进 。 “结果驱动”是很重要的：试着去理解其中的原因 ， 分析结果是上升还是不变 。 我们对此有什么新的认识？我们运行的具体实验是什么？我们是否对这些实验有了新的认识？再看看我们有哪些资源 ， 我们计划的实验哪些并没有进行 ， 我们为什么不进行等等 。 05 租房网站上美美的图片 ， 只是为了好看吗？
现在我们来看看Airbnb实现增长的技巧是什么？
这家公司做了很多测试 ， 尝试了很多不奏效的事情 ， 但是通过分析的过程 ， 想出点子、排出优先级 ， 然后执行 ， 再继续这个过程 ， 他们得到了一些强大的增长黑客 。
我们都知道产品的第一次体验是非常重要的 ， 在Airbnb的案例中 ， 你会有很多的第一次经历：每次到一个新房子的时候 ， 都是第一次体验；当看到房子里的照片时 ， 也是第一次体验 。


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