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患者■吴老爷子在家看病记

患者■吴老爷子在家看病记
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医务人员在线看诊 。
快递员发药窗口取药 。
患者用医保卡实时结算 。 宣武医院供图
目前 ， 北京已有多家医疗机构开展了互联网诊疗服务 ， 患者足不出户就可以全程线上就诊 。 动动手指 ， 在网上就能看医生、预约复诊；点点屏幕 ， 药品就可以送到家 。
“不出家门就能看病拿药 ， 还能送药到家门口 ， 刷医保卡结算 ， 互联网诊疗太方便了！”吴大爷感慨道 。 上周五 ， 他在家中体验了首都医科大学附属宣武医院的全程线上就诊服务 ， 还顺利收到快递员送来的药品 。
挂号
在线挂号只需两分钟
几天前 ， 吴大爷在家出现了头晕的症状 。 由于患过脑梗 ， 又有高血压等基础病 ， 这令他警觉起来 ， “头晕的症状一直持续不见好转 ， 稍微动动就有天旋地转的感觉……”上周五一早 ， 吴大爷头晕的症状越来越明显 ， 只好卧床保持平躺姿势 ， 以此缓解症状 。
要不要去医院看看？吴大爷和家人心理很矛盾：“打电话预约挂号总是抢不上 ， 老年人跑一趟医院也折腾……”担心吴大爷去医院会加重病情 ， 再加上疫情期间诸多不便 ， 女儿想起前几天刚下载的“掌上宣武医院”APP 。 “我们先在线上咨询一下大夫吧 。 ”早上8时许 ， 女儿打开手机上的APP ， 输入就诊人信息 ， 点击“在线复诊”模块 ， APP内立刻显示出吴大爷在医院就诊过的科室以及曾就诊过的医生 。 选择“神经内科”后 ， APP内罗列出了所有医生擅长的领域以及在线问诊的价格 。
“陈医生您好 ， 患者是我的父亲 ， 有脑梗史和高血压 。 老人从昨天开始出现头晕的症状 ， 血压正常 ， 稍微晃动脑袋或改变姿势就会加重 ， 想咨询一下是否可以通过线上就诊？”女儿对神经内科主治医师陈飞发起线上问诊 ， 并用手机拍下吴大爷几天前做的检查报告传给医生 。 随后 ， 在完成人脸识别和线上支付后 ， 她在线等待医生的回复 。 “整个过程不到两分钟 。 ”吴大爷的女儿说 。
几分钟后 ， 陈飞医生通过医生端调取了吴大爷在医院就诊的检查报告 ， 回顾了老人的检验结果 ， 并与吴大爷的女儿约定9时30分进行线上问诊 。 “咨询过程中 ， 如老人的病情需要到院就诊时 ， 我可以在APP上直接为老人进行复诊预约 。 ”
就诊
视频见面别往医院跑
9时30分 ， 线上问诊开始 。 “陈医生 ， 我上周检查的时候还挺好的 ， 这两天开始头晕了 ， 活动的时候更晕 。 您说我脑子里是不是长什么东西了……”通过视频 ， 吴大爷与陈医生“见面”了 。 他坐在床边 ， 皱着眉 ， 揉着额头 ， 女儿在一旁举着手机 。
“您别着急 ， 来跟着我做 。 咱们先用手指指下鼻子……向两侧歪歪头 ， 左右转转头……”陈医生耐心地说着 ， 观察着屏幕对面患者的反应 ， “我看您动头的时候好像不太舒服 ， 是什么感觉？”
“一动头就天旋地转的 ， 更晕了……”活动了几下 ， 吴大爷头晕的症状更明显了 ， 语气也变弱了 。
“从症状表现来看 ， 您得的是耳石症 。 没什么大问题 ， 您也别往医院跑了 ， 我给您开点缓解头晕的药 。 ”陈医生说 。
“耳石症……这是什么……”吴大爷仍皱着眉 ， 语气里透着担心 。
看到吴大爷还不放心 ， 陈医生解释道：“给您举个例子 ， 我们耳朵里有一个管平衡的地方 ， 里面都是很平静的水 ， 平时跑步、做运动的时候 ， 里面的水就会随着倾倒 ， 保持身体的平衡 。 有时咱们一不小心 ， 从外面掉进来一个小石头 ， 打破了原有的平衡 ， 虽然我们没做运动 ， 但身体产生了误会 ， 就产生了晕的感觉 。 我们吃药就可以让身体停止这种错误的反应 ， 缓解头晕的症状 。 ”


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