「保增长，助六稳」三明供电深入用电企业开展“百千万”客户走访工作
日前 ， 公司领导分别深入辖区内用电企业、社区走访 ， 开展优质服务“百千万”客户走访工作 ， “零距离”倾听用户声音 ， “面对面”宣传公司政策 ， “一对一”解决用电难题 ， 精准助力企业复工复产 ， 协助提升企业效能 。
5月14日上午 ， 公司总经理蔡振才到福建青山纸业股份有限公司 ， 零距离倾听用电企业呼声 ， 充分了解该公司自复工复产以来用电方面的困难 ， 询问疫情期间的惠企用电政策是否推行到位 ， 积极向客户征求供电服务意见建议 ， 并与客户就提高供电可靠性进行交流探讨 。
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据了解 ， 福建青山纸业股份有限公司是集制浆、造纸、发电供热、碱回收、医药、光电子、原料林基地开发于一体的国有大型上市公司 。 走访中 ， 蔡振才对客户提出的用电问题逐一进行了答复 ， 他表示 ， 当前国网福建电力正大力实施新时代“双满意”工程 ， 为进一步增强客户的用电体验 ， 国网三明供电公司将以新时代“双满意”工程为抓手 ， 以新时代“人民满意”为落脚 ， 为人民供好电、服好务、履好职 。
5月12日至14日 ， 公司党委书记陈朝晖深入三明厦钨新能源有限公司、清流东莹化工有限公司等用电客户开展“百千万”客户走访工作 ， 深入了解企业生产、用电情况 ， 倾听客户意见和建议 ， 协助解决用电难题 。
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走访期间 ， 陈朝晖向相关企业通报了疫情防控期间国网公司支持企业复工复产的文件精神 ， 介绍电费电价优惠政策 ， 并就企业的生产经营情况、发展规划、用电需求进行深入交流 。 陈朝晖表示 ， 供电企业将进一步优化电网运行方式 ， 帮助企业对用电设备进行综合诊断 ， 加大指导及靠前服务力度 ， 并就供电质量、优质服务等方面内容向客户征求意见和建议 ， 将优质服务落实到实处 。
【「保增长，助六稳」三明供电深入用电企业开展“百千万”客户走访工作】据悉 ， 公司制定“保增长 ， 助六稳”百千万大走访行动实施方案 ， 由公司营销分管领导任组长 ， 由营销牵头 ， 发动发展、财务、运检、党建等多个部门的力量 ， 成立“保增长 ， 助六稳”百千万大走访工作组 。
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截至5月13日 ， 在以“保增长 ， 助六稳”为主题的优质服务“百千万”大走访行动中 ， 公司共计走访调研客户343户 ， 其中 ， 龙头企业6户、规上企业147户、小微企业190户 。 解决突出问题12个、提供优化用电模式建议书49份 。 辖区内达往年同期80%用电量以上企业212个 ， 减产达50%及以上的企业31个 。
下一阶段 ， 公司将针对收集到的企业诉求进行分类整理 ， 并制定整改计划 。 同时 ， 将着重宣传阶段性降低企业用电成本政策 ， 精准帮助企业享受电费优惠 ， 落实走访成效 。
来源：国网三明电力
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